共找到50條詞條名為劉東的結果 展開
- 武漢同濟醫院藥學部副主任藥師
- 四川省科學技術廳黨組副書記
- 平安資本董事長兼首席合伙人
- 河南省鄭州市副市長,民革河南省委副主委
- 呼蘭區政府原副區長
- 銀行培訓講師
- 中國工藝美術學會雕塑專業委員會委員
- 清華大學教授、國學研究院副院長
- 清華大學學生
- 海口市交通運輸和港航管理局原局長
- 特奢匯董事兼副總裁
- 南通大學副教授
- 山東銀仕來控股董事會主席劉東
- 中國石油大學(華東)化學工程學院教授
- 演員
- 作家
- 綿陽經濟技術開發區人民法院副院長
- 歌手
- 廣東省第二人民醫院醫師
- 中科院安徽光機所研究員
- 西北工業大學材料學院教授
- 動畫片《雷速登閃電衝線1》的角色
- 科技部研究員
- 同濟大學機械與能源工程學院教授
- 流雲虹東
- 天地互連總裁
- 陽光國際醫療美容集團副董事長
- 高級獸醫師
- 廣州證券有限責任公司總裁(已離職)
- 上猶縣營前鎮城管隊原副隊長
- 淮南礦業集團老幹部服務管理中心副主任
- 上海家化大股東平安信託有限公司副總經理
- 隴縣人民政府副縣長
- 上海交通大學教授
- 兒童文學作家劉東
- 西南交通大學講師
- 山東安丘籍烈士
- 南京大學博士生導師
- 福州大學機械工程及自動化學院實驗員
- 萊西市綜合行政執法局水集執法中隊隊長
- 同濟大學副教授
- 湖南有色黃沙坪礦業有限公司一採礦場井下安全工
- 巴中市巴州區人民檢察院工作人員
- 水彩畫家
- 灤南縣第一中學教師
- 北京市東城區和平里醫院杏林志願服務隊負責人
- 東北農業大學水利與建築學院教授
- 上海海洋大學副教授
- 下一代互聯網國家工程中心主任
- 中國籃球運動員
劉東
銀行培訓講師
目錄
10年的服務營銷實戰經驗 專註於銀行標桿網點服務提升項目 69期的《銀行標桿網點服務提升培訓+輔導項目》實踐經驗 培訓課程數百場,培訓學員過萬人 實戰經驗: 6年專業的銀行培訓及銀行旗艦樣板網點輔導經歷;曾主導過山東省部分縣市農村信用社、山東省部分農村合作銀行、山東省部分農村商業銀行、中國工商銀行山東省分行等近100家標桿網點一體化建設;對商業銀行轉型時期的規範化服務、網點營業現場管理有較深的理論與實踐經驗。有效提升網點負責人、大堂經理、櫃員、理財經理、客戶經理的工作績效。每年近百場的培訓經驗,並取得了非常好的培訓效果,學員滿意率達到90%以上,贏得了客戶的一致好評!銀行網點輔導諮詢經驗: 2010-2011年連續為山東省農村信用聯社培訓標桿網點服務提升54 期課程,受到客戶的一致認可與好評,平均滿意度92%以上; 2011年與山東省某農村合作銀行合作《服務人員五項修鍊》培訓項目7期,《如何有效處理客戶投訴》4期培訓課程,平均滿意度90%以上; 2012年與山東省某農村商業銀行合作《MOT關鍵時刻》培訓項目4期,獲得客戶一致認同; 2012年4-6月曾經擔任中國工商銀行臨沂分行《標桿網點服務提升項目》主講老師及首席諮詢師,項目總監,成功打造工行臨沂分行8家樣板網點,並獲得客戶一致認可與好評。 2012年8-9月曾經擔任中國工商銀行棗莊分行《標桿網點服務提升項目》主講老師及首席諮詢師,項目總監,成功打造工行棗莊分行10家樣板網點,使培訓輔導網點的整體運營水平、服務水平及營業現場管理水平得到又快又好的提升,獲得客戶一致認可與好評。 2010年-2012年期間還曾給中國光大銀行,華夏銀行、平安銀行、城市商業銀行,村鎮銀行等做過相關培訓,均贏得客戶一致好評。授課風格 劉老師一直從事銀行標桿網點服務技能提升研究工作。授課情緒飽滿、扣人心弦,語言風趣幽默、富有感染力、善於深入淺出、層層剖析,將課程的各個知識點以清楚的線條展示給學員,並著力培養學員的興趣、創新思維,注重提高學員應用知識研究、解決實際問題的能力,其獨特的講授風格,深受各地學員喜歡。課程特色 1、極具可操作性 2、深入淺出 3、互動性強 4、案例豐富 5、風趣幽默 6、形式多樣 授課形式 1、課堂講授 2、案例分析 3、情景演練 4、頭腦風暴 5、遊戲互動 6、短片播放 主要培訓課程 《服務價值呈現技巧——營造客戶完美體驗》 (2天) 《關鍵時刻——以服務促銷售》 (1天) 《如何有效的處理客戶的投訴》 (1天) 《服務人員的行為規範訓練》 (1天) 《大堂經理優質服務培訓專題》 (2天) 《一線人員優質服務專題》 (2天)主要輔導項目:《標桿網點服務提升項目》 服務過的部分企業:山東省農村信用聯社:茌平縣農村信用聯社(2期)、高唐縣農村信用聯社(4期)、莘縣農村信用聯社、冠縣農村信用聯社、陽谷農村信用聯社(4期)、濟陽農村信用聯社(4期)、章丘農村信用聯社(4期)、山東省農村信用社(3期)、山東農村信用聯社駐濱州辦事處(2期)、濱城區農村信用聯社、無棣縣農村信用聯社、沾化縣農村信用聯社、惠民縣農村信用聯社、陽信縣農村信用聯社、博興農村信用聯社、臨淄區農村信用社(2期)、萊蕪市農村信用聯社(4期)、寧陽縣農村信用聯社、新泰市農村信用聯社(7期)、成武縣農村信用聯社(4期)山東省農村商業銀行:鄒平農村商業銀行、滕州市農村商業銀行(3期)山東省農村合作銀行:廣饒農村合作銀行、勝利農村合作銀行(2期)、東平縣農村合作銀行(4期)中國工商銀行山東省分行:德州分行(2期)、臨沂分行(8期)、煙台分行、棗莊分行、台兒庄支行、招商銀行濰坊分行、恆豐銀行濟南分行、齊魯證券總部、光大銀行、中信銀行、華夏銀行、上海銀行、溫州銀行、寧波郢州銀行、徽商銀行、南京銀行、浙商銀行等;其他行業:南方電網貴陽電力公司、濟南公交總公司、金城建築設計院、方圓設計、同濟健康管理、益高健身、鄂爾多斯蒙泰集團、人保財險山東分公司(2期)、新華保險山東分公司、中國海洋大學培訓中心(2期)等