梅格·惠特曼

梅格·惠特曼出生於紐約冷泉港的一個富裕家庭，她是家中三個孩子中最年幼的一個。梅格的父親是 一位為人提供貸款的商人，母親則是一位全職的家庭主婦。由於家庭富裕，父母都儘可能地讓他們的子女到最好的學校就讀。

梅格就讀的高中——冷泉港中學就是當地一所名校。天資聰穎的梅格·惠特曼在學校不僅學業優秀，她還熱衷於曲棍球、網球、棒球、游泳等各種運動。

對於年輕的梅格來說，生活過得一帆風順，但也沒有人期待她以後會有多大的成就。不過，到她高中的最後一學期時，一件事情的發生卻改變了她的一生。

1973年，梅格的母親參加由女演員雪莉·麥克雷恩帶領的代表團訪問了當時剛剛向世界打開大門的中國。這次難忘的經歷令從來不爭強好勝的母親徹底改變，“媽媽從中國回來后，她就認為自己能做她想做的任何事情，她希望我也能做到”，梅格·惠特曼回憶說：“這是一次改變我們整個家庭的經歷。”

高中畢業后，梅格·惠特曼就讀於普林斯頓大學，她剛開始本來想成為一名醫師，但卻對生物化學這樣的課程感到乏味，於是她轉而攻讀經濟學專業，並於1977年畢業。

1977年秋季，惠特曼成功考入哈佛大學商學院，攻讀經濟學碩士。當年跟她同班的很多學生日後都事業有成，其中包括現任美國勞工部長趙小蘭、百事可樂的主席加里·馬歇爾、500強企業Staples公司的CEO羅納德·薩堅特以及紐約證券交易所的CEO約翰·塞恩等等。

在哈佛，梅格·惠特曼還認識了剛從哈佛醫學院畢業的未來丈夫格林菲斯·哈什。三年後，梅格·惠特曼拿到MBA學位，加盟了寶潔公司的客戶服務部門，並與格林菲斯·哈什成婚。

在格林菲斯·哈什到加利福尼亞大學實習時，梅格跟隨丈夫來到舊金山，擔任貝恩公司的舊金山分公司的管理顧問。在那裡，她將自己在寶潔公司學到的經驗發揚光大，那就是聽從客戶的意見，並著手實現他們的需求。

在接下來的20年裡，梅格·惠特曼生了兩個孩子，轉向市場部門的她始終認為滿足客戶是取得成功的唯一途徑。在擔任迪斯尼公司主管消費產品行銷副總裁期間，惠特曼著手開闢了迪士尼主題商品的海外市場，這樣的經歷又為她以後擴張eBay打下了堅實的基礎。

丈夫格林菲斯到位於波士頓的馬薩諸塞州中心醫院工作，她依然夫唱婦隨地回到了波士頓，擔任了鞋業公司Stride Rite的總裁，不但推出了極為成功的Munchkin嬰兒鞋系列，更革新了Stride Rite的品牌與零售店定位。1995到1997年期間，梅格是全球最大花卉產品公司FTD的總裁長兼CEO，在任期間成功地將公司從原先由各花商聯合組成的協會性質，轉變為營利的私人企業。

此後，她到加盟Hasbro，任學前兒童部的總經理，負責全球知名孩童玩具品牌孩之寶和土豆先生的全球管理與行銷。在任期間，她重整了整個學前兒童部的組織，公司盈利也因而上升。

3月加盟eBay公司后，任公司總裁兼首席執行官。在她的成功領導下，eBay成為全球性的在線市場和世界頭號消費者電子商務網站。惠特曼在樹立品牌方面的專門技能和她豐富的消費者技術經驗，幫助eBay公司在新經濟中把握方向，並為公司培育了真正的全球市場。

2月24日根據新華社專電，梅格·惠特曼宣布已建立一個競選美國加利福尼亞州州長的相關委員會，為自己走上仕途做準備。

外表平易近人的梅格·惠特曼，與惠普前任CEO卡莉·菲奧里納熱情洋溢的煽動性演講相比，她深沉內斂且言語淳樸平實，毫無激情。不過這絲毫不會影響或動搖股東和投資人對她的信任。eBay在剛結束的2005年第一財季取得了“凈營收10.32億美元，同比增長36%；凈利潤為2.563億美元，同比增長28%”的業績，而eBay連續數年超過50%的增長率也讓華爾街為之瞠目。

梅格·惠特曼私下生活一樣過得很平凡。作為世界上最富有的女人的她卻絲毫沒有奢侈的概念。作為僅次於惠普總裁卡莉的全球第二大最有影響力的女性經理人，梅格·惠特曼也是一位響噹噹的女中豪傑。

但與卡莉不同的是，惠特曼沒有商業領袖的明星派頭，她沒有專屬的直升飛機，也沒有豪華的裝扮。她衣著樸素，是一位務實、老派、低調、嚴肅的人。“我喜歡穿著eBay的T恤衫出現在機場，這樣人們一見到我，就會問我是不是在eBay工作，在得到肯定的回答后，他馬上會興奮地告訴我：‘我在eBay上的商業信用又多了幾百點’，”惠特曼說：“在告訴我他的名字之前，他又會滔滔不絕地說他在eBay上賣什麼樣的產品。這就是eBay令人神往的地方”。

惠特曼倡導平等理念，她在不大的辦公室中工作，看起來與僱員並無二致。不但每天都會親自閱讀一百多封eBay用戶的電子郵件，而且還要經常參與網路交易。惠特曼認為她的工作頗似主持市政會議的市長，民眾希望她為大家的商業經營提供最好的基礎設施，也希望她使每一個人都按規則辦事，因為她是我們信得過的朋友。

因為母親在20世紀70年代有過訪問中國的難忘經歷，梅格·惠特曼對中國也有著特殊的感情，並積極推動與易趣網的合作，密切關注中國電子商務市場。她的大兒子在北京上學，他對中國很著迷，想更多地了解中國，想學普通話，梅格·惠特曼也很支持他。

社會各界對梅格·惠特曼的讚美不勝枚舉，其中包括：在《財富》雜誌2001年最具商業力量的女性的評選中獲第二名，從2000年第三的排名上升一位；在《價值》雜誌2001年最佳首席執行官的評選中排名第五；《商業周刊》雜誌從2000年起每年都將其列為二十五個最強有力的商業管理人之一。

2001年底，在《時代周刊》和美國有線電視新聞網（CNN）評出的全球二十五位最具影響的CEO當中，名列第九。

梅格·惠特曼曾是高盛公司董事會成員和普林斯頓大學董事會的成員，獲普林斯頓大學經濟學學士和哈佛商學院工商管理碩士學位。

媒體對於他的評論：

美國《財富》雜誌2004年度“最有權力的商界女性”出爐時，美國電子商務巨擘eBay女當家梅格·惠特曼（Meg Whitman）擊敗惠普女掌門卡莉·菲奧莉娜（曾經連續6年蟬聯“權力女性”盟主寶座），成為2004年全美商界最熠熠生輝的“女強人”。

1998年當eBay創辦人Pierre Omidyar宣布聘得曾在Hasbro負責“土豆先生”項目的Meg Whitman作CE O時，那些腦袋僵硬的“意見專家”紛紛高談什麼舊經濟經驗無助於新經濟模式的淺見，而熟悉Meg的人都說她兼具“狐狸”和“刺蝟”的性格。

如狐狸般機敏靈活，Meg全方位地發動一輪輪的收購合併攻勢，對象不限於在美國的網上業務，她的目標有地域性，如印度也有功能性的（如網上支付公司Paypal）。

通過橫向及垂直的整合，eBay被譽為商業史內發展最快及最成功的公司。市場分析家對eBay的讚歎之餘亦不無擔心，他們認為eBay要面對來自Yahoo及Google這兩家網路巨無霸侵入地盤的威脅，Google的Adwords佔了搜索先機 ,一星期前Yahoo更準備打價格戰，宣布Yahoo Auctions的免費服務。

提起1999年eBay系統22小時的癱瘓經驗，Meg好像仍然心有餘悸；面對投資者和eBay用戶排山倒海的批評和怒轟，Meg臨危不亂，像刺蝟一樣，她要把問題從根內挖出來。她火速臨時修整平台重新啟用，之後整整一個月，她幾乎住在辦公室內。

eBay的CIO Maynard Webb說：“佩服她不恥下問的精神，誰都看得出Meg一定不要當差不多先生”。經此一役，ebay重建后運行的系統架構（system architecture）才真正能做到年中無休，迄今全年“當”機幾乎不到3分鐘。

這位來自紐約長島的兩子之母，很有決心把eBay“全球在線最大交易平台”的經驗在中國落地生根。在北京的財富論壇上Meg曾多次說到“沒有在中國取得成功，一所企業就說不上是全球性”。

這是Meg第三次訪港，她說之前一、二次只能說是途經香港。第一次是17年前，第二次是來演講。她興奮地研究地圖，她要從直升飛機上參觀香港，她想先弄清東南西北不同的地標。

2020年4月，梅格·惠特曼以33億美元財富位列《2020福布斯全球億萬富豪榜》第590位。

2020年9月，梅格·惠特曼以48億美元位列《2020福布斯美國富豪榜》第139位。

2020年10月14日，福布斯發布2020美國白手起家女富豪榜，梅格·惠特曼以50億美元排名第3位。

2021年5月，入選2021胡潤全球白手起家女富豪榜，排名第61位.

2021年，以58億美元的財富位列2021福布斯全球富豪榜第476位。

億貝（eBay）公司的創始人皮埃爾·歐米迪亞回憶說：“當時在挑選CEO人選時，我們列出了一個50人的候選名單，削減之後，變成了5個人。然後，梅格·惠特曼進入我們眼帘。在客戶方面擁有豐富經驗的她成為我們的最佳人選，”“在我向她描述我們的業務之後，她說：‘看起來，你們需要一個有經驗的人來定義和擴展你們的品牌’。她一語中的！”在1998年3月份，惠特曼與家人一起搬到西部，她加盟了億貝（eBay）公司，並宣誓要花幾個月做一些基本調整——建立一個管理班子，轉變財務系統，提出新的市場策略，建立流線型的電子郵件系統。為了準備1998年9月份eBay公司在華爾街上市的資料，她費盡了心機。

她又與美國在線（AOL）建立了戰略夥伴關係，其後還與雅虎、微軟、亞馬遜等公司展開了合作，在這些網際網路巨頭成為eBay的競爭對手之前。在短短的6個月時間內，惠特曼讓eBay的股票成功上市。一夜之間，超過75位的員工變成百萬富翁，公司的創始人歐米迪亞及總裁傑克·斯克爾身家達到幾十億美元，而惠特曼本人的凈資產也超過了10億美元。

一切看起來都一帆風順。但是，1999年的一場事故卻幾乎令惠特曼被趕下台，eBay的股票市值也因此降到了最低點。1999年晚上7:00，eBay的網站突然崩潰，數以百萬計的eBay客戶突然發現他們的交易被中斷，其中包括大量利用eBay來分配產品的公司。

在此之前，eBay的網站也曾崩潰過，不過每一次問題很快就被解決。但是這一次，好像所有的一切都垮掉了——整整22小時之內，eBay上的交易全部停頓。計算機系統停工造成近400萬的費用損失，公司股票貶值了50億，eBay在整個夏季都被投資者認為是垃圾股。

由於事故被誇大為“重大事故”，惠特曼作為億貝（eBay）公司的CEO的前途立即引起了疑問。來自受挫的華爾街分析師和eBay股民的批評都呼籲她立即下台。好在這位矽谷的新人非常善於學習。她承諾學習資料庫損壞方面的知識，並雇傭了一個著名的專家作為首席危機控制專家。那次斷電事故，可以說是對一家美國公司最為昂貴的軟體故障之一，成為了惠特曼職業生涯的關鍵轉折點。由於技術背景知識的欠缺，她意識到自己必須精通伺服器和大型網路方面的知識。

同時，惠特曼稱，eBay比其它任何公司能讓她感受到了快速決策，“兵貴神速”的重要性。梅格·惠特曼一面吸取各種經驗教訓，一面帶領eBay在2002年闖過難關，克服更大的困難——包括eBay公司的最重要的技術升級並制定一個經營戰略。

同時，惠特曼正在忙著制定一個長期的戰略，以使億貝（eBay）公司能夠繁榮昌盛。從2002年開始，億貝（eBay）公司展開了全面的收購行動。對象不限於在美國的網上業務，她的目標有地域性(如印度的和中國的易趣拍賣網)也有功能性的(如網上支付公司Paypal和最近的IP電話公司Skype)通過橫向及垂直的整合，eBay被譽為商業史內發展最快及最成功的公司。

由1995年只有幾千用戶平台急速發展至1.5億用戶，ebay估計單單在美國本土，超過50萬人天天全職“泡”在ebay上謀生。這座虛擬購物商場一年365日無時無刻都有交易在進行。問梅格她認為ebay最與眾不同之處，她會毫不猶豫的說：“回報，eBay的商戶很珍惜自己的商譽，視回報為大勳章。回報是eBay打假打騙的有力武器，卓越可靠的經營者有20萬回報點。”

在梅格·惠特曼擔任CEO的短短七年內，億貝（eBay）公司的年收益已從570萬美元猛增到2004年的32億美元，而2005年的收益將會達到42億美元。

梅格·惠特曼在令eBay以超過微軟、雅虎、戴爾的速度飛速成長時，她自己也得到了豐厚的回報。“我期望做一個將創意轉化為現實的藝術家。”惠特曼說。“電子商務是一個新興的行業，你很難想像，現在它已經與歷史悠久的傳統百貨業站到了同一平台上。帶給人們一種新的消費模式，並且看著它逐漸壯大，這是一件相當令人興奮的事情。”

2008年她離開時，億貝已成長為一家擁有1.5萬名員工、年營業額80億美元的企業，並作為全球最大的在線電子商務網站躋身《財富》雜誌世界500強企業。

北京時間2011年3月1日消息，據國外媒體報道，汽車租賃服務公司Zipcar周一宣布，eBay前任首席執 行官梅格·惠特曼（Meg Whitman）已加入公司董事會。Zipcar是一家會員制汽車租賃服務公司，用戶可通過網路、電話以及iPhone應用等多種渠道租賃該公司的汽車。

惠特曼在1998年至2008年曾一直擔任eBay首席執行官。在從eBay離職之後，她曾參與過美國加利福尼亞州州長的競選。惠特曼為競選投入了大約1.6億美元，儘管贏得了黨內初選，但在2010年11月2日的選舉中敗給傑瑞·布朗（Jerry Brown）。

除惠特曼之外，AOL前任首席執行官史蒂夫·凱斯（Steve Case），Staples首席財務官約翰·馬奧尼（John Mahoney）也都進入了Zipcar董事會。Zipcar表示，該公司當前的會員總數已超過53萬，在美國、加拿大和英國擁有8500輛可供租賃的汽車。Zipcar在2010年4月斥資5000萬美元收購英國汽車租賃公司Streetcar，從而進入歐洲汽車租賃市場。

曾有報道稱，Zipcar正在考慮通過首次公開招股募集7500萬美元，以償付自身的債務。但是到了去年年底，Zipcar從風險投資公司手中募集到2100萬美元，首次公開招股也隨之被推遲。

2009年2月，有媒體報道：惠特曼準備以美國共和黨黨人身份競選下任加利福尼亞州州長。她說自己競選是出於對加州的熱愛和對其政治、經濟問題的擔憂。惠特曼的敬業和才能讓她成為商界女性中的佼佼者，登上眾多雜誌封面。她對自己的業績“無比自豪”，並曾發表過“管理在線拍賣網站如同做大城市市長”的言論。

美國《紐約時報》2月22日援引惠特曼的話說：“我知道下任加州州長需要一年365天都在薩克拉門托市（加州州府）忘我工作。擔任州長需要傾聽意見、了解政策、建立合作往來，以此推動加州發展。這像（經營）另一家億貝公司。”

做好從政準備

先前與惠特曼共事過的部分同僚認為她未做好登上政治舞台的準備，但惠特曼不理睬這種說法，說這些負面言論對自己的丈夫和孩子影響更大。

惠特曼曾擔任米特·羅姆尼和約翰·麥凱恩2008年總統競選顧問，因此她對走上政壇可能接受的考驗心知肚明。“你必須臉皮厚、能忍受磨難才玩得起這種遊戲，”她說，“這是進入政界必備的素質，我做的準備不輸給任何人。”

惠特曼預測競選將花費1.5億美元，其中大部分將來自她個人財產。《福布斯》雜誌最新估計，惠特曼個人資產達14億美元。現任加利福尼亞州州長阿諾德·施瓦辛格2006年競選連任加利福尼亞州州長成功，任期至2011年1月，依法不得尋求第三個任期。

各界態度不一

儘管對手實力強勁，分析家認為惠特曼並非沒有勝算。雄厚的競選資金和對墮胎權的支持能讓她在普選中受益。惠特曼先前在矽谷工作時的同事對她競選州長態度不一。億貝公司創始人、億萬富翁皮埃爾·歐米迪亞說，和惠特曼共事“是件開心的事”，但他們“在很多根本政治觀點上有相當大分歧”。

拉吉夫·杜塔曾與惠特曼一起在億貝工作過11年，他說：“我們需要有卓越才智、領導才能和能解決問題的州長。惠特曼的這些素質讓她成為傑出的商業領袖，這也是加州所需。”此外，不少企業家對億貝公司的褒貶不一可能影響到惠特曼的選票。

2011年9月23日，惠普公司宣布，由前eBay CEO梅格惠特曼（Meg Whitman）正式取代李艾科（Leo Apotheker）出任公司總裁兼CEO。惠普表示，李艾科已卸任公司總裁、CEO以及董事等職務。

梅格·惠特曼被正式任命為公司新的總裁兼CEO。同時，董事會還宣布，雷·萊茵（Ray Lane）由非執行主席變為執行主席，並立即指派一名獨立董事領導人。

“我們非常榮幸由梅格·惠特曼這樣優秀的人物來領導公司。”惠普董事會主席萊茵說，“我們正處在一個關鍵期，需要革新我們的領導能力，以更好地執行公司未來的發展方針。梅格是一個有遠見的領導者，在企業管理上有著成功的過去。更為重要的是，梅格已擔任惠普董事一職有8個月，因此我們相信，她對公司的業務已經有了足夠的了解。”

惠特曼表示，“領導惠普公司，讓我很榮幸，也很激動。我相信惠普對矽谷的意義，惠普對世界的意義。”

萊茵還代表董事會說，“我們很感激李艾科自去年上任以來為惠普作出的努力和貢獻。但是，董事會現在更需要一個能夠堅定執行公司發展方針的CEO。梅格·惠特曼正是這樣一個能帶領公司走向成功的領導者，她擁有我們所期待的執行力、溝通力以及領導力。”

直言不諱、平易近人、堅持不懈的惠特曼是惠普亟需的那種領導者。她果斷而不專橫，說服力強而不油腔滑調。她是團隊建設者，知道想要實現好轉，就必須改正成百上千個不起眼的缺陷，而不是把一切都押注於虛無縹緲的靈丹妙藥。下面就然諾我們來揭秘這位惠普的救贖者。

想了解電子港灣（eBay）前CEO、惠普公司（Hewlett-Packard）現任掌門人梅格-惠特曼（Meg Whitman），就必須從26年前說起。那時，她剛剛成為貝恩諮詢公司（Bain Consulting）的初級合伙人，為才華橫溢但剛愎自用的湯姆-蒂爾尼（Tom Tierney）工作。

一天早晨，惠特曼即興走進了他的辦公室。時年31歲的她問這位令人畏懼的老闆，他是否想聽聽員工們對其領導風格的意見。他點了點頭。於是，惠特曼拿起一支氈頭記號筆，在旁邊的翻板上畫出了一台巨大的蒸汽壓路機。“這就是你，湯姆。”她解釋說，“你太專橫了，不讓我們建立共識型領導力。”

蒂爾尼目瞪口呆。但他最終接受了這個意見，變得不再那麼盛氣凌人。貝恩諮詢公司里的所有人都受益於此。“她真的很有勇氣。”蒂爾尼回憶說，“她對我說的話是份禮物。雖然她未經請求就提出了批評意見，但這反而使我更加喜歡梅格。”

就在一次董事會人事變動使惠特曼成為惠普CEO之後不久，她陷入了困境。在她執掌大權的前一年，惠普股價暴跌42%，同時營業利潤率跌至2.5%。主要競爭對手戴爾（Dell）在伺服器市場上擴大地盤，而惠普似乎無力阻擋。2012年4月，這兩家電腦廠商爭奪微軟必應（Bing）搜索引擎團隊的3.5億美元伺服器訂單，最後戴爾勝出。同樣的故事：在先前爭奪必應業務的四次對決中也都是戴爾獲勝。

惠特曼不甘心就這樣接受失敗。在幾分鐘內，她就打電話給微軟CEO史蒂夫-鮑爾默（Steve Ballmer），要求他坦率直言，就像她曾經對蒂爾尼所做的那樣。“告訴我，我們哪裡做得不好。”惠特曼問道，“不要敷衍我。我很想知道，這樣我們下次才能做得更好。”不久后，微軟向惠特曼發送了一個包含多頁內容的備忘錄，列出了惠普失去機會的9個原因。“即使你的報價很有競爭力，但你未必會勝出。”微軟的一位助理說。

在惠特曼眼中，這個備忘錄不是羞辱，而是戰鬥計劃。她組建了一支攻堅團隊，包括惠普企業運算業務主管戴夫-唐納特利（Dave Donatelli），該公司運營主管約翰-辛肖（John Hinshaw）和供應鏈奇才托尼-普羅菲特（Tony Prophet）。他們的職責是：找到使惠普更具競爭力的方法；在向微軟提出新的成本節約措施方面趕上戴爾（這一步已經完成）；承諾在兩天而不是四周內修復軟體漏洞（惠普正在朝這個方向努力）。到去年夏天，惠普已經找到了令客戶更加滿意的方法。當必應在1月份採購5.3億美元的伺服器時，洗刷恥辱的時候到了。這次是惠普而非戴爾贏得了訂單。

用惠普董事、矽谷頂尖創投人馬克-安德森（Marc Andreessen）的話說：“她是自惠普創始人之後該公司最好的CEO。”

然而，使這家世界上最大的科技公司（年營收1，200億美元，員工33萬人）重回正軌，這是個極其艱巨的任務。在過去15年裡進行了70多次併購的惠普不只是機構臃腫、雜亂無章、發展失速的問題，或許已經處在衰退狀態中。在過去7個季度的大部分時間裡，營收都在萎縮。惠普的資本回報率只有可憐的7%（相比之下，IBM為29%，就連自身也被諸多問題困擾的戴爾也達到了24%）。

在進行巨額資產減記之前，惠普仍然在盈利，但其股票市盈率僅為6倍。有位重要投資者聲稱，惠普無法徹底平息人們對其市盈率降至零的擔憂。

這會嚇倒惠特曼嗎？“有問題是好事，只要能迅速解決它們。”惠特曼在惠普員工食堂里吃著科布沙拉午餐時說。如今，食堂里貼滿了惠特曼喜歡的各種格言，包括這句：“迎難而上，不要畏首畏尾。”“梅格在事業上的成長，靠的就是解決一個個這類挑戰，”星巴克CEO霍華德-舒爾茨（HowardSchultz）如此說道。他是惠特曼的老朋友，在eBay董事會裡共事時相識。

20個月前，當惠特曼接掌惠普時（此前她在2010年加州州長選舉中失利，使她自掏腰包拿出的大量競選資金付諸東流），她面對的是一家已經趕走了四位CEO的公司。

1999年，和藹可親的自家人盧-普拉特（Lew Platt）表現不夠好；2005年，魅力十足的營銷高手卡莉-菲奧莉娜（Carly S.Fiorina）未能實現盈利目標；2010年，精明務實的數據控馬克-赫德（MarkHurd）深陷報銷單醜聞；惠特曼的前任、來自歐洲的冷漠人物李奧-艾波瑟克（Leo Apotheker；中文名：李艾科）僅在任上呆了11個月。他失敗的原因是：盲目的戰略擴張使惠普的股價暴跌。

在惠普董事會裡，沒有人願意冒險選擇和培養另一個外來者。但內部候選人屈指可數。因此，在2011年8月，當李艾科的短暫任期快要結束時，董事們開始達成共識，把惠特曼作為他們的最佳選擇。她曾是成功的矽谷CEO。她在2011年1月進入惠普董事會，對該公司的問題心知肚明。由於傑里-布朗（Jerry Brown）愜意地坐在薩克拉門托的州長辦公室里，惠特曼可以承擔新的全職工作了。

但有個問題：惠特曼不想接受這個職位。她對惠普董事拉傑-古普塔（Raj Gupta）和安德森說，董事會的工作、私募股權投資的工作和可能的政治任命夠她忙了。“我不想再管理公司了。”她對一位董事說。但在一次惠普董事會會議結束后搭乘私人飛機返回灣區的途中，其他董事開始遊說她。他們提到了惠普作為矽谷第一家車庫創業公司的輝煌歷史。這家公司在1939年由工程師比爾-休利特（Bill Hewlett）和戴維-帕卡德（David Packard）創建。他們還談到了惠普對加州經濟和作為全球創新標誌的重要性。

“突然，談話變成了她上任後會怎麼做。”安德森回憶說，“我看到了她眼中的那種閃光。我對自己說，‘我想我們打動她了。’”

惠特曼深知，在科技行業打拚，通常都不會給第二次機會。落後就會被淘汰出局。但在20世紀90年代有兩個顯著的例外：史蒂夫-喬布斯（Steve Jobs）回歸蘋果和路易斯-格斯特納（Lou Gerstner；中文名：郭士納）改革IBM。在研究了這兩個樣板后，56歲的惠特曼迅速排除了喬布斯這個樣板。“史蒂夫是我們這一代的商業奇才。”她說，“任何人都難效仿他。”另外，惠普的未來沒有充滿魔力的iPod或iPhone。她說，相比之下，格斯特納使IBM實現好轉的例子“可能更有用”。

和那位使藍色巨人重回軌道的外來者一樣，惠特曼在2011年10月以CEO的身份開始其第一場董事會會議時說：“第一條規定是修正我們已有的東西。”她推翻了李艾科以甩賣價出售PC業務的計劃。她認為，該業務可以得到修正，尤其是在更加關注平板電腦和其他移動設備這類繁榮市場的情況下。惠特曼堅持執行了李艾科提出的以110億美元收購英國軟體公司Autonomy的交易，但效果事與願違。

為了讓事情簡單化，惠特曼將惠普分成兩大集群。一個集群以企業技術客戶為目標，主要由唐納特利的企業硬體部門組成。在一個季度里，惠普的伺服器、存儲器和網路設備貢獻了43%的營業利潤。從理論上說，所有這些鐵硅製品都應該得到相關軟體和服務部門的支撐。

但說起軟體領域的併購，Autonomy只是代價最高昂的敗筆而已。在過去10年裡，惠普總共花費近190億美元收購了眾多公司，然而它們對總體利潤的貢獻只有7%。為其他公司技術項目提供支持的服務部門勉強實現盈虧平衡。在去年8月減記80億美元資產後，該部門正在努力重建。

惠普的另外一個集群主要向全球消費者出售印表機、PC、筆記本電腦和移動設備。對惠特曼來說，不幸的是，依靠印表機業務掙大錢的日子已成過去（2002年，印表機業務對惠普營業利潤總額的貢獻達到104%，因為其他所有業務都出現虧損。如今，這個貢獻率只有29%）。企業還在大量購買印表機和墨盒，但消費者的胃口已經減弱。谷歌、Facebook和Dropbox等公司促成了無需墨盒就可分享圖片和文件的新時代。

為了讓惠普的兩大傳統業務繼續發展，惠特曼開始大刀闊斧地改革該公司的銷售方式。內部調查顯示，2萬多名惠普銷售人員對內部銷售工具的評分只有7分，而滿分為100分。惠普曾用了三周時間來為一個複雜的訂單制定報價。競爭對手在幾天內就可以辦到。

很多客戶生氣了，其他客戶則轉投別家。當惠特曼的運營主管約翰-辛肖建議放棄老邁的甲骨文（Oracle）Siebel銷售軟體，改用salesforce-com的新工具時，她批准了這個建議，以便讓公司儘快地實現轉變。惠普的報價時間縮短了75%，對內部銷售工具的評分飆升到70多分。銷售人員的潰瘍沒有了，與客戶的關係正變得越來越融洽。

除了更加及時的報價以外，客戶還需要惠普知道自己在幹什麼。在李艾科任期結束時，“我們曾相當擔心惠普會四分五裂。”英國石油集團首席信息官達納-迪希（Dana Deasy）回憶說。

因此，惠特曼上路了。據助理們說，在過去一年裡，她與客戶和銷售渠道夥伴進行了令人吃驚的305次一對一會議，還進行了42次小型圓桌會議。她在過去60天里的日程表顯示，她去過慕尼黑、倫敦、巴西、印度、紐約和沃爾瑪（Wal-Mart）的家鄉阿肯色州本頓維爾。“她進行的外部溝通和聯繫比其前任更多。”得克薩斯州奧斯汀市西奎爾數據系統公司（Sequel Data Systems）的總裁克里斯-凱斯（Chris Case）說。

寶潔（Procter & Gamble）IT主管吉姆-福特納（Jim Fortner）說，去年他詳細詢問了惠特曼有關惠普PC戰略的事情。一致的回答令他放心不少。“這對我們很重要。”福特納說，“我們購買了很多台PC。”英國石油公司的迪希說，在惠特曼的一次倫敦之旅期間，他抱怨惠普沒有按時進行軟體安裝。於是，惠特曼打了幾個電話，發現有個管理鬆散的團隊沒有安排任何人負責迅速交貨。迪希說，項目現在已經重回正軌了。

正如她在貝恩諮詢公司時不請自來給湯姆-蒂爾尼上的那一課，梅格-惠特曼喜歡用圖表來說明她的看法。當我要她談談惠普面臨的長期挑戰時——如何讓其公司的增長引擎再次轟鳴——她條件反射地拿起一張紙。“即便你的現有產品仍然在增長時，也必須要推出新品。”她說。在她勾勒出的銷售曲線圖上，她指著長長的下坡段曲線說道：“當你在這時候才開始推出新產品，就回天乏力了。

結果就是，當我們需要橡樹的時候，我們卻得到了橡子。”她無法通過收購來實現追趕：惠普股價太低了，而且以往的揮霍歷史令華爾街很不放心。惠普正試圖將去年的58億美元經營性債務降至零。

《經濟學家》（Economist）稱她為“在線跳蚤市場女王”。《時代周刊》稱她“最具有冒險精神的新型拍賣英雄”。

《財富》認為：eBay的成功，來自於謙遜，而不僅僅是個人特質。它來自於包括惠特曼在內的自上而下的管理層都保持的低調、謙遜態度和一種時刻警醒的意識、理念；“要了解惠特曼的管理風格，關鍵要了解管理諮詢文化（management-consultant culture）。重點是仔細觀察數據，動腦子鑽研（投資方向）。

美國管理專家吉姆·考林稱梅格惠特曼是“第五等管理者”，意即謙卑、平易近人的管理者，他們一向果斷堅決，常把成績歸於下屬。

梅格·惠特曼的管理名言：一切以用戶為中心。如果想要控制它，必須先對它進行數據測算（eBay的管理是以數據為基礎的）。