客戶經理制

客戶經理制 是現代商業銀行在開拓業務經營中建立的以客戶為中心，集推銷金融產品、傳遞市場信息、拓展管理客戶於一體，為客戶提供全方位服務的一種金融服務方式。客戶經理制的推行是現代商業銀行在金融管理制度上的創新和經營理念的提升，也是現代商業銀行對客戶提供金融產品和金融服務方式的重大變革。客戶經理制是適應市場和客戶需求變化而產生的一種營銷導向的制度安排和組織架構設計，它要求建立起一支高素質的客戶經理隊伍，並針對這隻客戶經理隊伍建立起一套管理規範，以激勵和約束客戶經理努力工作。