管理系統
由管理者與管理對象組成
管理系統是為達到組織目標,針對管理對象,由具有特定管理職能和內在聯繫的各種管理機構、管理制度、管理過程、管理方法所構成的完整的組織管理體系。在企業中,這個總系統可分為計劃經營,生產技術、勞動人事、財務成本和生活服務等子系統。它們之間,既有區別,又有聯繫。子系統的目標要服從企業管理系統的總目標。各個子系統的作用不是平列的,其中有一個子系統對實現總目標居中心地位,起主導作用。把企業管理看作一個系統,就能夠採取系統分析的方法,綜合研究企業的各項專業管理,把生產經營活動的內部條件和外部環境、定量分析和定性分析有機地結合起來,選擇最優方案,提高經濟效益,促進生產發展。
英文:Management System。管理系統是由管理者與管理對象組成的並由管理者負責控制的一個整體。管理系統因具體對象不同而千差萬別,可以是科學的、經濟的、教育的、政治的等。管理系統的整體是由相對獨立的不同部分組成的。這些部分可以按人、財、物、信息、時間等來劃分,也可以根據管理的職能或管理機構的部門設置來劃分。管理工作者如果看不到整體中的各個組成部分就看不清楚整體的結構和格局,就會造成認識上的模糊,從而在工作上分不清主次。同時任何管理系統都是變化發展著的,而且任何變化和發展都會表現為管理的具體任務和管理目標的實現條件的變化。
管理系統具有 明確的目的性和 組織性。
1.C/S架構下的管理系統。即客戶機與伺服器結構,是將系統的操作功能合理分配到Client端和Server端,此類架構下的管理系統適合於企業內部使用區域網的情況,有局限性,保密性相對較強。
2.B/S架構下的管理系統。B/S架構,即瀏覽器和伺服器結構,用戶的工作界面可以通過www瀏覽器來實現,從適用範圍來講,B/S架構的管理系統不但適用於企業內部區域網,也適用於外部的廣域網。即,在保證企業指定電腦保密需求的同時,滿足網際網路下的無區域限制辦公,適應企業全球化管理的需求。
1.成品套裝的管理系統
這類系統是定型的管理系統,通過軟體的參數設置,對軟體做少量的功能調整。無法解決的管理需求,通過二次開發實現,系統主體架構不可變化,只能解決一部分的新增需求,同時,二次開發可能引發系統不穩定現象。此類系統靈活性差,系統更新速度緩慢,但成本較低,應用速度較快。
2.在開發型平台上研發的管理系統
此類管理系統在開發平台上按用戶需求來設計開發。但建設速度較慢,質量受制於研發人員的業務理解能力和業務經驗。企業亦可組建研發團隊研發適合自己的管理系統,成本略高。
3.在應用設計平台下的管理系統
此類系統按照用戶需求進行個性化設計,包括財務、預算、資產、項目、合同、採購、招投標、庫存、計劃、銷售、生產製造、銷售、設備、工程、電子商務、人力資源、行政辦公、分析決策、管理功能、業務流程、數據查詢、用戶界面風格等。可應對管理需求的變化,動態調整業務應用和管理流程,解決因二次開發周期過長而帶來的管理系統不能與業務變更同步完成的問題。
隨著計算機技術的進步,管理系統也從傳統的管理科學的範疇延伸到了軟體技術的範疇。隨著國際的salesforce、Oracle、國內的八百客、神碼、管理123、百會、金智軟體、金蝶、用友、速達、管家婆等一批知名的管理系統建設商的興起,“管理系統”更多地以ERP、SOA、SAAS等字眼出現在普及的各種場合。
軟體開發平台大部分集成了標準化軟體的功能,如OA、CRM、進銷存、文檔管理、合同管理等模塊。對最終用戶和軟體服務商來說,他們既可以單獨採購這些標準化的軟體實現基本需求,又可以採購軟體+平台的套裝,用以對自己的個性化需求進行快速開發。
這樣的軟體開發平台,主要面向三個群體:一是廠商自己的開發人員,二是合作夥伴的開發人員,三是最終用戶的開發人員,目的都是對個性化的需求進行快速二次開發,或者說搭建。很多軟體開發平台已經實現了免代碼級的開發,只需要在界面上進行搭建,就能夠快速生成新的業務系統,就像搭建積木一樣。
據了解,在西方發達國家,軟體開發平台是被大、中、小公司所廣泛採用的一種軟體開發形式,在企業管理軟體佔有40%左右的市場份額。而在我國,由於經濟環境和傳統管理方式的不同,還沒有被廣大客戶所認同。
為了打消用戶的疑慮,亞思捷軟體等公司採用了免費試用的方式,無論是標準化軟體還是開發平台,亞思捷軟體都可以提供先試用、后購買的服務,同時平台的價格也壓得很低,還可以給用戶提供全方位的技術和人員支持,這使得他們的產品在慢慢被接受。這種方式也被越來越多的平台提供商所採用。
對管理工作的實質內容進行科學分析總結而形成的基本真理,它是現實管理現象的抽象,是對各項管理制度和管理方法的高度綜合與概括。
主要特徵:客觀性、概括性、穩定性、系統性。
是指各項管理工作活動都應以調動人的積極性,主觀能動性和創造性為根本,追求人的全面發展的一項管理原理。
就是運用系統理論,對管理活動作系統分析,實施系統化的管理,以達到優化目標的一項管理原理。
是指在組織活動環境和條件不斷發展變化的前提下,管理應因人、事、時、地而權宜應變,採取與具體情況相適應的管理對策以達成組織目標的一項管理原理。
是指組織的各項管理活動都要以實現有效性,追求高效益作為目標的一項管理原理。
企業管理系統是能夠幫助企業管理者們提高工作效率,而不是增加他們的負擔。沒有複雜的流程設計,沒有複雜的表單設計等等。企業管理軟體在重視系統功能的全面性,流程的可控性,技術的先進性,更要注重系統的易用性。
企業管理系統,是指能夠體現企業管理的大部分職能(包括決策、計劃、組織、領導、監控、分析等等),能夠提供實時、相關、準確、完整的數據,為管理者提供決策依據的一種軟體。以模塊劃分,企業管理軟體可分為財務管理、車間管理、進銷存管理(ERP)、資產管理、成本管理、設備管理、質量管理、分銷資源計劃管理、人力資源管理(HR)、供應鏈管理(SCM)、客戶關係管理(CRM)等品種。
顧名思義,企業管理系統是一套系統,但它不單單是一件系統,更是管理理論和管理經驗的具體化、邏輯化,是管理行為的落地,因為企業管理軟體設計開發的過程,就是研究這個行業中最先進的管理模式和流程甚至更多被多數企業證明了行之有效的管理規律,這些管理經驗已經內涵在管理軟體的思想、流程、報表內容、統計分析項目、管理層級、信息決策中了。所以,最有效的企業管理軟體是企業諮詢顧問形式的企業管理軟體,只有通用諮詢提供此服務。
1. 易理解性
2. 易學習性
3. 易操作性
4.易用性和功能性
公司系統,是以長松諮詢董事長賈長松為首的團隊新提出的概念,意在解放老闆,讓公司、企業用系統去賺錢,構建持續增長的系統工程,目的就是通過對企業管理系統的導入,讓企業回歸基本管理,實現企業的利潤倍增、持續發展,成為系統型企業。
企業系統 | 內容 | 形式 |
文化系統 | 企業精神文化量化 企業PK文化形成 MOT(關鍵行為)形成 | 形成具體方案 報告書 |
組織系統 | 企業願景 企業使命 組織機構與發展規劃 | 形成報告書 |
薪酬系統 | 企業薪酬制度 企業管理者薪酬 生產系統薪酬 營銷系統薪酬 財務系統薪酬 職能系統薪酬 | 1、 制度 2、 方案 3、 表格 4、 評估方案 5、 計算軟體 |
績效系統 | 公司全員考核體系構建 考核文化與考核制度 考核表 行為考核 | 1、 制度 2、 考核表 3、 標準 4、 軟體 |
人才引進系統 | 高級人才引進系統 招聘流程系統 招聘測評方法 人才五年規劃系統 | 1、 制度 2、 流程 3、 方法 4、 軟體 |
股權系統 | 股份合作合同 分子公司方案 高管人員方案 關鍵人才方案 股權購買方案 | 1、 合同 2、 方案 3、 流程 |
長松諮詢團隊:中國企業系統建設第一名品牌,每年服務中國企業600家,幫助70%的企業實現年度銷售額增長200%,公司與系統工程核心專家賈長松先生是中國最實操的系統管理專家,中國營銷學院的終身推動者,長松集團董事長。
賈長松先生,致立於以民營企業為主的系統建設,主張企業家回歸基本管理系統,打好企業管理系統基本功,以相信、實幹、服務的態度,與中國企業一起成長。
如果你正在為你的公司使用學習管理系統進行在線培訓,要想到一些受訓者可能從未體驗過在線課程。因此,一位具備很高領導技能的培訓師極為關鍵。
如果你需要受訓者進行小組或團隊工作,建立一個小組的氛圍並建立信任也很關鍵。培訓師可以為每一個受訓者建立清晰的目標並讓其獨立完成任務,以此建立可信任的環境。
虛擬合作應該設計到課程中,在小組成員中建立對話關係。視頻會議系統、維基和討論板都能夠與學習管理系統共同使用從而可以保證小組的成功。
使用學習管理系統,小組成員可以區分角色、制定計劃並進行頭腦風暴,創建項目簡述、撰寫日誌並創建最後的報告。
在團隊合作中,每個人都賦予一個角色,角色分配一定要清晰。培訓師應該在培訓開始時勾畫出所有的標準程序,其中包括技術程序和“軟”程序。由於一開始角色就十分清晰,學生不會失落或放棄,小組成員之間的衝突就可能會被降到最低。了解如何進行良好溝通能夠幫助避免爭吵。
任何團隊合作培訓中最重要的內容就是塑造互相尊重的氛圍。得到受訓者良好的支持更多的來自於他們的態度和行為而不是程序和工具。有效的學生團隊來自培訓師的靈感、鼓勵和尊重,而不僅僅來自說教。
學習管理系統對於培訓團隊組織並制定清晰的目標很有幫助。學習管理系統的跟蹤系統可以為團隊成員提供獎勵和認可。但是比學習管理系統在線培訓課程更為有效的是能夠進行鼓勵、有效溝通和可信賴的領導.
一、傳遞信息化管理經驗,規範企業流程。通過管理系統,可以把企業優秀銷售人員管理客戶的流程整理出來,通過系統來優化到系統流程中,從而可以使得每個人員能夠掌握最好的銷售流程。
三、減少培訓工作。管理能給企業帶來什麼?管理系統規範了企業銷售管理相關所有的流程,新的員工或者崗位調動的員工只要按照系統的流程來做就可以很快熟悉新的崗位,從而降低了企業培訓的工作,提高了員工上崗的速度。
四、防止出錯。由於管理系統詳細的規定了符合企業特色的流程,並對關鍵點進行控制,可以有效的防止企業人員犯錯。比如:很多銷售人員常犯的錯誤就是內部成本還沒有核算就給客戶報價,易導致公司項目的情況,通過管理系統可以設定內部成本沒有核算,無法進行報價的流程,從而防止出錯。
五、積累客戶經驗於企業自身。通過管理系統的使用,可以記錄公司所有人員與客戶接觸以及與客戶所有的交易往來記錄,從而可以系統的把客戶相關知識記錄到系統中來,這樣只要公司授權的人員進入系統,就可以全面了解客戶的喜好和客戶的過去,從而及時上手。
六、產生更多的商機。通過管理系統,可以幫助企業分析客戶等級,將有限的資源用到重要的客戶身上,挖掘二次營銷或大訂單的機會。通過管理系統的數據分析,可以幫助企業找到客戶的關注點和購買習慣,改善我們的服務內容,提升客戶滿意度和新訂單的商機。