物流企業管理

《物流企業管理》以現代企業管理基本理論為框架，從物流和物流企業的基本概念開始，結合物流企業管理實踐，綜合研究物流企業經營管理的全過程，主要闡述物流企業管理基本原理以及物流企業的戰略管理、計劃與決策、營銷管理、倉儲與庫存管理、配送與運輸管理、財務管理、信息管理、設施與設備管理、質量管理等基本模式和方法、基本技術和管理原則。《物流企業管理》選擇具有代表性的案例和一些實用的管理工具與方法供讀者借鑒，並配有相應的複習思考題和計算題，便於掌握理論知識和方法。可以作為高等院校物流管理、物流工程專業的本科生教材和高職高專院校物流管理專業的教材，也可作為物流企業管理人員學習和培訓用書，以及成人教育用書。

本書以物流企業管理思想和原理為主要理論框架，以管理工作任務為驅動，從物流管理的認知入手，綜合研究了物流企業管理的主要過程。對物流企業的戰略、文化、計劃與決策、作業管理、設施與設備管理、財務管理、人力資源管理、信息管理及質量管理等方面進行了專門的研究。本書的最大特色就是以任務驅動的方式安排內容，極大激發學習者的學習主動性。此外，本書還用較大篇幅在各章安排了項目測試及技能訓練，便於學習者參考使用。本書是高職高專物流管理專業規劃教材，可供高職院校物流管理專業在校生使用，也可作為物流企業、物流管理部門和物流諮詢機構的職工培訓教材。

項目一 物流企業管理認知 1

任務一 物流企業組織結構 2

一、認識物流和物流企業 2

二、物流企業的組織結構 4

任務二 物流企業管理的主要內容和

方法 12

一、物流企業管理的主要內容 13

二、物流企業管理的主要方法 18

任務三 物流企業重組 22

一、改革傳統企業模式及業務流程

的必要性 23

二、BPR的基本理論 24

三、BPR的企業組織結構 25

四、業務流程重組的類型 25

五、BPR的啟示 27

項目二 物流企業戰略管理 31

任務一 物流企業戰略環境分析 32

一、企業戰略管理概述 33

二、物流戰略 35

三、物流企業戰略環境類型 36

任務二 物流企業戰略的制定與實施 45

一、物流企業戰略類型 46

二、物流戰略的制定 50

三、物流企業的戰略實施 51

項目三 企業文化管理 58

任務一 企業文化建設 58

一、企業文化認知 60

二、物流企業文化建設的功能與

內容 63

三、物流企業文化建設的途徑 64

任務二 物流企業文化與形象設計(CI) 68

一、現代物流企業的CI 69

二、CI與企業文化的聯繫 74

三、CI與企業文化的區別 75

四、物流企業CI的導入 76

五、物流企業CI的發表和傳播 78

項目四 物流企業決策與計劃管理 83

任務一 物流企業決策管理 84

一、物流企業決策的概念、依據

和原則 85

二、物流企業經營決策的類型 88

三、物流企業經營決策的方法 89

任務二 物流企業計劃管理 104

一、物流企業計劃的含義、類型

和體系 105

二、物流企業計劃的編製 112

三、物流企業計劃的執行與控制 122

項目五 物流企業作業管理 127

任務一 物流企業運輸管理 128

一、運輸的含義與屬性 128

二、運輸的分類 130

三、運輸方式及選擇 132

四、物流企業運輸作業及合理化

管理 137

任務二 倉儲管理 145

一、倉儲概述 147

二、倉儲業務管理 152

三、庫存管理 158

項目六 物流企業設施與設備管理 167

任務一 物流企業設施與設備的選擇

和評價 168

一、物流企業設施與設備的選擇

和評價基礎 169

二、物流企業設施與設備的選擇

和評價 171

三、物流設施與設備選擇的工作

流程 174

任務二 物流企業設施與設備的使用、

維護和修理 178

一、物流企業設施與設備的使用 179

二、物流企業設施與設備的保養

和維護 181

任務三 物流企業設施與設備的改造

更新 189

一、物流企業設施與設備的壽命

周期 189

二、物流企業設施與設備的改造

更新的方式與時機選擇 191

項目七 物流企業財務管理 199

任務一 物流企業籌資管理 200

一、貨幣的時間價值 201

二、預測資金需要量 207

三、籌資方式 209

四、籌資成本的計算 211

任務二 物流企業的投資管理 219

一、物流企業的投資種類 219

二、項目投資的現金流量及其

估算 220

三、項目投資決策的評價指標

及方法 223

任務三 物流企業財務分析 232

一、財務分析的內容 234

二、財務分析的依據 234

三、財務比率分析 235

項目八 物流企業人力資源管理 247

任務一 物流企業人力資源規劃 248

一、人力資源規劃概述 249

二、企業人力資源規劃的制定 250

任務二 物流企業員工的招聘、錄用

和培訓 256

一、物流企業員工的招聘 257

二、物流企業員工的錄用 261

三、物流企業員工的培訓 263

任務三 物流企業的績效考核和薪酬

管理 268

一、績效考核 269

二、薪酬管理 272

任務四 物流企業員工的激勵 276

一、員工激勵的概念 278

二、員工激勵的基本形式 279

三、員工激勵的程序 280

四、員工激勵的技巧 281

項目九 物流企業信息管理 289

任務一 物流企業管理信息系統的

建設 290

一、物流管理信息系統概述 291

二、物流企業管理信息系統的

建設 294

任務二 物流企業信息管理經濟效益

分析 299

一、管理信息系統的成本及其

測定 300

二、管理信息系統的經濟收益

及其測定 301

三、管理信息系統經濟效益的

評價 302

項目十 物流企業質量管理 312

任務一 物流企業質量管理的基本

方法 313

一、物流企業質量管理概述 314

二、物流企業質量管理的常用

方法 317

任務二 ISO9000標準在物流企業

管理中的應用 327

一、ISO9000族標準概述 327

二、ISO質量管理體系與物流企業

質量管理 328

三、ISO9000標準在物流企業管理

中的應用 330

附錄 337

參考文獻 341