華地國際控股有限公司

江蘇華地國際控股集團有限公司是一家以長江三角洲地區為戰略重心，專註於零售連鎖領域的投資和管理的大型企業集團，並於2010年在香港主板成功上市。

經過數十年的發展，華地國際已發展成為泛長江三角洲同時經營百貨店及超市業務的領先雙模式零售連鎖店經營商，形成“八佰伴”、“華地百貨”、“大統華”三大核心品牌，網點布局跨江蘇、安徽、浙江三省南京、無錫、鎮江、馬鞍山、嘉興、長興等近十個城市。截至2010年7月，華地國際擁有近30家大型連鎖門店，經營面積70萬餘平方米。

華地集團始終堅持區域化發展戰略，以經濟發達的長三角區域城市為目標。憑藉多項競爭優勢，集團在絕大多數經營區域內，佔有率在當地遙遙領先，在目標市場上形成了區域的龍頭地位。商務部2010年的統計數據顯示，在馬鞍山、鎮江、宜興、江陰、溧陽、丹陽、常熟，華地國際銷售額均居當地首位，從而形成了對供貨商和消費者強大的影響力和品牌號召力。為實現企業的可持續發展，華地集團還將繼續擴大覆蓋區域，向蘇浙皖及其周邊城市發展，在核心黃金商業地段籌建集購物、休閑、餐飲等於一體的SHOPPINGMALL項目，以此加快商貿多業態，經營連鎖化，管理現代化的發展步伐，在未來將形成對該區域中高端市場的獨享態勢。

三雄計劃

集團注重員工職業發展，為員工設計與其職業發展階段相匹配的個人發展計劃，並提供相應職業輔導、培訓資源、輪崗實踐等，促進員工獲得職業發展與能力提升。

雄鷹計劃

華地集團視主管級以下管理人員為即將啟航的“雄鷹”，通過系統全面的入職及儲備幹部培訓，將教會“雄鷹”起飛的技巧；專業規範的職業生涯規劃，將指引“雄鷹”飛行的路線；“一對一”的指導員和教練員制度，將隨時為“雄鷹”的飛行保駕護航；封閉式儲備幹部集訓營，將全面提升“雄鷹”的身體素質和技能；基層鍛煉和輪崗計劃，讓“雄鷹”積累豐富的實戰經驗。

雄鹿計劃

通過參加集團一年一度的內部競聘，“雄鷹”有機會成為見習主管，參與人才培養戰略計劃的第二階段——“雄鹿計劃”，華地集團視主管級至經理級管理人員為支撐企業迅猛發展的“雄鹿”，除同樣具備晉級培訓，統一設置個人發展計劃、“一對一”的指導員和教練員制度之外；集團還提供具有針對性的中層領導經營管理能力提升訓練、外出考察學習機會、項目實戰與掛職鍛煉，讓“雄鹿”快速掌握實戰技巧。

雄獅計劃

經過三到五年的中層培養，“雄鹿”通過參加集團一年一度的內部競聘成為儲備店總，即能進入華地人才培養戰略計劃的最高階段——“雄獅計劃”。華地視儲備店總為初長成的“雄獅”，提供針對性的個人發展計劃、指導員和教練員制度、高層領導經營管理能力提升訓練、外出考察學習機會、項目實戰與掛職鍛煉等，將讓“雄獅”迅速變得強壯，能夠獨立運作一家資產數億元的門店，達到事業的巔峰，傲立商界。

學院介紹

學院目的

管理制度

學院充分整合了集團總部、事業部、門店層面的人才資源，依託集團的管理優勢，現已構建了較為完善的課程體系，建設了一支優秀的內訓師隊伍，形成了較為完備的運營制度。學院已開設23個門類共計320餘科課程，內訓師397人，其中客座講師46人，A級講師42人。課程管理制度、講師管理制度、學分制作為支撐學院工作實施的關鍵制度正在被嚴格地執行。

課程管理制度。所謂“兵馬未動、糧草先行”，課程和講師是構建內訓制度的重要內容。企業內部各崗位培訓需求，需要有相應課程來滿足，在華地零售學院這是通過課程制度來確保的。課程制度規定了課程整體構架，在業態上包括了超市、百貨、通用三類課程，性質上涵蓋了管理類課程和零售營運類課程，範圍上涉及了營運戰略、財務管理、採購、餐飲、法務、服務、客戶關係、領導力、培訓開發、人才培養、人員管理、商品經營、審計、素質技能、現場管理、薪酬與績效、業務管理、營銷策劃、營運管理、營運評估、員工關係、招商、資產管理，適用對象上包含了領導力與管理、崗位職能教育、專業技術課程、職業基本素質（辦公軟體使用、語言技能等）、公司創新課程等。為了能應對因集團內外部環境變化所產生的培訓需求變化，確保課程的優質高效，培訓制度還嚴格規定了課程的門類和內容的調整和增刪辦法。而調整和增刪也是在專業的評審委員會指導下實施。

講師管理制度。優質的課程內容、高效的課程設計需要由講師來完成。為了確保師資的高水平，華地零售學院的內訓講師制度規定了嚴格的講師試講、選拔、培養、定級、考核和鼓勵辦法。不論是師資審查、講師能力提升、還是授課積極性都在制度上得到了保證。為了不斷提升內訓師自身的業務水平和授課水準，學院還有計劃地選派內訓師參加外部課程，以便外部資源和內部資源形成良好互動，不斷提升內訓課質量。 

學院的戰略目標

滿足集團公司快速發展對人才的需要，滿足員工自身成長的需求。 

學院的任務

支持企業發展對人才需求，不斷提升員工綜合素質，形成統一的企業文化。 

學院的指導思想

（一）工作即培訓培訓的目的是通過“培訓——工作”的結合，使員工發生有益於公司發展的變化，提高工作能力，改變工作態度，改善工作績效，把員工培養成“企業人”，因此培訓主要在工作過程中進行。

（二）管理層即培訓師各級經理均負有培訓下屬的職責，通過日常工作對員工進行有計劃的培訓，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態度和解決問題的能力。“對下屬的培訓如何”將作為對各級經理考核的重要內容之一。

（三）培訓是雙贏通過培訓，公司即以相對低的成本獲得發展需要的人才，員工通過培訓，得到晉級晉陞的機會，不僅獲得物質的滿足，同時也獲得精神上的滿足。 

學院的培訓原則

以戰略為導向，按需培訓；提高效率，學以致用；保證轉化，與時俱進；提倡主動參與，獎勵積極。 

學院的組織

華地零售學院下設三個學院——零售管理學院、百貨技術學院、超市技術學院。

華地零售學院由院長室、綜合職能部門（教務部、培訓部、師資部）、課程開發評審委員會組成。 

無錫八佰伴

無錫八佰伴以優越的購物環境、體貼的人文享受、成熟的商業形象，成為無錫中山路商業街

最亮麗的風景線。10萬多平方米的建築規模、簡潔大氣的整體形象、錫城十多載的全力經營，鑄就了現今無錫百貨業擁有“王者風範”的巨型航母——八佰伴。

無錫八佰伴一直以來，堅持國際化的品牌戰略，引進諸多世界一線品牌，在滿足無錫人生活與品質需要的同時致力於全面提升無錫的國際化城市氣質。

除了購物環境、品牌建設等“高端百貨”必備硬體條件的重點打造外，無錫八佰伴著重於建立更有內涵品質感與人文精神追求的服務品牌。讓每一位消費者都能夠在八佰伴邂逅美麗與心動，每一次在八佰伴的徘徊都是身與心的陶醉，八佰伴，以囊括國際的遼闊胸懷，以品鑒生活的優雅姿態，讓無錫與國際時尚無時差，零距離。 

鎮江八佰伴

鎮江八佰伴坐落於鎮江市商業聚集區—中山東路，總建築面積140000平米，是集時尚百貨、超市生活會館、餐飲、娛樂、休閑於一體的時尚購物中心。鎮江八佰伴以高檔的購物環境、眾多的全球知名品牌，積極打造和鞏固鎮江核心商圈，提升商圈內休閑文化消費氛圍，從而成為鎮江中高檔消費群體的集散地，其消費能力輻射至揚州、丹陽、句容、揚中等地，輻射區消費人口將達到500萬人以上，將成為一個具有國際水平的高檔百貨商場。 

南通八佰伴

南通八佰伴是南通市百貨大樓與江蘇華地企業集團合股合作經營的大型現代百貨商場。其前身南通市百貨大樓誕生於1952年，是當地歷史最悠久的百貨企業。南通八佰伴地處南通市區最繁華和最具商業價值的南大街與人民路的交匯處——十字街核心商圈，地理位置優越。商場集時尚百貨、餐飲、娛樂、休閑、文化於一體，地下二層，地上十一層，總建築面積六萬二千多平方米。商場內設地下大型停車場，一批引導時尚潮流的國際國內知名品牌的入駐，極大地提升了商場的檔次和人氣。 

馬鞍山八佰伴

馬鞍山八佰伴是華地企業集團在馬鞍山投資興建的大型現代百貨商場。商場地處市區最繁華和最具潛力的商業中心——團結廣場。商場總建築面積36000平方米，員工1500餘人，擁有地下大型停車場停車位近600個。商場共6層，擁有中高檔品牌共600餘。商場依據國際化路線打造，無論在硬體設施還是軟體服務上，都力求完美。 

溧陽八佰伴

溧陽八佰伴（溧陽華地百貨）是按照香港華地國際集團的連鎖化標準規劃、布局和經營管理的全方位大型高檔商場，位於溧陽市最繁華的商業區燕山路2號，總營業面積40000平方米，位列溧陽百貨業之首，與即將開業的百貨公司的純百貨面積相同。 

常州八佰伴

常州八佰伴是一家由華地國際控股有限公司投資興建的大型時尚購物中心。位於常州市常武路和定安路交叉口，地處武進新城區CLD（中心生活區）、CBD（中央商務區）、CGD（中央政務區）、CFD（中央金融區）四區交匯處。常州八佰伴所在地武進購物中心，是一個16萬平方米的現代化大型時尚之城，有著超前的規劃理念，全新的經驗業態、一站式的消費模式，集精品購物、時尚休閑、餐飲娛樂、文化驛站、電器數碼等多個主題，涵蓋多檔次消費，串起了一城的繽紛與繁華。 

金壇八佰伴

金壇八佰伴為華地國際控股有限公司投資興建的第13家百貨商場，於2011年12月25日開業，位於金壇市橫街121號，建築總面積為47000平米，是金壇第一家集購物、餐飲、休閑和娛樂為一體的一站式消費體驗中心。B1大型停車場配備有300多個停車位1F精品百貨館：黃金珠寶、化妝品、名表、女包、男包、女鞋、煙酒滋補、手機、超市）2F仕女生活管：成熟女裝、精品女裝、羊毛、羊絨、超市3F時尚少淑館：時尚少數裝、家居、床品、兒童、餐飲4F紳士休閑館：男裝、男鞋、休閑運動、影院等一應俱全。八佰伴，千餘名員工，數萬種商品，以品質締造時尚經典，以服務傳承名企風範。 

宜興華地百貨於1994年12月18日開業，公司建築面積38192平方米，經營面積22463平方米，是華地集團下第一家大型綜合百貨公司。目公司擁有員工人數1500多名，主要經營黃金珠寶、煙酒、鐘錶、滋補、化妝品、新潮少淑、成熟女裝、紳士名品、運動休閑、文胸內衣、羊絨羊毛、床上用品，鞋類箱包、各類家電等商品。 

華地百貨和信店

華地百貨和信店是按照香港華地國際集團的連鎖化標準規劃、布局和經營管理的全方位大型百貨商場。以經營流行服飾品牌為特色，同時兼顧中高檔商品，為都市職業精英、高尚人士提供全新的購物體驗。

華地百貨和信店以時尚美學，專家品質為經營宗旨,商場布局經過精心設計，匯聚了眾多國際國內著名品牌，如知名品牌JACKJONES、耐克、阿迪達斯、ONLY、VEROMODA、百家好、歐時力、百麗、她他、天美意等都紛紛進駐華地百貨和信店。在以引導時尚、流行的知名品牌為代表的華地百貨和信店購物，已成為一種時尚、享受及潮流的象徵。 

八佰伴

定位於經濟發達的一二線城市，本著“以客為尊”的核心文化理念，以經典和時尚的大體量現

代商業空間、國際化的品牌組合、品質化的消費體驗模式、專業化的管理服務體系努力將自身塑造成為奢華、潮流的品牌中心，著重於建立更有內涵品質感與人文精神追求的服務品牌。

八佰伴，以囊括國際的遼闊胸懷，以品鑒生活的優雅姿態，讓消費者與國際時尚無時差，零距離。力求讓每一位消費者都能夠在八佰伴邂逅美麗與心動，每一次在八佰伴的徘徊都是身與心的陶醉。

華地百貨

定位於經濟發達的二三線城市，本著“以顧客為中心”的服務核心理念，以國內外流行的知名品牌為主打，充分把握時尚人士的脈搏，是以時尚、品味、個性、專業為主要訴求元素，結合城市生活超市、休閑娛樂功能的現代時尚百貨。同時憑藉其人性化的管理理念，優質高效的服務體系，國際化的管理手段，歷年保持著當地市場遙遙領先的地位。

大統華

定位於經濟發達的二三線城市，本著“一切以顧客為中心”和以“員工為核心”的宗旨，以“新鮮、健康、優質”為經營理念，通過現代化的配供系統、高科技的信息系統、強大的運作策劃、優質高效的服務體系和不斷提升的內部經營管理水平，迅速成為目標市場的領跑者。

超市各門店以豐富的商品結構、現代化的經營設施、溫馨的購物環境和優質的服務，已成為當地居民日常生活、休閑、娛樂的首選場所。

發展戰略

透過在地方的領先市場地位，進一步擴大及加強公司的超市網路

繼續優化我們現有的百貨店和超市的營運業績

選擇性地收購具有吸引力的商鋪

通過提高採購效率，進一步改善和提高營運效率

通過整合顧客需求進一步加強我們的百貨和超市業務的協同效應

繼續擴大我們在長三角地區的業務，鞏固我們的市場地位

在取得良好經濟效益的同時，集團積極回報社會，將善盡社會責任當作企業發展的前提。集團成立了軍民共建扶貧基金、向抗洪前線捐助物資、向貧困地區捐贈寒衣被、向貧困學子捐贈學費、向印度洋海嘯災區捐贈資金、第一時間向四川地震災區捐贈物資等，並多次組織商品義賣活動。公司成立以來，集團用於慈善事業的捐款數額達千萬元，為貧困地區人民捐贈衣物、棉被有數萬件。

華地將以樹百年品牌，創百年名店為願景，致力於全面提升品牌價值和品牌影響力，引導都市質量生活潮流；倡導現代都市消費觀念，以不斷提升人民生活質量為己任，做響中國人自己的商業品牌。

客戶是企業的最大資產

客戶的任何要求和抱怨是我們的工作方向；客戶的任何期望都是我們的目標方向；客戶永遠是對的。

以人才為根本

以人為本，視人才為企業持續發展的唯一財富和發動機。公正、公開、公平的選人和用人的基本方針；唯才是舉、以德為魂的選人、用人的根本原則；敬業、愛崗、奉獻、簡單、實效的判斷人才的基本標準。

以品質為追求

專業打造品質華地，完美實現“生活有我更精彩”。品質是對高質量商品、服務、管理能力、生活要求的持續追求，是不斷滿足顧客需求、為顧客創造更高價值的能力。

以細節為完美

零售無小事、注重細節。視細節為創建和保障華地品質的基礎，為工作成果及改善的關鍵。小事做不好，大事無依靠。目標管理定量化、管理要素細節化、工作內容程式化、管理制度系統化、決策流程高效化。細節完美是我們永恆的追求。

以創新為激情

華地集團的事業是創新的事業，創新是企業提升競爭力、保持市場領先地位的唯一制勝法寶。引導市場、開拓市場、引領市場、培育市場，領先市場充滿活力和激情的良性競爭理念。

以人為本，視人才為企業持續發展的唯一財富和發動機。

公正、公開、公平是選人、用人的基本方針。

唯才是舉、以德為魂是選人、用人的根本原則。

敬業、愛崗、奉獻、簡單、實效是判斷人才的基本標準。

創建學習型組織、提倡終身學習、提倡互相學習、共同提高的交流氛圍和環境。

培育和創造愛護人才、培育人才、激勵人才的工作環境和工作風格。