旅遊購買行為

《旅遊購買行為；異地情境、體驗營銷與購後效應》是在博士學位論文基礎上形成的國內第一部系統研究旅遊購買行為的學術專著。《旅遊購買行為；異地情境、體驗營銷與購後效應》開創性地提出了異地情境下的衝動購買行為理論，此理論試圖回答以下四個問題。

①出門旅遊會有更強的購買衝動？②體驗如何轉化為衝動購買？③信任感知：想買但不敢買？④衝動過後：痛並快樂著？為了回答問題和構建理論，《旅遊購買行為；異地情境、體驗營銷與購後效應》定義了異地性變數並構建了異地性變數的四個測量維度，以旅遊者為實證研究對象，探討了異地性對衝動購買行為的影響，同時對不同類型的體驗活動所導致的衝動購買行為差異進行了實證比較研究，還以情感反應為中介變數解釋了差異產生的機制，從而拓展了消費者行為學的研究領域並發展了消費者行為學理論。研究結論將加深人們對購買行為的進一步了解，為深入探討消費者在異地情境下的衝動購買行為提供理論依據。在管理應用上，研究結論有助於指導零售商把握消費者的異地購買特徵並選擇和設計合適的體驗營銷活動，從而有效地激發消費者的衝動購買行為，提高體驗活動的衝動購買績效。

李志飛，旅行學者，北京大學中國經濟研究中心經濟學博士后，華中科技大學管理學院管理學博士，湖北大學商學院旅遊系副教授。長期專註於服務營銷、旅遊消費行為及行為經濟學研究，開創性地提出了異地情境下的衝動購買行為理論。在《南開管理評論》、《旅遊學刊》、《經濟地理》、 《心理科學》、 《消費經濟》、《武漢大學學報》等核心期刊發表專業學術論文33篇，在國外期刊上發表英文論文4篇。

第1章 緒論

1.1 問題的提出

1.1.1 理論層面

1.1.2 實踐層面

1.2 相關概念界定

1.2.1 衝動購買

1.2.2 異地消費

1.2.3旅遊購物

1.2.4 體驗營銷

1.2.5 旅遊者

1.3 本書的總體結構

第2章 文獻綜述

2.1 衝動購買研究綜述

2.1.1 衝動購買行為的界定

2.1.2 衝動購買的測量

2.1.3 衝動購買的誘因和情境因素

2.1.4 衝動購買的研究方法

2.2旅遊購物研究綜述

2.2.1 旅遊購物行為

2.2.2旅遊購物品

2.2.3 旅遊購物動機

2.2.4 旅遊購物營銷

2.2.5 旅遊購物滿意

2.2.6 旅遊購物屬性

2.3 相關基礎理論

2.3.1 有限理性理論

2.3.2 前景理論

2.3.3 情感理論

2.3.4 期望差異理論

2.4 本章小結

第3章 理論框架與研究方法

3.1 理論框架

3.2 研究內容及創新點

3.3 研究方法

3.3.1 設計調查問卷與預調研

3.3.2 樣本選擇

3.3.3 問捲髮放

3.3.4.受訪樣本情況

3.3.5 數據分析方法

第4章 出門旅遊會有更強的購買衝動?

4.1 引言

4.2 研究模型與假設

4.2.1 變數設計

4.2.2 模型構建與假設

4.3 研究方法

4.3.1 結構方程模型的基本原理

4.3.2 結構方程模型的形式

4.3.3 結構方程模型的構建

4.4 數據分析與結果

4.4.1 量表的信度檢驗

4.4.2 量表的效度檢驗

4.4.3 模型與假設檢驗

4.4.4 性別分組的異地性變數均值差異檢驗

4.5 結論與討論

4.6 本章小結

第5章 體驗如何轉化為衝動購買?

5.1 引言

5.2 變數設計

5.2.1 體驗營銷

5.2.2 情感反應

5.2.3 人口統計變數

5.3 研究模型

5.4 數據分析與結果

5.4.1 量表的信度檢驗

5.4.2 量表的效度檢驗

5.4 -3體驗營銷下的情感反應差異

5.4.4 情感反應與衝動購買之間的關係

5.4.5 三種不同體驗營銷活動下的衝動購買行為差異

5.5 結論與討論

5.6 本章小結

第6章 信任感知：想買但不敢買?

6.1 引言

6.2 變數設計

6.3 數據分析與結果

6.3.1 調節變數的檢驗

6.3.2 旅遊者對旅遊購物的信任感知

6.3.3 旅遊者對商店服務承諾的信任感知

6.3.4 信任對衝動購買行為的影響

6.4 結論與討論

6.5 本章小結

第7章 衝動過後：痛並快樂著?

7.1 測量指標的選取

7.1.1 購后滿意

7.1.2 購后後悔

7.2 數據分析與結果

7.2.1 購后滿意

7.2.2 購后後悔

7.3 結論與討論

7.4 本章小結

第8章 結論與展望

8.1 主要結論與理論貢獻

8.1.1 在Dholakia衝動購買行為模型的基礎上增加了異地性變數，並進行了實證檢驗，從而發展了衝動購買行為理論

8.1.2 研究了不同體驗營銷活動的衝動購買行為差異，並以情感反應為中介變數進行了解釋

8.1.3 在：Dholakia衝動購買行為模型的基礎上增加了信任作為影響衝動購買行為發生的一個調節變數，並進行了實證檢驗

8.1.4 引入購后滿意和購后後悔兩個變數對衝動購買行為逆后評價

8.2 管理借鑒

8.3 研究局限和展望

附錄A 調查問卷

附錄B 模型4-1的SIMPLIS程序及LISREL輸出結果

參考文獻

後記

……