體驗消費的購買決策過程及其影響因素研究

ISBN: 7307082268, 9787307082267

條形碼: 9787307082267

尺寸: 23.8 x 16.4 x 0.8 cm

重量: 422 g

廖以臣，土家族，湖北咸豐人，管理學博士，現任武漢大學經濟與管理學院市場營銷與旅遊管理系副教授、碩士生導師。

1992-2000年先後在武漢建築總承包集團、深圳京山科技開發集團等公司從事管理工作；2000年起任教於武漢大學，主講《網路營銷》、《電子商務》等課程：研究方向為網路營銷、電子商務。

2001年以來，先後在《光明日報》、《經濟管理》等國內權威、核心學術報刊上發表論文20餘篇：主編（譯）教材2本；主持教育部課題2項、企業橫向課題10餘項；作為主要成員參與承擔國家、省部和企業橫向科研課題20餘項。

現兼任國家職業技能鑒定專家委員會電子商務專業委員會委員、中國電子商務大賽裁判員、中國高校市場營銷學會理事、湖北省商業經濟學會常務理事、湖北省市場營銷學會理事、中國教學案例網創始人。

《體驗消費的購買決策過程及其影響因素研究》內容簡介：在體驗經濟時代，體驗消費將是一種主流的消費趨勢。作者藉助深度訪談和問卷調查構建了一個體驗消費的購買決策過程及其影響因素的理論模型。作者認為所有體驗消費的購買決策過程都是由“需求的產生、信息的收集、方案的比較、購買與消費、消費后評價、體驗的傳播”這六個階段組成的。這六個階段是一個相互作用、相互影響、相互循環的整體。作者認為影響體驗消費購買決策過程的因素既有差異性也有共同性。其差異性主要表現在影響體驗消費購買決策過程各個階段的因素是不同的，其共同性主要表現在情感體驗是影響體驗消費購買決策過程的主要共同因素。《體驗消費的購買決策過程及其影響因素研究》研究體驗消費的購買決策過程及其影響因素，不論是對消費者行為的理論研究，還是對企業在實際工作中進行決策或者運用都具有十分重要的意義。

第一章 緒論

第一節 研究的背景

一、問題的提出

二、選題的意義

第二節 研究的目的、範圍與對象

一、研究的目的

二、研究的範圍

三、研究的對象

第三節 本研究的相關理論

一、經濟學

二、心理學

三、社會學

四、社會心理學

五、人類學

六、行為經濟學

第二章 消費體驗與體驗消費

第一節 體驗

一、體驗的含義

二、哲學研究中的體驗

三、心理學研究中的體驗

四、美學研究中的體驗

第二節 消費體驗

一、經濟學對消費的研究

二、消費過程中的體驗——消費體驗

三、消費體驗的分類

第三節 體驗消費

一、以消費體驗為標準劃分的消費

二、體驗消費的含義

三、體驗消費與一般產品(服務)消費的關係

第四節 體驗經濟與體驗營銷

一、體驗經濟及其特徵

二、體驗經濟——未來的必然經濟形態

三、體驗經濟背景下的體驗營銷

第三章 消費者的購買決策過程及其影響因素

第一節 產品(服務)消費的購買決策過程及其影響因素

一、消費者行為及其研究

二、消費者的行為模式

三、消費者購買決策的類型

四、影響消費者購買決策的因素

五、產品(服務)消費的購買決策過程及其影響因素模型

第二節 體驗消費的購買決策過程及其影響因素

一、體驗消費的購買決策過程

二、影響體驗消費購買決策的因素

三、體驗消費的購買決策過程及其影響因素概念模型

第三節 文獻研究的幾點結論

第四章 研究方法

第一節 深度訪談

一、消費者行為的研究範式、研究方法與深度訪談

二、訪談問題及其定義

三、訪談對象

四、訪談形式

第二節 問卷的設計

第三節 數據的收集

一、深度訪談數據的收集

二、問卷調查數據的收集

第五章 數據分析

第一節 深度訪談：旅遊體驗消費的購買決策過程及其影響因素

一、旅遊體驗消費者的體驗消費購買決策過程

二、影響旅遊體驗消費者體驗消費購買決策的因素

三、旅遊體驗消費的購買決策過程及其影響因素模型

第二節 因素分析：影響旅遊體驗消費購買決策的因素

一、總體情況

二、因素分析

三、其他分析

第三節 小結：旅遊體驗消費的購買決策過程及其影響因素

一、旅遊體驗消費者的體驗消費購買決策過程

二、影響旅遊體驗消費者體驗消費購買決策的因素

第六章 結論與討論

第一節 研究的結論

一、體驗消費的購買決策過程包括六個階段

二、影響體驗消費購買決策過程各個階段的因素既有差異性

又有共同性

第二節 研究發現及管理意義

一、體驗的傳播及其管理意義

二、體驗消費中情感體驗的重要性及其管理意義

三、消費體驗的栽體的重要性及其管理意義

第三節 研究的局限

第四節 對未來研究的建議

主要參考文獻

附件

後記