中國質量萬里行

1992年2月，活動正式啟動，第一批關於產品質量的報道同時在報紙、電視、廣播發出，立即獲得了強烈的社會反響。消費者反映非常好，他們紛紛寫信給組委會，給各新聞單位，給各主管機關，直至寫信給當時主管經濟工作的朱鎔基副總理。群眾來信的內容歸結起來就是三句話：“大快人心事，質量萬里行”，“這是黨和政府為人民辦的一件好事、實事”，“希望萬里行天天行”。

剛剛從國外訪問歸來的朱鎔基同志，在看到質量萬里行第一期工作彙報之後，就於3月12日批示給組委會說，中國質量萬里行活動一炮打響，效果甚佳，可喜可賀。我已經向總書記和李鵬總理彙報。李鵬同志說，幹得好，震動不小。希望再接再厲，搞好質量品種效益年。隨後，李鵬總理在全國質量工作會議上，又再次肯定了這一活動，認為這是政府為人民辦的件好事，政府有責任辦這樣的事情。據有關人士透露，建國以來，在中央政治局常委會議上討論的社會活動，這是唯一的一個。

1992年8月，中共中央宣傳部、國家新聞出版署、中華新聞工作者協會、中國質量萬里行組委會聯合召開了第一年活動的總結大會。主管新聞工作的中宣部常務副部長徐惟誠同志說，在新時期新聞工作必須為經濟建設這個中心服務，而中國質量萬里行找到了一個新聞工作為經濟建設中心服務的好的方式。會上還傳達了老一輩經濟工作領導者張勁夫同志的意見，他說，從建國以來，我們就一直重視質量工作，但苦於沒有好的方法落實。中國質量萬里行找到了一個推進質量工作的好方法。一位從新聞工作的角度，一位從經濟工作的角度，兩者結合起來，可以看做是對中國質量萬里行活動做出的全面評價。

在這樣的情況下，原本作為一次性活動的“中國質量萬里行”變成了一個持續性的多年和常年開展的活動。組委會成了常設機構，國家經貿委和中宣部成了它的主管機關。為了使組委會成為合格的一個常設主體，又正式註冊了一個國家級的社團——“中國質量萬里行組委會”。

1994年之後，“中國質量萬里行促進會”成立（英文簡稱CAQP、前身是中國質量萬里行組委會）。這個由政府部門、中央新聞機構、經濟學家、名優企業及科技界等方面人士和單位自願結成的全國性組織，具有獨立法人資格，負責組織、指導、協調全國質量萬里行工作，業務主管是國家質量監督檢驗檢疫總局，現有會員（團體或個人）538個、理事358人、常務理事171人。國家質量監督檢驗檢疫總局副局長蒲長城為會長，《求是》雜誌社社長李寶善、全國政協經濟委員會副主任委員、北京大學光華管理學院院長厲以寧、著名經濟學家、國務院發展研究中心研究員吳敬璉、《經濟日報》總編輯庹震、中國國際廣播電台副台長王明華、新華社副總編輯夏林、中央電視台副台長羅明等為副會長，陳傳意擔任秘書長。

中國質量萬里行促進會秘書處下設辦公室、宣傳教育部、調查監督部、投訴與維權辦公室、法律事務部等部門。主辦《中國質量萬里行促進會通訊》和中國質量萬里行促進會網站。

中國質量萬里行促進會會長：

蒲長城（國家質量監督檢驗檢疫總局副局長）

中國質量萬里行促進會副會長:

李寶善（《求是》雜誌總編輯）

厲以寧（全國政協經濟委員會副主任委員、北京大學光華管理學院院長）

吳敬璉（全國政協經濟委員會副主任、國務院發展研究中心研究員）

庹震（《經濟日報》總編輯）

王明華（中國國際廣播電台副台長）

羅明（中央電視台副台長）

夏林（新華社副總編輯）

王家福（中國社科院法學所終身研究員、博士生導師）

劉兆彬（國家質量監督檢驗檢疫總局法規司司長）

金光（中國質量萬里行促進會）

郭若虛（中國質量萬里行促進會）

李迎豐（國家質量監督檢驗檢疫總局新聞辦公室主任）

中國質量萬里行促進會秘書長：

陳傳意（法人代表）

中國質量萬里行活動是一個綜合性的活動。除了主體活動之外，各地配合這個活動還分別開展了與這個活動相關的彼此銜接的各種推進質量的名稱相近但形式多樣的活動。1993年元月，還創辦了《中國質量萬里行》雜誌，成為經常推進這個活動的輿論機關。薄一波同志擔任這個雜誌的名譽社長，艾豐同志任第一任總編輯。

中國質量萬里行自1992年以來，圍繞打假扶優、規範市場、引導消費、服務企業等方面開展活動。尤其在打擊假冒偽劣、開展新聞輿論監督方面發揮了重要作用，揭露曝光了一大批制假售假案件，扶持了一大批品牌企業和名優產品。建立了全國性投訴舉報受理機構，設立了30個省級地方投訴站。與司法部聯合建立了一批中國質量萬里行促進會律師事務所聯繫點，為企業和消費者提供法律諮詢和維權服務。開創了“3.15中國消費維權論壇”、“中國質量萬里行出征儀式”、“中國品牌發展論壇”、“中國自主創新論壇”、“中國服務質量論壇”、“外資企業打假論壇”等質量發展品牌活動，組織了全國《產品質量法》知識競答、質量專題電視晚會、質檢法律知識競賽、全國青少年質量夏令營、大學生消費維權狀況調查、“標準、質量與法制”三下鄉等大型群眾性質量宣傳活動，各省（區、市）也開展了各具地方特色的活動。鄧小平、江澤民、胡錦濤、薄一波、李鵬、朱鎔基、李嵐清、吳邦國、溫家寶、李克強等黨和國家領導人，對這項活動給與肯定或對有關質量問題作過重要指示，也贏得了廣大消費者和全社會的讚譽。

十七年以來，根據時任國務院總理朱鎔基關於“質量萬里行要天天行”的指示、有關法律法規和國家質量監督檢驗檢疫總局要求，深入開展質量萬里行活動，取得了令人矚目的成就。主要表現在：一是心繫消費者，積極幫助消費者打假維權，挽回經濟損失。累計受理投訴舉報37.7萬多起，為消費者挽回經濟損失8.84億元，同時向有關部門移交假冒偽劣和質量安全案件6529件，涉及金額14.04億元。二是對質量事業高度負責，對假冒偽劣違法活動開展明察暗訪，配合有關部門嚴厲打擊。發現一大批假冒偽劣線索和案源，隨時向有關執法部門提供。開展產品售後（公眾公共）服務質量調查，一些服務質量問題引起地方政府高度重視並及時解決。三是深入開展打假保名優活動，幫助企業進行技術創新，推進實施名牌發展戰略。先後將500多家名優企業吸收為會員理事單位，積極宣傳名優企業、名優產品，聯合開展打假保名優行動，維護了企業合法權益，提升了市場競爭力，湧現了大批名優企業。四是始終不渝地開展質量法規宣傳，對假冒偽劣形成多視角、全方位的輿論監督。先後揭露曝光了100多個假冒偽劣大案要案，500多個生產加工“黑窩點”，200多個各類假冒維修服務站（點），威懾了違法者，維護了法律尊嚴。五是組織專題活動，打造質量萬里行品牌，增強了向心力、凝聚力和感召力。先後在全國510個城市和百強縣中開展了中國質量萬里行農村行、行業行、企業行、區域行、打擊假冒保護名優行、城市服務質量行等，涉及行業30多個，走訪企業2600多家，深入宣傳質量法規，受理投訴舉報，幫助企業提高產品質量。十七年來，中國質量萬里行忠於職守，不辱使命，只爭朝夕，紮實工作，為促進形成法制健全、公平競爭、放心滿意的市場經濟秩序，提高全民質量意識、法制意識和誠信觀念，促進我國質量整體水平和經濟社會又好又快發展，作出了不懈努力和應有的貢獻。

中國質量萬里行活動的影響是多方面的，意義是深遠的。它對全民族質量意識的樹立和強化，對質量法制的制定和完善，對企業質量工作的改進和提高，對中國名牌事業的發展，都起了明顯的促進作用。後來又有許多類似“行”的活動的出現，還有新聞輿論監督的加強等等，都在一定程度上受到了它的啟示。

中國質量萬里行的成功，並不是某一個單位或某一個人的功勞。它是在黨中央、國務院正確領導下，國家主管機關的大力支持下，廣大消費者積極參與，首都新聞界團結協作、開拓創新、努力奮鬥取得的成果。其中恰當的策劃和實施，起到了重要的作用。

根據《中國質量萬里行》雜誌社有關人士介紹，“中國質量萬里行社會質量監督員”活動是由百位明星聯名發起的一項公益活動，作為社會公眾人士和普通消費者，明星們的倡議既有不為企業做違規形象代言，堅決制止欺詐與誤導消費宣傳的自律內容；又有科學消費，抵制假冒偽劣商品的內容。

“中國質量萬里行社會質量監督員”是消費者的代表，他們在各自的日常消費中隨時隨地發揮著質量監督的作用，並帶動更多的人參與社會質量監督。質量和維權環境的改善需要社會各界的攜手和共同努力！

2014年12月16日，中國質量萬里行消息，宋清輝受聘《中國質量萬里行》社會質量監督員。據悉，於魁智、濮存昕、朱時茂、王姬、叢珊、劉旺財、孫玉娟等知名人士都曾經擔任或者已在擔任“中國質量萬里行社會質量監督員”，也包括均瑤集團總裁王均豪、乾坤集團董事長姚尚坤、奧菱集團董事長李建龍、新域投資董事長黃朝曦、酒仙網董事長郝鴻峰等商界領袖。

為了適應這網際網路時代的消費模式，中國質量萬里行在原有投訴網站的基礎上，打造了全新的“中國質量萬里行消費投訴平台”（簡稱“質量在線”），並於2016年9月8日正式上線。

“質量在線”將以“網際網路+維權”的創新方式來提高消費投訴的便捷性和消費投訴的解決率，力爭做到消費投訴“件件有迴音”，打造消費者、企業、質量專家或法律專家等多方互聯互通平台，第一時間為消費者解決質量和服務難題。

“質量在線”還將為企業提供投訴的在線轉接、在線調解、線下調解、質量數據分析報告、市場調研報告和產品質量在線追蹤等服務，並為監管部門和研究機構提供強大的大數據服務。