吉家家世界

廈門吉家物業管理有限公司是一家專業從事商業地產項目經營與管理的市場管理公司。吉家家世界裝修建材家居廣場是廈門吉家投資有限公司全資投資的商業運營項目，現有廈門總店和晉江分店兩家店。吉家家世界廈門店是廈門規模較大、功能齊全的一站式建材家居商城。於2005年11月正式運營，總佔地面積約10萬平方米，其中經營面積7萬多平方米，入駐商戶400多家，管理人員170餘人。廈門店五大館區品類齊全，分區明確，傢具、裝飾設計、窗帘布藝、燈飾、衛浴陶瓷、地板、建材五金、衣櫃櫥櫃、瓷磚石材、木業板材、園林景觀等無所不包，為消費者提供數千個國內外知名品牌、數萬種優質商品的選擇。

吉家家世界晉江店位於晉江SM國際廣場三、四樓，經營總面積4萬多平方米，入駐商戶300多家，管理人員70餘人。晉江店匯聚了上千個國內外知名建材品牌，涵蓋了瓷磚、衛浴、櫥櫃、衣櫃、木地板、門窗、五金、窗帘、燈飾、精品傢具等，是目前晉江市以及泉州地區最專業的中高端建材SHOPPINGMA。

“以規模促發展”：適應家居一站式消費的國際趨勢，吉家家世界廈門店演繹“一站式購物”、“一體化裝飾”經營模式，為消費者提供舒適購物環境、便捷的購物方式，詮釋著現代家居文化。

“以市場為主導”：吉家家世界致力打造國內外建材家居知名品牌廠商的直銷基地，減少銷售中間環節，減少商家經營成本，為消費者節省每一分錢。

“以管理出效益”：吉家家世界建立了完善的商場管理制度，以高效、規範的管理，為消費者提供高質量、高附加值、高信任度的服務。

秉承“顧客至上、誠信經營”的服務理念，吉家家世界誠信經營路上不斷譜寫新篇章：連續獲得“2006年度誠信單位”、“2007年度誠信單位”、“2008年誠信單位”、“2009年度誠信單位”、“2010年度誠信單位”榮譽；積極開展信用分類活動，並於2008年獲得“廈門市商品交易市場信用分類監管示範單位”榮譽；以“誠實信用、公平交易”為主旨，以“經營主體准入規範、經銷商品貨正源清、誠實信用公平交易、商務環境和諧文明”為目標，積極開展誠信市場創建工作，並獲得廈門市首家“福建省創建誠信市場示範點”榮譽。吉家家世界客訴中心作為“保護消費者合法權益、12315投訴服務網點”，也連續獲得“12315消費維權先進服務站”，“12315消費維權優秀服務點”、“福建省12315消費維權示範服務點”等榮譽。

吉家家世界擁有業內出色的專業管理人才，並為其提供了最好的發展空間和最富競爭力的條件。公司組建各類社團機構，吉家團支部、吉家計生協會、吉家青年中心、廈門市湖裡區外來青年文學社、廈門市湖裡區外來青年藝術團及吉家黨支部委員會等先後在吉家落戶，從多個平台服務於消費者、商家、員工及政府，創建和諧、自律、勇於負責的吉家文化。

“經濟建設當先行，公益事業作貢獻”，吉家家世界自開業至今，通過多種渠道回報社會，真誠為社會大眾謀福利。捐資50萬元成立吉家家世界青年志願者基金；組建“湖裡吉家青年中心”、“廈門社區學習中心”，為外來人員提供務工培訓；建立流動圖書館，為湖裡區的外來人員提供良好的學習環境。公司還先後開展“偉人風範--毛澤東遺物展”、“弘揚革命精神，牢記兩個務必--西柏坡精神展”等愛國主義教育活動，為廣大市民提供一個良好的愛國教育平台。“攜手慈善、共創和諧”，為汶川、玉樹等地震災區開展熱心捐贈活動；積極開展愛心義拍活動，將義拍所得全部用於慈善事業；組織館內商家、消費者慰問貧困家庭、慰問福利院孤兒等慈善活動，受到了社會各界的高度讚揚和認可。

在社會各界的支持下，吉家家世界將持續穩健發展。經過幾年來的探索和革新，吉家家世界創造出適合自身發展的獨特管理模式，給廈門建材家居市場注入了新的活力，推動了廈門建材家居市場向更規範、更健康的方向加速發展。

公司理念：創新造就市場，市場造就吉家

吉家團隊：以人為本，尊重人、依靠人、發展人

吉家服務：顧客至上、誠信經營

核心價值觀：實現個人價值、企業價值，社會價值的最大化

理念、團隊、服務和核心價值觀有機地構成了吉家企業文化。

實現吉家企業文化，我們共同努力的方向。

客戶是我們永遠的夥伴，尊重客戶，理解客戶。持續提供超越客戶期望的產品和服務，引導積極、健康的現代生活方式。

在客戶眼中，我們每一位員工都代表吉家。我們1%的失誤，對於客戶而言，就是100%的損失。衡量我們成功與否的最重要的標準，是我們讓客戶滿意的程度。與客戶一起成長，讓吉家在投訴中完美。

人才是吉家的資本。熱忱投入，出色完成本職工作的人是吉家最寶貴的資源。

尊重人，為優秀的人才創造一個和諧、富有激情的環境，是吉家成功的首要因素。

我們尊重每一位員工的個性，尊重員工的個人意願，尊重員工的選擇權利；所有的員工在人格上人人平等，在發展機會面前人人平等；

吉家提供良好的工作環境，營造和諧的工作氛圍，倡導簡單而真誠的人際關係。

職業經理團隊是吉家人才理念的具體體現。持續培養專業化、富有激情和創造力的職業經理隊伍，是吉家創立和發展的一項重要使命。

我們倡導“健康豐盛人生”。學習與工作不僅僅是謀生的手段，其本身應該能夠給我們帶來快樂和成就感。在學習與工作之外，我們鼓勵所有的員工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求個人生活內容的極大豐富。

“陽光體制”——吉家對內平等，對外開放，致力於建設“陽光體制”。

專業化、規範化、透明化是吉家管理模式的基礎。

誠信、進取、理性、高效是吉家的經營之道。

我們鼓勵各種形式的溝通，提倡信息共享，反對黑箱操作，反對任何形式的官僚主義。

吉家給自己的定位是：在全國家居行業中不斷成長的零售企業。

通過市場創新、觀念創新、管理創新、經營創新、服務創新、品牌創新，追求有質量、有效率的持續增長，是吉家實現引領行業之首、享受健康豐盛人生的重要途徑。

在新經濟時代，吉家要以成績為起點，靈活應變、銳意進取，永懷理想與激情。持續超越自己，持續超越客戶的期望。

★一個目標：

一個在全國家居行業中不斷成長的零售企業。

★二個化：

市場化經營，商場化管理。

★三個以

以規模促發展；以市場為主導；以管理出效益。

★視覺識別公司形象：紅藍色系

★視覺識別公司Logo：紅色Logo

紅色：

——代表誠實可信，寄寓了吉家誠信經營的企業品質；

——象徵著熱情與奔放，烘託了吉家的星級服務；

藍色：

——象徵著激情與活力，寓意吉家不斷創新以實現引領行業之首。

——象徵著安全與環保，賦予了吉家立足於客戶，承諾持續提供超越客戶期望的產品和服務，引導積極、健康的吉家品位，吉家生活。

——象徵著廣闊和深邃，預示著吉家在成長中闊步前進，勢不可擋。

紅藍組合集中展現了吉家的企業文化，引導吉家人追求卓越、享受人生。

◆2005年11月向青年志願者基金捐資50萬元，成為福建省第一家向青年志願者基金捐資的企業；

◆2006年2月成功舉辦首屆廈門情侶馬拉松挑戰賽，共有999對情侶攜手跑完9.9公里的愛情旅程；

◆2006年2月吉家冠名舉辦了首屆廈門市保姆集市活動，為廣大業主和保姆們提供了雙向選擇的平台；

◆2006年7月冠名“發現廈門最美鄉村”活動，並榮獲“最佳貢獻獎”；

◆2006年12月為紀念紅軍長征勝利70周年，吉家主辦“西柏坡精神巡迴展”活動，為社會各界提供了良好的學習機會；

◆2008年3月成功舉辦湖裡區打工節，取得良好社會效益；

◆2008年5月汶川地震，吉家在第一時間捐款20萬元，積極援助災區重建；

◆2008年吉家積極援建廈門市湖裡區青年文學社及廈門市湖裡區外來青年藝術團，並多次深入福利院慰問孤寡老人和殘障兒童，開展了多次志願者行動；

◆2008年12月為表彰吉家對社會公益事業做出的貢獻，廈門市志願者協會特授予“廈門市志願者行動組織獎”；

◆2010年4月玉樹發生地震后，吉家第一時間攜手商戶共募捐144895元支援災區建設。同年7月，吉家再次攜手廈門晚報舉辦“情系玉樹愛在吉家”千人獻愛心慈善活動，呼籲社會大眾援助玉樹災后重建。

◆2010年10月廈門紅十字會廈門紅十字基金會授予“紅十字愛心工程捐款”榮譽證書。