贛服通

2018年11月12日下午，江西政務服務“贛服通”正式上線，江西省委副書記、省長易煉紅，省委常委、常務副省長毛偉明，螞蟻金服董事長井賢棟等一起按下啟動球。

2019年10月18日，江西省委省政府宣布，贛服通升級至2.0版暨全省100個縣級分廳上線。

2020年8月1日，以創新“區塊鏈政務服務”模式打造的“贛服通”3.0版，日前已經正式上線，進一步方便了群眾辦事。建築工程、交通運輸、農林牧漁等領域的116個省級事項實現“不見面審批”；戶政交管、衛健醫療、社保等行業56項全省性服務實現“無證辦理”……“贛服通”3.0版以大數據、雲計算、區塊鏈技術為支撐，對已有服務應用進行全面優化重構，新上線了與支付寶小程序數據同源、用戶互通、功能同步的“贛服通”APP；開闢個人和企業數字空間，打造企業服務、掌上預約、部門服務等江西特色服務專區，實現服務信息“掌上查”、高頻事項“掌上辦”、線下辦事“掌上約”、智能客服“掌上答”。

目前，“贛服通”平台已匯聚惠企政策638件、惠企服務866項，70項涉及稅收優惠、扶持補貼、企業用工、金融支持等政策兌現掌上可辦。最新數據顯示，“贛服通”平台實名用戶數突破2000萬，訪問量達7.58億人次，已上線服務6757項、電子證照132種。

2021年4月2日，“贛服通”金融服務專區正式上線運行。

2021年5月20日，江西上線“贛服通”4.0版，建成了全國首個全省統一“區塊鏈+企業信用服務”平台；浙江推行區塊鏈票據，在線理賠一鍵搞定。

截止2022年1月12日，“贛服通”共上線服務事項6855項，實名用戶突破3500萬。

2022年1月17日，江西省十三屆人大六次會議開幕，政府工作報告提出，深化“放管服”改革，打造“贛服通”5.0版，爭當全國政務服務滿意度一等省份。

截至2018年11月，“贛服通”首批推出10個類別、110項便民服務，涉及公安、人社、住建、民政等部門常用證件（電子身份證、駕駛證、公交卡、社保卡、結婚證、離婚證等）和高頻服務事項（公積金查詢、醫療掛號、水電煤氣等）。群眾辦事堵點逐個破解和企業投資項目備案、企業信用查詢等涉企事項實現“一點即查”。在政務服務大廳辦事時發現忘帶證件時，通過領取電子證件，就可辦理，不再折返跑。

2018年底前力爭實現200項以上高頻事項掌上辦理。

2019年10月18日，贛服通升級至2.0版，忘帶身份證可使用電子身份憑證在江西全省800多家酒店、旅館辦理入住。

贛服通2.0實現服務智能推送，由“人找服務”升級為“服務找人”；“以前辦一件事，要跑5個政府部門窗口，‘贛服通’1.0上線后不用跑腿了，把5個窗口搬到了一個小程序上辦；但老百姓還是得打開5次服務，提交相關的信息”；2.0打通信息壁壘，實現在一個頁面提交一個材料辦理所需業務。

江西老百姓在支付寶里搜索“贛服通”，授權政府機構進行實名認證后，無需反覆註冊、登錄，就能“一次都不用跑”，在家享受公積金查詢、交通違法查詢等110項政務服務。

截至2018年11月14日，“贛服通”上線僅40小時，用戶已經突破30萬，其中電子結婚證、電子離婚證、電子行駛證、重名查詢、電子駕駛證、公積金查詢、人社個人基本信息查詢、養老繳費明細查詢成為最受歡迎的八大服務。

2019年06月26日，江西逾500萬人體驗“贛服通”2691項政務服務掌上辦。

截至2019年10月，贛服通已經上線服務超6600項，實名用戶突破1000萬，每5個江西人就有1個在使用，累計查詢和辦理業務達到1.1億人次。按照人均辦事耗時2小時計算，節省跑腿排隊時間2.2億小時。

“贛服通”的上線啟動，標誌著江西省開始邁向“一機在手、走遍江西”政務服務新階段。

“贛服通”的上線，將極大方便老百姓辦理相關事項。比如針對退休職工老年群體社保認證問題，通過“贛服通”只要掃一掃就可完成認證，從根本上解決了老年人到現場集中認證的難題。江西同時還是全國首個將人臉識別技術應用於出入境的省份。市民通過“贛服通”在線預約、填表、繳費、“刷臉”查進度，效率提升50%，最快可3分鐘辦結。