平衡計分卡與績效管理：中國企業戰略制導

出版社: 中國經濟出版社; 第2版 (2009年4月1日)

平裝: 290頁

正文語種: 簡體中文

開本: 16

ISBN: 9787501788712

條形碼: 9787501788712

尺寸: 23.6 x 16.6 x 2.4 cm

重量: 499 g

秦楊勇先生（Mr.Oin），上海佐佳企業管理諮詢有限公司首席管理顧問，工商管理碩士（MBA）。中國戰略績效專業領域的權威專家，具有國際與國內雙重管理諮詢從業經驗。我國管理諮詢實戰方向上的一面旗幟，在業內享有較高聲譽。其個人專著《平衡計分卡與戰略管理》、《平衡計分卡與績效管理》、《平衡計分卡與薪酬管理》、《平衡計分卡與流程管理》、《平衡計分卡與能力素質模型》（合著）、《控制力》等圖書已陸續由中國經濟出版社出版。秦先生一直倡導“以戰略績效為主線，提升中國企業戰略執行”管理變革，是迄今為止成功主持戰略執行管理諮詢項目數量最多的諮詢顧問之一。在十多年的管理諮詢職業生涯中，涉及汽車、電力、食品、軍工、旅遊、玻璃纖維、機械製造、房地產、建築、研究院所、煤炭、高科技、醫藥醫療、金融服務等等域，其諮詢成果受到業內與企業界的高度盛讚。

《平衡計分卡與績效管理(第2版):中國企業戰略制導》對重點闡述了平衡計分卡體系的兩大核心內容：一是如何通過“圖、卡、表”體系即“戰略地圖、平衡計分卡、績效考核表”來實現企業戰略落地；二是如何通過設計平衡計分卡與戰略績效管理運作體系來構建戰略中心組織。與眾不同是，作者沒有將操作思路僅僅局限於平衡計分卡，而是將平衡計分卡（BSC）與目標管理（MBO）、戰略KPI、利益相關者計分卡等戰略績效管理的工具，在操作方法上進行了反思與整合。例如將戰略地圖分析思路與利益相關者理論結合，突破四個維度的局限性；將目標管理的績效循環與計分卡操作組合起來，將KPI指標的實操檢驗納入運作系統；同時《平衡計分卡與績效管理(第2版):中國企業戰略制導》將傳統的戰略分析工具，如PESTEL、波特五力分析、SPACE、BCG矩陣、GE矩陣、SWOT分析等融入到戰略地圖的操作步驟之中。

十年前我從邁阿密到中國來講學，就強調中國企業應當重視戰略績效管理，今天來到中國我還是這樣說。令我感到欣慰的是，戰略績效管理已經在佐佳顧問的推動下，逐步成為中國企業戰略管理的主流方法。

——國際著名戰略績效管理專家 邁克爾·沃爾

本叢書展現的內容是作者多年管理諮詢知識與經驗的積累，具有很強的實際操作性。我堅信中國企業如果能夠按照作者所提供的方法去實踐，必將獲得未來國際化市場上的競爭優勢。

——徐工集團江蘇機電研究所有限公司董事長 丁劍平

這是一套強調中國企業戰略實踐的書籍，作者基於自己豐富的平衡計分卡實戰經驗，為眾多中國企業提供了成功服務，因此我強烈將這套書推薦給中國企業的創業者和職業經理。

——徐工集團江蘇機電研究所有限公司總經理 姜盛武

中國企業要想持續健康地發展，必須系統地管理每一個方面。本叢書所闡述的中國企業戰略執行能力提升的諮詢解決方案，是對平衡計分卡（BSC）、目標管理（MBO）、戰略KPI考核、利益相關者計分卡等多種國外管理工具的整合，我們堅信它的出版對推動上述管理工具在中國的發展，能起到十分積極地作用。

——TCL集團總裁助理 賀成明

管理工具移植到中國為什麼南橘北枳？在國際化浪潮中如何看待和正確引進西方的管理工具？本叢書以戰略績效管理為切入點，通過對BSC、MBO、KPI考核、利益相關者計分卡等管理工具的系統介紹與經驗總結，揭示了中國企業在引進管理工具的實踐中需要注意的特色問題。

——《中國商業評論》資深編輯仇里

再版序

第一章 中國企業戰略執行問題與解決方案

1.1 戰略管理，執行是關鍵

1.2 戰略執行揭秘

1.3 平衡計分卡——戰略績效管理工具

1.4 平衡計分卡傳播過程中的理論交鋒

1.5 平衡計分卡理論交鋒的啟示——水火不容，還是整合操作?

1.6 平衡計分卡與績效管理體系簡介

1.7 小結

第二章 變革的前期準備

2.1 前期準備流程

2.2 組建推進團隊

2.3 編製推進計劃

2.4 變革前期調查

2.5 前期宣傳、培訓與學習

2.6 收集所需的資料

2.7 小結

第三章 構建公司的平衡計分卡，編製績效計劃

3.1 平衡計分卡與績效計劃的相互關係

3.2 平衡計分卡與績效計劃制訂的原則

3.3 平衡計分卡與績效計劃制訂流程

3.4 戰略分析與研討，繪製戰略地圖

3.5 設計年度《平衡計分卡》，編製績效計劃

3.6 小結

第四章 建立分級平衡計分卡並編製績效計劃

4.1 部門指標體系設計新思路——關注部門的“內部利益相關者”

4.2 部門指標體系設計步驟與方法

4.3 選擇部門考核指標與分解指標，並進行考核指標解釋、分配權重

4.4 構建部門層面《平衡計分卡》，編製部門《經營績效計劃》

4.5 構建、編製員工個人平衡計分卡與績效計劃

4.6 個人學習發展計劃的編製

4.7 小結

第五章 平衡計分卡與績效計劃的支持系統設計

5.1 流程優化與組織架構梳理

5.2 進行職位分析，明晰崗位職責並建立任職資格體系

5.3 小結

第六章 平衡計分卡與績效管理的運作系統設計

6.1 平衡計分卡與績效管理運作系統設計的主要內容

6.2 平衡計分卡與績效管理運作流程設計

6.3 平衡計分卡與績效管理的制度設計

6.4 小結

附錄 《航空企業管理》戰略績效管理專家採訪

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