旅遊市場學

出版社: 高等教育出版社; 第1版 (2001年7月1日)

叢書名: 全國高等學校旅遊管理專業教材平裝: 194頁

正文語種: 簡體中文

開本: 16

ISBN: 7040094169

條形碼: 9787040094169

產品尺寸及重量: 25.8 x 18.2 x 1 cm ; 322 g

ASIN: B00114E3PC

英文名: Tourism Marketing

《旅遊市場學》闡述了旅遊市場學的基礎知識、基本理論和基本方法。《旅遊市場學》共12章，內容包括旅遊市場營銷學的產生與發展；市場營銷戰略及環境分析；旅遊者消費行為分析；旅遊市場調查和市場預測；旅遊市場細分與目標市場選擇；旅遊市場定位策略；旅遊市場營銷組合；旅遊產品策略；旅遊產品價格策略；旅遊銷售渠道策略；旅遊促銷策略；旅遊市場營銷組織、計劃、實施與控制等。章后配有複習思考題，有些章節還附有案例。

《旅遊市場學》可作為高等學校旅遊管理專業教材，也可作為高等教育自學考試及旅遊從業人員培訓用教材。

目錄

前 言

第一章 旅遊市場營銷概論

第一節 市場營銷學的產生與發展

一、營銷學的性質和作用

二、營銷學的研究對象

三、市場營銷及相關概念

四、市場經營觀念的演變過程

第二節 旅遊市場營銷

一、旅遊市場

二、旅遊市場營銷

三、旅遊市場營銷研究對象、內容體系和方法

附：市場營銷（學）思想的發展

一、20世紀50年代的重要思想

二、20世紀60年代的重要思想

三、20世紀70年代的重要思想

四、20世紀80年代的重要思想

五、20世紀80年代後期至90年代的新發展

六、合作營銷的發展

複習思考題

第二章 旅遊市場營銷戰略與環境分析

第一節 旅遊市場營銷戰略概述

一、旅遊市場營銷戰略的概念

二、旅遊市場營銷戰略的決策程序

第二節 旅遊市場營銷戰略環境分析

一、旅遊市場營銷環境概述

二、宏觀營銷環境分析

三、微觀營銷環境分析

四、營銷環境綜合分析

第三節 旅遊市場營銷基本戰略

一、集中化發展戰略

二、一體化發展戰略

三、多角化發展戰略

第四節 旅遊市場競爭戰略

一、市場競爭地位評價方法

二、市場競爭地位分類

三、市場競爭戰略

複習思考題

第三章 旅遊者消費行為分析

第一節 旅遊者消費行為

一、旅遊消費行為模式

二、購買行為特徵

三、旅遊購買行為類別

第二節 影響旅遊者消費行為的因素

一、文化因素

二、社會因素

三、個人因素

四、心理因素

第三節 旅遊者購買過程

一、需求確認

二、信息尋找

三、選擇評價

四、購買決策

五、購買後行為

第四節 組織機構的消費行為分析

一、組織機構的類型和特徵

二、影響一般組織機構旅遊購買的因素

三、組織機構的旅遊購買過程

四、轉賣商的旅遊購買行為分析

複習思考題

第四章 旅遊市場調研和市場預測

第一節 旅遊市場調研

一、旅遊市場調研的概念與內容

二、旅遊市場調研的程序

三、旅遊市場調研對象的選擇和確定

四、旅遊市場調研的方法、手段及途徑

第二節 旅遊市場需求

一、旅遊市場需求的概念

二、市場需求與企業需求

三、市場需求潛量判定的方法

第三節 旅遊市場預測

一、旅遊市場預測的內容與步驟

二、市場預測的方法

案例分析：分析客流趨勢，掌握市場規律

複習思考題

第五章 旅遊市場細分與目標市場選擇

第一節 旅遊市場細分

一、旅遊市場細分的概念

二、旅遊市場細分的作用

三、旅遊消費者市場細分的依據

四、有效旅遊市場細分的條件

第二節 旅遊目標市場選擇

一、旅遊目標市場選擇

二、旅遊目標市場策略

複習思考題

第六章 旅遊市場定位策略

第一節 市場定位概述

一、市場定位的概念

二、市場定位產生的背景

三、市場定位的理論依據

第二節 市場定位策略

第三節 旅遊市場定位策略

一、旅遊市場定位策略應考慮的要素

二、旅遊市場定位方法

複習思考題

第七章 旅遊市場營銷組合及策略

第一節 旅遊市場營銷策略組合的概念

一、旅遊市場營銷策略組合

二、旅遊市場營銷策略組合的特徵

三、旅遊市場營銷組合運用的原則

第二節 旅遊市場營銷組合策略

一、“4P”策略

二、旅遊市場營銷策略組合的優化

複習思考題

第八章 旅遊產品策略

第一節 旅遊產品

一、旅遊產品的概念

二、旅遊產品的構成

三、旅遊產品的特點

第二節 旅遊產品的品牌策略

一、基本概念

二、品牌策略

三、品牌資產與品牌資產積累

第三節 旅遊產品組合和產品線策略

一、基本概念

二、產品組合策略

三、產品線長度決策

四、產品線現代化決策

五、產品線特色決策

第四節 旅遊產品生命周期與策略

一、產品生命周期理論

二、旅遊產品生命周期不同階段的特點與策略

三、產品生命周期的戰略轉移

第五節 旅遊新產品策略

一、新產品概念

二、開發新產品的基本原則

三、新產品開發程序

複習思考題

第九章 旅遊產品價格策略

第一節 產品價格

一、產品價格構成

二、制約產品價格的因素

三、旅遊產品價格體系

……

第十章 旅遊銷售渠道策略

第十一章 旅遊促銷策略

第十二章 旅遊市場營銷組織、計劃、實驗與控制