國際標準組織

國際標準組織(International Organization for Standardization)：於公元1946年由各國國家標準團體所組成之世界性聯盟，為一質量需求之系統標準，其訴求之重點為要求企業內部之運作必須有一定之作業程序，且每個作業程序必須予以書面化，但其並不是在幫您企業制定作業標準，而是強調各項作業流程必須按照公司所自訂之程序來執行之，畢竟每個行業或公司都有其不同之文化，其運作模式並非企業外之組織所能幫您制定，故以一簡單之白話來表示：『把做的寫下來，按照寫的做』或『言出必行』，即為ＩＳＯ所追求之最高宗旨。

它是非政府性的，由各國標準化團體（ISO成員團體）組成的世界性聯合會，以利於國際資源的交流和合理配置，擴大各國在知識、科學、技術和經濟領域的合作，其主要活動是制定國際標準。制定國際標準的工作通常由ISO的技術委員會完成，各成員團體若對某技術委員會確立的項目感光趣，均有權參加該委員會的工作的。與ISO保持聯繫的各國際組織（官方的或非方的）也可參加有關工作。此外，ISO還負責協調世界範圍內的標準化工作，組織各成員國和技術委員會進行情報交流，並和其他國際性組織如WTO、UN等保持聯繫和合作，共同研究感興趣的有關標準化問題。在電工技術標準化方面，ISO與IEC保持密切合作關係。

在世界範圍內促進標準化工作的發展，以利於國際物資交流和互助，並擴大在知識、科學、技術和經濟方面的合作。

根據ISO的章程規定，其成員團體分正式成員和通訊成員。正式成員是指由各國最有代表性的全國的標準化機構代表其國家或地區參加，而且只允許一個組織參加。通訊成員是尚未建立全國性標準化機構的國家，一般不參與ISO的技術工作，但可參會了解工作進展，當條件成熟時，可以通過一定程序成為正式成員。

1947年ISO成立時只有25個成員團體，但經過50年的發展，現有（截止1999年12月）團體（國家標準化機構）135個，其中成員團體（正式成員）90個，通訊成員35個、訂戶成員9個。技術組織2867個，其中技術委員會（TC）187個，分委員會（SC）572個、工作組2063個臨時專題小組45個。1998年新成立了4個TC：TC215、TC216、TC217、TC218。

ISO現有標準文件共計12524個，其中：技術報告（ISO／TR）409個，導則37個，ISO標準頁數356427頁。

為了適應技術、經濟高速發展的需要，ISO標準文件形成了一個家族，包括：

（1）ISO標準：按照協商一致的原則規定。國際標準草案（DIS）或最終國際標準草案（FDIS），經75％ISO成員團體和技術委員會P成員依照ISO／IEC導則第一部分：技術工作程序予以通過，批准為國際標準，由ISO中央秘書處出版。

（2）ISO／PAS：為ISO公用規範，是在工作組內達成一致的標準文件，具有和ISO國際標

准同樣的權威性。ISO技術委員會（TC）和分委員會（SC）決定，將一個特定的工作項目制定為ISO／PAS，並且往往是同時批准其新的工作項目（NP）。ISO／PAS必須得到TC和SC中大多數P成員的贊成，並與現行國際標準不得有抵觸。

（3）ISO／TS：即ISO技術規範，是在ISO技術委員會內達成一致的標準文件。TC和SC決定將一個特定工作項目制定為技術規範，並且往往同時批准其為新工作項目。但TC和SC須得到2／3P成員的支持。當委員會決定製定一項國際標準的支持票不夠多時，可啟動上述程序批准其作為技術規範出版。委員會的任何P成員或A級和D級聯絡機構可以建議，將現有的文採納為ISO／TS。

ISO／TS代替了現有的第1類和第2類技術報告，只使用一種文字。只要不與現行國際標準相抵觸，它可以提出不同的解決方案。ISO／TS每三年複審一次，以便確認在接下來的三年內繼續有效，或修訂成國際標準，或予作廢。六年後，技術規範必須轉成國際標準，或予以作廢。

（4）ISO／TR：ISO技術報告，它只是提供信息的文件，它包含了通常與標準文件不同類型的信息。當委員會收集信息以支持某項工作項目時，可以通過大多數P成員投票決定是否以技術報告的形式出版該信息。如有必要，ISO秘書長在與技術管理機構商議后，決定是否將該文件作為技術報告出版。

主要有三類：

第1類：原定作為標準但未獲通過的文件；

第2類：用來表述特定領域的標準化方向，或者在某些情況下作為試行標準；

第3類：僅用於提供信息。

將來的ISO／TR僅指提供信息的文件（即第3類）。第1類和第2類技術報告，則作為ISO／TS出版。

（5）ITA：即行業技術協議，是ISO機構以外的一個組織在指定成員的行政支持下制定出來的標準文件。ISO理事會決定增加這種不依靠技術委員會的新的標準制定機制，是由於它的開放性，有關各方能夠就特定的標準化問題標準時行商議，並達成ITA。ITA還列出了參加制定單位的名單。這種機制能夠使ISO在目前尚無技術機構或專家的領域，對標準化需要作出快速的反應。

新類型標準文件的推出，不但保證了ISO標準能夠滿足現有市場的需求，而且使新技術領域的信息和知識得以廣泛傳播。

ISO中央秘書處共有職員161人。

ISO1999年的動行經費1.5億瑞士法郎，其中80％來自35個承擔秘書處的國家，20％來自定戶成員和出版物收入。會址沒在日內瓦。

ISO的工作語言是英文、法文、俄文。

成員全體大會是ISO的最高權力機構，每三年召開一次。1999年10月20日至22日第22屆ISO大會在中國北京召開，有96個國家、10個國際組織的400名代表參加了大會。

理事會是ISO常務領導機構，由正、副主席、司庫和18個理事國代表組成，理事會下設政策制定委員會、理事會常務委員會、技術管理局、特別顧問諮詢組以及其他若干專門委員會。具體介紹如下：

（1）理事會常務委員會（CSC）：成員由理事會從就任的理事會成員中選任。負責處理理事會交辦的日常工作。一般由副主席兼任該委員會主席。

（2）政策制定委員會（PDC）：負責ISO的發展戰略和政策，並管理以下四個專門委員會：

①合格評定委員會（casco）：負責研究協調各國和地區的質量體系、產品質量的合格認證及標誌制度；

②消費者政策委員會（COPOLCO）：負責研究消費者的要求，並反映到各技術組織，以維護消費者利益；

③發展中國家委員會（DEVCO）：負責研究發展中國家對標準化的要求，加強與發展中國家的聯繫並協助其開展標準化研究活動，在發中國家比較集中的地區派駐聯絡員；

④信息與服務委員會（INECO）：負責研究標準化情報交流的方法和措施，並促進ISO情報網A（ISONET）的建設。

（3）中央秘書處：擔任日常行政事務，由秘書長領導中央秘書處工作，負責ISO技術工作的計劃、協調、對各技術組織的工作進行指導，編輯出版ISO標準文件及各種出版物，並代表ISO與其他國際機構和組織聯繫。

（4）技術管理局（TMB）：成員由理事會從各成員國中選任。負責審查新標準化項目和技術組織的設置，研究並協調技術工作計劃。技術管理局管理：標準樣品委員會（REMCO）、技術顧問組和各技術委員會：

① 標準樣品委員會（REMCO）：負責研究國際標準中採用標準樣品事宜；

② 技術委員會（TS）：ISO按專業性質設立TC。各技術委員會根據工作需要可設立若

干分委員會（SC）的工作組（WG）TC和SC的成員分為積極參加成員（P成員）和觀察員（O成員）兩種。P成員可參預TC、SC的技術工作，而O成員則只能了解工作進度和得到技術組織的信息資料，不參加技術工作。每個TC或SC均從P成員中任命一個成員主持秘書外並領導該委員會或分委員會。工作組由專家所組成。

各種行業 標準化認證

ISO9001是ISO9000族標準所包括的一組質量管理體系核心標準

ISO9002 ISO9002《質量體系生產安裝和服務的質量保證模式》

ISO14000 ISO14000環境管理系列標準