智能化小區

在我國，目前雖然關於智能化小區的定義有不少，但還沒有一個完善的智能化小區的定義。2001年，國家建設部住宅產業辦公室提出一個關於智能化小區的基本概念：“住宅小區智能化是利用4C(即計算機、通信與網路、自控和IC卡)，通過有效的傳輸網路，將多元的信息服務與管理、物業管理與安防、住宅智能化集成，為住宅小區的服務與管理提供高技術的智能化手段，以期實現快捷高效的超值服務與管理，提供安全舒適的家居環境”。這僅僅是一個現階段關於智能化小區的基本概念，隨著新技術、新成果的產生和應用以及我國人民住宅狀況的發展變化，智能化小區的內涵也會有相應的變化。

江門視訊寬頻網集中通過HFC網路實行智能化小區的方案，充分利用現有的HFC網路的性能，具有傳輸速度快、使用簡單、價格適宜且不存在區域距離等特點，可方便地開發高集成度，高穩定性，性價比高的高尚住宅小區。

防盜報警系統、消防報警系統、可視對講門禁系統、煤氣泄漏探測系統、遠程抄表（水表、電錶、煤氣表）系統、緊急求助系統、遠程醫療診斷及護理系統、室內電器自動控制系統、集中供冷熱系統、住宅購物系統、語音與傳真（電子郵件）服務系統、網上教育系統、股票操作系統、視頻點播系統、付費電視系統、有線電視系統、智能窗帘系統、智能燈光系統等等。

電梯監控系統、保安巡更系統、攝像監控系統、停車場管理系統、路燈自動控制系統、背景音樂、電子巡更等等。

智能化小區系統分解（1）2009/09/15 11:09按照智能小區的總體目標進行分解，小區智能化系統可具體分解成以下幾個 子系統，家庭智能化系統；小區綜合布線系統；小區網路、通訊系統；小區CATV系統；小區設備自控（BA）系統；小區安全防範系統；小區對講系統；小區智 能三表抄表系統；小區物業管理及一卡通消費系統；小區停車庫管理系統；小區增值服務管理系統。

自3．1．2通信自動化（CAS）

小區通信自動化系統是智能小區的中樞神經系統，包括電話通信、計算機網路、衛星電視和閉路電視接收系統，它是小區實現對外界聯繫，獲取信息，感知外部世 界，抒發情情感，加強信息交流的關鍵系統。該系統如電話、傳真。可視電話、計算機等，可實現高速信息傳輸和信息交換及電子郵件，可聯接多種通信終端設備，確保小區內數字、文字、聲音、圖形、圖像和電視信息的高速流通，與市內、國內和國外等有關部門實現信息交換和資源共享。

3．1．3小區綜合布線系統

為實現小區管理自動化、通信自動化、控制自動化，保證小區內各類信息傳送準確、快捷、安全，最基本的設施就是小區綜合布線系統，形象講，綜合布線系統是 智能小區的神經系統。實現這個系統的實質是將小區中計算機系統、電話系統、自控、監控系統保安防盜報警系統，電力系統合成一個體系結構完整，設備介面規 范，布線施工統一、管理協調方便的體系。

安保智能：

安全（可視）對講/門禁管理、防盜控制；

紅外感測器，人體熱釋電感測器、超聲波感測器。

開關式感測器、微波感測器、激光感測器、聯接110報警機、控制機及計算機軟體。

（2）消防報警

外傳報警執行（119火警）、自動噴淋裝置；

溫度感測器、煙霧感測器、煤氣泄漏感測器、氧感測器、環境自動調節器（加溫、加濕、減濕、空氣清新、加）。

（3）電器（設備）控制管理

載波電器控制器、家電自動監測控制（電視機、計算機、音響設備、空調機、其他家電設備）；衛生間排氣扇控制、水、電、氣閥門控制；自動抄表（電錶、水表、氣表）。

（4）廚房智能化

電冰箱、洗碗機、電飯堡、微波爐、熱水器、食品乾燥機，消毒碗櫃、抽油煙機、調料櫃、米櫃、燃氣灶，工作狀態監測及控制。

（5）家庭保健護理系統（家庭遠程醫院）

檢測體溫、檢測血壓、脈搏跳動次數；護理資料、保健資料、急救、求助報警。

（1）小區管理智能系統還包括其它系統。車輛（自行車）管理及收費；

（2）給排水控制；城市供水網（水井）——蓄水池——蓄水箱——用戶，污水池（化糞池）——城市排水網等設備工作監控；公共區照明自動控制——聲光控開關、定時開關、人體熱釋電開關。

（3）保安人員巡更系統；

（4）人員進出管理（門禁系統）；

（5）電視監控及周邊紅外監控系統。

（1）小區區域網（以太網）、小區程式控制交換機。網路計算機、傳真、電話、可視電話。

（2）衛星及閉路電視網

有線電視系統、CATV可定址收費管理系統。

語音數據，有線電視兩網合一是現在發展的一種新型網路方式，即不用電話網，不用數據網即可實現傳輸數據，同時實現視頻信號傳輸。

智能小區的關鍵技術包括：綜合布線技術；自動控制技術；現代通信技術；計算機網路技術；信息管理技術；多媒體技術；系統集成技術。

近年來隨著我國國民經濟的發展和國家住房制度的改革，人們生活水平和自身素質的提高，以及信息化社會日益逼近必將導致人們在家庭住房需求概念上的徹底變 革。從以往追求居住的物理空間和豪華的裝修向著享受現代化精神內涵與浪漫生活情趣的方向發展，追求更高的層次和境界。智能化家庭所提供的是，人們足不出戶 就可以進行電子購物。網上醫療診斷、參觀虛擬博物館和圖書館、點播VOD家庭影院，甚至於在數千里之外遙控家裡的空調設備進行溫度調節和家庭電器的控制，以及照明的亮度調整，當家庭中發生安全報警（包括：盜警。火警、煤氣泄漏以及疾病緊急呼救等），在外的家庭成員可以在接到報警信息以後，通過電話線路查詢 和確認家庭中的安全狀況。

4.1．1家庭智能化系統

(1)預留兩門直線電話：可實現ISDN、語言信箱、傳真、可視電話等。

（2）預留兩路雙口（TV/FM）有線電視介面。

（3）一門可視對講門鈴：支持來訪者與住戶之間的可視對講、大門保安與住戶之間的話音對講。

（4）一路計算機網路介面（獨享1ooMBPS）：實現INTERNET訪問、公共信息查詢、E-mail、EDI等相關服務。

（5）配備電子水表，電子煤氣表，電子電錶，門磁開關、紅外探測器、緊急救助按鈕、輔助求助按鈕、煤氣泄露報警器及其它安全感測器，實現小區管理中心對每一住戶的安全監控。

（6）家庭電器設備遙控：在家遙控或在家外通過電話線遙控家裡的各種電器設備，包括照明、空調、電話錄音等。

4．1．2小區綜合布線系統

隨著生活。工作的現代化，智能化，樓宇、小區內需要的系統及設備越來越多，最基本的有通信系統（計算機、電話、電傳、傳真）、閉路電視系統（有線電視、衛星電視、自辦電視等）、公共設備監測控制系統（路燈、樓道燈、小區發電機組、變配電設備、自備水箱等）、報警系統（求助、求救、防盜、消防、監控）、自 動化管理系統（抄表、對講、門禁）、計算機網路系統（交換設備，路由設備、ATM）。如此多的系統，如不採用統一、綜合的方式實現，而採取各自規劃，各自 施工，既造成管理上的混亂，也為今後的維護造成極大困難。

智能小區的綜合布線將很好的解決這個問題。智能小區綜合布線系統是小區管理、生活、通信智能化的神經系統，它以控制、通信、計算機管理為內容，以綜合布線為基礎，實現小區的控制管理整體智能化。系統的功能實現可以靈活充分的利用每根“神 經”，使系統的集中管理水平達到最合理的利用和實施狀態，使成本降到最低，性能價格比最佳。我公司推出的智能小區綜合布線系統是以ISOll801、 TIA/E568國際綜合布線標準和中國工程建設標準化協會《建築與建築群綜合布線系統工程設計規範》CECS89：97為基礎，充分考慮小區內各項控制 管理系統的應用，結合智能小區的具體實際的一套布線系統。該布線系統既有規範性，又有靈活性、實用性。布線系統全部線纜均採用地埋。暗鋪方式，其布線系統 的管理信息出口均採用標準模塊化管理，與設備實現最理想的插接，全部纜線採取集中式管理，便於維護和功能擴展。布線系統採用匯流排型或星型方式，一級或二級 管理模式，這是目前國際上廣泛採用的最靈活的布線方式。

布線系統設備包括光纖，屏蔽、非屏蔽線纜，控制、電源線纜、接插件、信息模塊、配線架、19”標準機櫃、配線箱等。

小區綜合布線系統設計必需綜合考慮BA、CA、SA、CATV、計算機網路等系統的信息交互需求，採用先進的、高性能的、靈活的、經濟的結構化布線設備 充分利用線纜資源，合理設計，系統目的是將小區中計算機、電話，自控安防、電力、照明等系統統一在一個子系統下，形成設備介面，管理協調完整的布線體系。

樓群布線：大於等於155M帶寬；樓宇內部布紛大於等於100M帶寬；戶內布線：大於等於10M帶寬布線系統應根據小區樓群及樓宇內部結構化布線圖和管線施工圖，周密設計，嚴格施工，為用戶提供完善的小區布線系統。

4．4．1 小區網路系統

隨著計算機技術和網路技術的發展，家庭計算機的普及，“上網”已經成為人們的常用語，各種信息網，服務網已經成為現代人們生活中必不可少的重要內容。小 區網路服務中心是智能小區的大腦、信息交換中轉站，高速的小區網路中心是小區住戶步入信息社會，享受網路世界的重要保證。

小區內設一個高速計 算機網，為千家萬戶提供上網服務。家用計算機除可以管理家庭各種電器設備外，同時可利用內部網與小區的其他住戶在網上進行交流、娛樂，還可在管理中心查詢 數據。小區網路面向住戶開放公共信息網。社會服務網，並提供國際網際網路等服務，使住戶生活更方便，達到人在屋中坐，便知天下事的功能，而且可實現家庭辦公 室的作用。

小區網路系統基本要求：小區網路系統是小區綜合信息服務中心的基礎平台，其設計應充分考慮小區信息流量的需求，以滿足二十一世紀寬頻多媒體信息交互的要求。同時網路應具備可管理性、可擴展性和可維護性。

主幹網的設計採用先進主流的網路結構並與本市信息網在技術上保持一致。

住戶埠帶寬大於等於10MBPS（獨享）。提供與公共信息網的介面：ISDN、DDN、ATM。

X.25、VAST······

4．4.2 小區通訊系統

（1）PABX（提供400門分機）：一部分用於物業管理辦公，另一部分用於小區主要交通要道、每棟樓的大門口與小區管理中心的緊急聯絡。

（2）微小區域的無線通信：建立微小範圍（半徑100-500m）內的收發基站，實現小區內無線手機、尋呼機的無線通訊。

（3）衛星通信（VAST）介面：該系統作為有線網的補充建立小區用戶與國內、國外進行語音、數據、圖象通信的傳輸通路。

（4）每住戶提供兩門市內直線電話。

電視是千家萬戶不可缺少的一項娛樂活動。電視用的來源也是多種多樣的，有衛星電視、有線電視、共用天線電視、社區自辦電視等。通過智能綜合布線實現的電 視系統使住戶共同面對一個“電視台”，即小區綜合電視網，本系統布線簡單，節目眾多，且轉換方便，通過增加用戶終端設備可實現可定址自動播放系統（VOD）。

信號來源主要有：共用天線系統；衛星電視信號；自辦電視節目信號；共用天線系統的調頻廣播節目傳播；當地有線電視光纖網路節目。

現代智能小區免不了有許多公共設施或設備，如水泵、發電機組，供冷、供熱、照明、通風，電梯等設備。而這些設備本身既是管理監測的難點，又往往都是耗能 大戶，因此如何便利生活、又通過科學手段加強對小區各種公共設備（施）的管理，降低管理dn本，提高管理效率，創造舒適的生活環境是小區物業的重要內容之 一。傳統管理缺乏科學性，物管人員勞動強大，管理檔次低。若小區設備（施）控制管理系統的實現是小區公共設備（施）智能管理水平的體現，也是小區物業硬體 上檔次的表現，同時也是住戶的需要。物業管理人員無需親臨現場，一切都可由系統自動完成。

如水壓降低，監測系統自動通知水泵開啟；停電時，發 電機組自動開始工作；住宅樓集中供冷熱時，外界溫度發生變化；中央空調機組將自動隨之變化；小區路燈和樓道燈管理系統是由控制中心控制器分別確定開關時 間，而樓道燈是否開啟由聲控開關完成，這樣可以確保照明設備白天不亮，晚上有人在樓道行走時，樓道燈自動開啟。

小區自控系統的基本功能： BA中央監控系統提供與小區網路系統介面；供配電監控；給排水監控；公共照明：包括小區公共場所照明及泛光照明和樓道照明（聲控/紅外感應/時間表/照度）的控制；背景音樂及緊急廣播：要求與安保、消防聯動；電梯運行監測；噴泉設施控制。

小區安全防範報警系統是智能小區實現安全管理的重要系統，主要包括電視監控、防盜報警、求救求助、煤氣泄漏報警、消防報警等。

小區管理極為重要的內容是確保住宅，住戶安全，生活中，人人都可能出現一些意想不到的求助情況，現代居住的格局，鄰里常年不來往已是常事，家庭生活穩密性、封閉性越來越強。因此，小區安全防範及報警系統是具有先進的設計和設備，並為小區住戶的安全提供保障的必要系統。

安全防範報警系統的特點：

（1）中央控制系統必需提供與小區網路系統接

（2）中央控制系統必須與市110，小區音響系統聯動。

（3）系統誤報率小於0．1%。

（4）小區電視監控：在小區的出入口、周界、車庫、以及重要場所設置監視點。所有攝像點的設置，要求做到可對小區實施全方位的監視布控並有助於小區的物業管理。

（5）防盜報警：在小區每一住戶內安裝防盜報警裝置。當住戶家中無人時，可把家庭內的防盜報警系統設置為布防狀態，當竊賊闖入時，報警系統自動發出警報並向小區安保中心報警。

（6）巡更、周界報警系統：在心區的圍牆上設置主動紅外對射式探測器，防止罪犯由圍牆翻入小區作案，保證小區內居民的生活安全；在小區內設置電子巡更系統，讓保安人員定時定路線對小區內進行巡視，以彌補其他技防手段的不足，及時發現可疑情況，防患於未然。

（7)出入口控制系統：對小區的車輛出入口、樓宇出入口進行監視與控制，小區住戶與物業管理人員及保安人員配備不同級別的IC智能卡，對社區住戶出入小區進行身份鑒別、確認、及出入信息登記，提供住戶出入小區信息的登記與查詢功能。

（8）消防緊急報警：在小區的各個樓洞內安裝消防栓啟動按鈕，當有火災發生時，住戶可按下此鈕，通知物業管理中心，同時系統自動啟動背景音響系統中的緊急程序，停止播放背景音樂，插播告警信息。

（9）煤氣泄露報警一當室內煤氣超過正常標準時，煤氣泄露報警啟動，通知管理中心，井可關閉煤氣閥門，啟動排氣裝置。

小區對講系統是小區管理中心或來訪者與用戶直接通話的一種快捷通信方式。該系統有助於：

（1）來訪客人、朋友的通行；

(2)緊急呼救的情況詢問；

（3）緊急事件、公共信息的通知；

（4）車輛移動及郵件通知；

（5）其它情況的通話。

該對講系統可以在戶內、戶外、控制中心安裝上攝像機，實現可視對講。系統安全可靠、不佔用住戶的電話線路，同時住戶可將自家的對講系統設成免打擾，這樣可以不接受來自中心的詢問，緊急處理時可按下緊急按鈕后，對講自動開啟、恢復和中心的聯繫

該系統有呼叫應答鍵，關閉鍵、免打擾鍵、控制器、對講器，並通過專線與中心的對講控制台相連。線路如有破壞，中心的計算機上會有指示，保證線路安全通暢。

系統分為二種：一種是獨立單元式。適用於少量住戶區域；一種是中心集中式，適用於多棟樓宇區域，並可由計算機記錄數據，便於查詢。

傳統方式的住戶水，電，氣表抄表給物業管理和用戶帶來極大的不便，誤差大、時效性差、統計計算工作量大，且帶有人為隨意性，尤其用戶諮詢時極不方便，不 光是物業管理人員感到頭痛的事，用戶也感到不滿意，甚至經常出現物業管理者和住戶之間產生矛盾。智能抄表系統的推出可以很好的解決傳統抄表方式帶來的問 題，該系統節省時間、節省人力物力提高工作效率。降低物業管理成本，也解決了用戶想及時了解用水、電、氣情況的煩惱，真正實現物業管理為用戶著想的原則，準確。及時地將住戶和物業管理部門所需三表數值反映在中央控制中心上。

該系統由抄表器、數字（電度、煤氣、冷熱水）表、中繼器等組成。利用小區智能布線，將分散在各家各戶的水、電、氣、表連接形成網路，實現中心實時監測。本系統準確率高，有長時間斷電應急備用電源保障，系統安裝、調試操作非常方便，適應小區、單位、廠礦等。

本系統可連接煤氣泄露報警系統同時工作。

小區物業管理系統是小區管理實現規範化，科學化、程序化的重要系統。該系統主要內容有：

（1）工程設計文件管理。

提供對小區工程文件的登記、維護、查詢檢索等管理功能，能有統一的登記錄入界面，按查詢用戶的級別提供查詢服務，登記與查詢按照工程文件的用途與性質有一定的分類。

（2）居民信息管理。

建立住戶信息庫，實現住戶檔案數據的計算機化管理，使居民的登記與查詢簡易而快速，對居民的信息查詢應有一定的許可權檢測，按許可權進行查詢，分級管理，同是應有變更功能。

（3）設備報修、維護管理。

以日常設備的維護與報修登記設備維護與報修，信息，對設備報修、維護管理情況有查詢、考核與統計等管理功能，定期產生考核情況明細，報修信息的錄入具有多條途徑，具有網上報修功能，相應的費用通過收費信息系統進行統一的結算。

(4)社區管線信息管理。社區內管線分佈情況信有登記錄入、維護、查詢等管理功能，可在社區網上進行查詢，對信息有分級管理與許可權查詢。

（5）物業收費自動化系統。對納入社區收費管理的收費項目進行電子收費管理（主要是指對煤氣表、電錶、水表的自動抄表與電子收費），提供網上應繳費用的查詢，定 期催繳，對沒有上網能力的住戶提供電話查詢或者到物業管理中心進行查詢，具有收費的登記、轉帳、統計功能，及收費項目、記費方式的變更登記等功能，同時將 其他各子系統相應的收費信息遞交收費信息系統進行統一結算，居民可通過小區電子銀行或IC卡繳費。

（6）來客訪問管理。對出入小區的外來人員進行人員信息、出入信息的登記、匯總、監督管理，可查詢。

（7）設備運行狀態信息管理及調控。對小區內各類設備的基本信息及其運行狀況進行登記、維護，對修理、更換情況進行匯總。

（8）小區GIS系統。對小區的樓宇分佈、公共設施分部情況的查詢、管理。

機動車是現代社會的重要交通工具，隨著人們生活水平的提高，私人擁有車輛在現代公寓已是很普遍的，因此公寓停車管理越來越迫切地成為擺在公寓管理者面前 的課題。我公司推出的公寓車輛管理系統是您的得力助手。它能將公寓車輛按時間、順序、內外單位、價格等不同因素分門別類管理，給停車戶提供停車方便，車輛 安全，也使公寓車輛管理更加完善規範。車輛管理系統由出入讀卡器、自動開門機，探測器、控制器等設備組成。該系統是公寓車輛管理停車場車輛管理的理想系 統。

小區增值服務系統實際是利用小區網路通訊系實現的各種服務，具體內容有：

4.12．1總體要求

（1）滿足小區居民對信息的發布。交流與溝通需求，以及測覽Internet和Intranet進行網路娛樂活動，獲取遠程服務（如遠程醫療、遠程教育、遠程諮詢、遠程購物、遠程閱讀等各種要求；

（2）為小區物業管理公司進行小區信息系統管理提供快捷。多樣的方式方法。保證管理人員能夠及時了解到小區內的狀況，並能夠作出迅速響應或回復，另外對小區居民提供周到、全面的信息服務，或者實現小區服務的信息化；

（3）為小區居民和小區物業管理公司之間快速、充分的信息交流提供可靠保證；

（4）操作界面統一，使用方便，維護簡單，具有可擴展性。

4．12．2具體服務要求

（1）視頻點播業務（VOD）；

（2）Internet訪問服務以及相應計費服務

小區居民無須撥號，就能夠訪問Internet，發布信息到Internet，小區內連接到Internet的伺服器擁有獨立、公開的IP地址和域名。物業管理公司能夠根據一定的規則向小區居民收取一定的服務費用。

（3）通用電子郵件服務

向小區居民和物業管理人員提供，e-mail服務。小區居民和物業管理人員擁有一個在小區內外都可以使用的e-mail信箱，小區居民和物業管理公司都可以用它來交流信息。

(4)個人主頁服務

允許小區居民在小區的web伺服器上發布個人主頁。小區居民可以設計、製作併發布表現自己個性和水平的網頁，並可以通過小區的web伺服器發布到小區的Intranet以及Internet上。

（5）Ftp（文件傳送）服務

允許小區居民在自己的機器和伺服器之間傳送文件。小區居民可以在自己的機器和伺服器之間下載或上傳文件。

（6）網路域名服務

提供小區內部網路中的機器名稱和機器物理地址之間的轉換。

（7）用戶求助、諮詢服務

通過此服務來收集、接收小區居民的意見，小區物業管理公司也可以通過此服務來解答小區居民的疑難問題。

（8）網路聊天服務

在小區Intenet上實現網上聊天服務。小區居民可以和其他的小區居民通過網路聊天或者閑談。

（9）休閑討論組（論壇）服務

提供主題討論服務。小區居民就某一想法或問題發表意見，其他小區居民對此可以自由發表自己的見解或態度。

（10）網路電子公告牌（BBS）服務

允許小區居民在網路上寫作並發表文章，並允許小區居民查詢、閱讀其他小區居民所發表的文章。

（11）公共信息服務

實現信息的網路發布，把小區居民關心，需要的信息及時地放在小區web頁面上，讓小區居民可以及時獲得自己想要的信息，安排生活和活動。

（12）用戶調查服務

提供針對小區居民的意見反饋和小區居民調查活動。及時收集小區居民的相關信息，對小區的建設和服務進行相應改進，或者收集並統計小區居民對某些問題、現象或意向的態度、認識。

（13）網上閱讀服務

允許小區居民遠程閱讀書籍。小區居民可以在網路上選擇並閱讀自己喜愛的書籍。

（14）網路代購、代訂、征訂服務

小區物業管理公司替小區居民代購。代訂物品和票據。小區居民可以通過網路或電話委託物業管理公司訂購物品和票據等。

（15）遠程醫療服務

小區物業管理公司使用此服務向小區居民提供遠程醫療諮詢和診斷。

（16）遠程教育服務

幫助小區物業管理公司在網上開展針對小區居民的按時授課、答疑解惑、作業批改等服務。

（17）遠程購物服務

允許小區居民在網上瀏覽，訂購商品。實現商品的在線瀏覽和訂購，如果是在小區內的網路商店購物，費用可以直接從IC卡劃撥。實現一個網路商店供小區居民使用。

（18）遠程遊戲服務

允許小區居民聯網玩遊戲。小區居民可以通過設置在小區內部的伺服器玩網路遊戲。

（19）網上學校

提供包括兒童教育、成人教育在內的多層次家庭和業餘教育服務。

辦公自動化是智能建築的重要組成部分之一，實現辦公自動化就是要利用先進的技術和設備來提高辦公效率和辦公質 量，改善辦公條件，減輕勞動強度，實現管理和決策的科學化，防止或減少人為的差錯和失誤。

辦公自動化是多層次的技術、設備和系統的綜合。一個完整的辦公自動化系統應包括信息的生成與輸入、信息的 加工與處理、信息的存儲與檢索、信息的複製、信息的傳輸與交流以及信息安全管理等功能。

傳統的辦公系統和現代化的辦公自動化系統的最本質的區別是信息存儲和傳輸的媒介不同，傳統的辦公系統利 用紙張記錄文字、數據和圖形，利用照相機或攝象 機膠片記錄影象，利用錄音機磁帶記錄聲音。這些都屬於模擬存儲介質，所利用的各種設備之間沒有自動的配合，難於實現高效率的信息處理、檢索和傳輸，存儲 介質佔用的空間也很大。現代化的辦 公自動化系統中，利用計算機和網路技術使信息以數字化的形式在系統中存儲和流動，軟體系統管理各種設備自動地按照協 議 配合工作，使人們能夠高效率地進行信息處理、傳輸和利用。辦公自動化技術的發展將使辦公活動向著數字化的方向發展，最 終將實現無紙化辦公。