物流企業管理

本書以現代企業管理基本理論為框架，從物流和物流企業的基本概念開始，結合物流企業管理實踐，綜合研究物流企業經營管理的全過程，主要闡述了物流與物流企業、物流企業管理的基本原理、物流企業戰略管理、物流企業作業管理、物流企業組織管理、物流企業人力資源管理、物流企業資本運營管理、物流企業的現代化管理和創新與新視野等內容。本書選擇具有代表性的案例和一些實用的管理工具與方法供讀者借鑒，並配有相應的複習思考題，便於學生掌握理論知識和方法。本書可作為普通高等院校、高職高專物流專業的教材，也可作為各層次成人教育、企業培訓教材。

隨著經濟全球化的到來，未來物流行業將向著大型化、專業化、綜合化、信息化的方向發展，物流行業的競爭會越來越激烈，越來越多的中小企業會被市場所淘汰。然而，走合理現代化物流之路，不斷學習創新，不斷審視企業發展模式的問題和缺陷並加以改進和完善，才會在激烈的市場競爭中永遠立於不敗之地。為了更好地適應物流企業發展的理論需求，基於物流行業的發展環境，本書從物流企業管理的實際需求出發，進行了合理的修訂與補充。

第一章 物流與物流企業概述 1

第一節 物流概述 1

一、物流基礎知識 2

二、現代物流 7

三、電子商務物流 7

四、我國物流發展現狀及問題 7

第二節 物流管理 11

一、物流管理活動 11

二、物流管理的分類 16

三、物流管理的作用 17

四、物流管理的發展 17

第三節 物流企業 18

一、物流企業的定義 18

二、物流企業的類型 18

三、物流企業的評估 19

四、物流企業管理的新戰略 19

本章小結 20

自測題 20

案例分析 21

閱讀資料 21

第二章 物流企業管理的基本原理 24

第一節 管理與管理者認知 24

一、管理的概念 24

二、管理的屬性 25

三、管理系統 26

四、管理的職能 27

第二節 管理的主體--管理者 28

一、管理者與管理者角色 28

二、管理者的職責 30

三、管理者的素質及其培養 31

四、管理者的技能 33

第三節 基本管理理論 34

一、古典管理理論 34

二、行為科學理論 37

三、現代管理理論 43

四、管理理論新發展 47

本章小結 49

自測題 50

案例分析 51

閱讀資料 52

第三章物流企業戰略管理 54

第一節物流企業戰略管理概述 55

一、企業戰略的概念 55

二、物流企業戰略 57

三、物流企業戰略管理的重要性及

過程 60

第二節物流企業的戰略環境分析 62

一、物流企業環境的特點 62

二、物流企業外部環境分析 63

三、物流企業內部環境分析 67

第三節物流企業的戰略選擇 70

一、物流企業戰略選擇的影響因素 70

二、物流企業戰略的類型 71

第四節物流企業的戰略實施 75

一、物流企業戰略實施的原則 75

二、物流企業戰略實施的要點 76

三、物流企業戰略的控制 77

四、物流企業戰略的控制方法 78

本章小結 79

自測題 79

案例分析 79

閱讀資料 81

第四章物流企業作業管理 85

第一節物流企業作業管理概述 86

一、供應鏈的概念 86

二、供應鏈的構成要素 87

三、物流作業環節 88

四、供應鏈管理優化的案例 88

第二節物流企業的採購管理 89

一、採購管理 89

二、供應商管理 93

第三節物流企業的營銷管理 96

一、物流企業的競爭環境 96

二、物流服務的營銷定位 97

三、物流銷售的人員營銷 100

第四節物流企業的運輸管理 101

一、運輸的概念 101

二、運輸的作用 101

三、運輸的方式 103

四、物流運輸管理 105

第五節物流企業的倉儲管理 108

一、倉庫 108

二、庫存管理 110

第六節物流企業的流通加工管理 114

一、流通加工的概念 114

二、流通加工的類型 114

三、流通加工的成本構成 116

四、流通加工的合理化 117

五、流通加工的案例 119

本章小結 120

自測題 120

案例分析 121

閱讀資料 123

第五章物流企業組織管理 126

第一節物流企業的組織工作 127

一、組織管理工作的含義 127

二、組織管理工作的作用 127

三、組織工作的基本程序 129

四、非正式組織 130

第二節物流企業的組織結構 131

一、直線制組織結構 131

二、直線職能制組織結構 132

三、事業部制組織結構 133

四、矩陣制組織結構 135

五、網路型組織結構 136

第三節物流企業組織設計 136

一、組織結構的含義 136

二、組織結構設計的概念和任務 137

三、組織結構設計的基本原則 140

四、集權、分權和授權 143

第四節物流企業的組織文化 148

一、什麼是組織文化 148

二、組織文化的本質特徵 148

三、組織文化的內容 149

四、組織文化的構建 151

本章小結 154

自測題 155

案例分析 158

第六章物流企業人力資源管理 160

第一節物流人力資源規劃 160

一、物流企業人力資源規劃的

定義與功能 161

二、物流企業人力資源規劃的

程序 162

第二節物流企業員工的招聘 165

一、物流企業員工招聘的定義 165

二、物流企業員工招聘的程序 165

三、員工招聘渠道 167

四、新員工招聘的具體流程 169

第三節員工培訓 170

一、物流企業員工培訓的定義與

內容 170

二、培訓流程 171

三、物流企業員工培訓的方法 171

第四節物流企業績效評估 174

一、物流企業績效評估的

定義與類型 174

二、績效評估流程與執行者 175

三、績效考評典型模式 176

第五節薪酬管理 178

一、薪酬管理概述 178

二、薪酬管理基本工資制度 180

三、薪酬管理體系設計 183

本章小結 193

自測題 193

案例分析 194

閱讀資料 195

第七章物流企業資本運營管理 198

第一節物流企業的資金和成本管理 199

一、資金時間價值的概念 199

二、資金時間價值的計算 200

三、資金成本及其計算 204

四、物流成本管理 206

第二節物流企業的籌資管理 209

一、籌資管理的目標 209

二、籌資管理的原則 209

三、籌資渠道 210

四、籌資方式 212

五、物流企業籌資決策 214

六、資本結構優化 217

第三節物流企業的投資管理 218

一、物流企業的原則和目的 219

二、物流企業投資的分類 220

三、物流企業的投資方式 221

四、投資決策的主要方法 223

五、其他投資管理 224

第四節物流企業的財務分析與評價 225

一、物流企業財務分析與評價的

目的與要求 225

二、物流企業財務分析與評價的

基礎 226

三、財務分析方法 227

四、財務分析指標體系 230

本章小結 234

自測題 234

案例分析 235

閱讀資料 237

第八章物流企業的現代化管理 239

第一節物流企業觀念的現代化 240

一、物流企業觀念現代化的概念 240

二、物流企業觀念現代化的內容 242

三、物流人才的現代化 244

第二節物流企業的現代化 246

一、物流企業組織的現代化 246

二、物流一體化與供應鏈一體化 246

三、物流國際化和物流外部

委託化 249

四、配送的集中化 250

五、供應鏈企業夥伴的全面

信息連接 250

第三節物流企業技術的現代化 251

一、現代物流信息技術 251

二、現代物流作業技術 253

三、物流技術研發新趨勢 255

第四節物流企業管理的現代化 256

一、管理標準的現代化 256

二、管理手段的現代化 258

三、管理系統的現代化 259

本章小結 261

自測題 262

案例分析 262

閱讀資料 263

第九章創新與新視野 267

第一節創新管理 269

一、創新的概念 269

二、創新的種類 269

三、物流管理創新 271

第二節全球化 277

一、經濟全球化 277

二、全球物流 278

第三節信息化 281

一、企業物流信息化 281

二、物流信息化的層次分析 282

三、物流企業信息化的現狀及

對策 282

本章小結 284

自測題 285

案例分析 285

閱讀資料 287

參考文獻 290