網際網路數據中心

數據中心不僅是一個網路概念，還是一個服務概念，它構成了網路基礎資源的一部分，提供了一種高端的數據傳輸服務和高速接入服務。數據中心提供給用戶綜合全面的解決方案，為政府上網、企業上網、企業IT管理提供專業服務，使得企業和個人能夠迅速藉助網路開展業務，把精力集中在其核心業務策劃和網站建設上，而減少IT方面的後顧之憂。IDC改變了以往網際網路的運作和經營模式，使得參加網際網路的每一方都能專註其特長。

網際網路數據中心必須具備大規模的場地及機房設施，高速可靠的內外部網路環境，系統化的監控支持手段等一系列條件的主機存放環境。基於這一環境，IDC對外提供依託於internet的一系列由主機託管到應用外包等不同層次的服務。數據中心不僅要提供快速安全的網路，還提供對伺服器監管、流量監控等網路管理方面的服務，而且要有高度可靠的、安全的機房網路環境。

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提供允許使用ftp、telenet等遠程維護工具，使您管理更輕鬆。

國家政府機構、科研院所、跨國企事業機構、網際網路服務提供商、網際網路內供應商、電子商務服務供應商、應用軟體服務供應商、系統集成商、多媒體服務商、網站設計及託管供應商。

中國科技網IDC開放主機託管類業務。其接入方式採用帶寬獨享或共享方式。

指用戶的主機託管在電信級的標準機房環境中（包括：空調、照明、濕度、不間斷電源、防靜電地板、機架機位等），並通過高速數據埠接入網際網路。具體為數據中心為用戶提供一定的“空間”和“帶寬”，用戶將自己的網路設備、伺服器放在租用的空間內，並自行維護。主機託管業務的特點是：投資降低，用戶可使用已購買的伺服器等設備，無需再作設備投資，並且可以使用數據中心提供的internet線路。用戶還可以通過遠程方式維護主機，並根據簽定的代維協議委託完成指定的維護工作。主機託管類業務主要包括：

（1）機位出租：指在公用機房為用戶設備提供機位以及對設備的日常基本管理服務。

（2）機架出租：指在公用機房為用戶設備提供機架以及對設備的日常基本管理服務。

（3）vip機房（機櫃）出租：指為用戶提供相對獨立、封閉或半封閉的環境寄存用戶設備。

中國科技網中心機房為主機託管用戶提供場地、電力、空調、網路資源等基礎設施服務，包括：

（1）雙路供電，後備發電機，獨立ups不間斷電源保障；

（2）高品質機房環境及設備，恆溫恆濕控制系統；

（3）24小時保安消防系統；

（4）高速internet接入及網路配置，並可根據用戶需求提供獨佔的帶寬；

（5）7x24小時網路系統管理維護與技術支持；緊急狀況下第一時間的響應與支持。

由於IDC有兩個非常重要的顯著特徵：在網路中的位置和總的網路帶寬容量，它構成了網路基礎資源的一部分，就像骨幹網、接入網一樣，它提供了一種高端的數據傳輸(Data Delivery)的服務，提供高速接入的服務。因而電信運營機構在這方面有著得天獨厚的優勢。

20世紀60年代，大型機時期出現的重要數據的災難備份中心可以說是IDC的雛形。1996年，美國的Exodus提出了“IDC”的概念。Exodus的創始人曾是IBM公司的副總裁，此人最先提出IBM拓展IDC服務。在建議沒有得到採納的情況下，他跳出IBM，組建了Exodus。Exodus主要為企業用戶提供機房設施和帶寬服務。在國內，1996年中國電信開始提供最初的託管業務和信息港服務。由此可見，信息時代的中國IDC，與世界發展基本同步。

IDC起源於ICP對網路高速互聯的需求，而且美國仍然處於世界領導者位置。在美國，運營商為了維護自身利益，將網路互聯帶寬設得很低，用戶不得不在每個服務商處都放一台伺服器。為了解決這個問題，IDC應運而生，保證客戶託管的伺服器從各個網路訪問速度都沒有瓶頸。

企業將IT設施外包給專業的IDC服務提供商，IDC服務提供商向企業提供設備的維護和管理、機房設施、帶寬服務以及應用服務（如ERP、CRM等）。這種專業化的服務減少了資源的投入，從而降低了傳統企業上網的門檻。

那麼，到底什麼是IDC呢？有人認為IDC就是把自己機房中的機器放在別人那裡，讓別人代管。還有人認為IDC就是網路房地產商，它提供了一所大房子給大家的機器安個家。這些說法也對也不對。

IDC是專門提供網路資源外包以及專業網路服務的企業模式，是網際網路業內分工更加細化的一個必然結果。

隨著我國IDC的逐漸發展成熟，IDC開始突破了傳統意義中機房的概念，轉向網路和服務這兩個基本的內容。首先是對網路概念的理解，一個典型的IDC已經不僅僅是骨幹網的一個高速接入網，而且還應該是所有獨立網路的高速對等網，是同任何網路平級的網路基礎設施。而IDC的另一個概念就是服務。以往連線接入這種最簡單的服務就代表了全部的Internet外包服務，而對於IDC，服務範圍和內容較之ISP更加豐富廣泛。其中由服務雙方簽訂的服務品質協議（Service Level Agreement，SLA）將規定雙方的責任和權利，若IDC服務違約將做出相應的經濟賠償。

IDC的主要服務包括整機租用、伺服器託管、機櫃租用、機房租用、專線接入和網路管理服務等。廣義上的IDC業務，實際上就是數據中心所提供的一切服務。客戶租用數據中心的伺服器和帶寬，並利用數據中心的技術力量，來實現自己對軟、硬體的要求，搭建自己的網際網路平台，享用數據中心所提供的一系列服務。

在綜合了IDC市場情況的基礎上，我們可以將IDC的服務分為三個階段，即：服務理念、服務實施體系、服務品質的保證。

1. 服務理念的建立

服務理念反映了商家對服務本質性的、方向性的認識，是商家實施服務的指導思想。評價商家的服務理念是否合理，主要在兩方面: 一方面，理念應該言之有物，另一方面，理念應該具有前瞻性。

2. 服務實施體系及標準

對服務實施體系的評價包括對服務內容、服務實施部門、服務水平以及體系完整性的評價。

在服務的實施部門方面，IDC商家應有完整、規範、有序的客戶服務部門和高質量的服務設施與服務環境。陣容強大、流程順暢、操作規範的服務隊伍是高質量IDC服務的可靠保障之一。此外，IDC的物理線路、帶寬資源、互聯互通性能、可擴展性等性能指標，以及空間、電力供應、安全保障、地理位置和交通條件等基礎性能，都成為衡量IDC服務能力的評價標準。

IDC商家技術服務隊伍的水平和值守時間，也是IDC服務一個重要的評判標準。IDC應該擁有一支業務技能高超的工程師隊伍，以保證服務的質量和服務效率；應該提供24×7全天候服務以保證隨時響應。

能否保持服務的完整性，通過一攬子服務解決用戶的後顧之憂，是IDC商家實力的反映。許多IDC客戶都在網路上運行自己的重要業務，它們的需求是多方面的，往往需要IDC提供一攬子的解決方案。這要求IDC服務的復蓋面必須儘可能廣闊，以滿足不同客戶的個性化需求和同一客戶的不同層次需求。

3. 服務品質的保證及標準

IDC服務的評測範疇除了服務理念與實施體系外，還有一個重要的方面，即“服務品質協議（Service Level Agreement， SLA）”。

SLA是由服務提供商與用戶簽署的法律文件，它明確規定了IDC服務的內容、服務的質量和評價指標、違約責任等。SLA不僅明確了違約方的經濟懲罰性條款，而且有助於用戶對服務商提供具體服務的能力、可靠性和響應速度進行充分正確的評估和監督。服務品質協議的意義，不僅在於它為用戶提供了服務評價準則和可量化、可操作的標準，還在於為用戶享受高品質服務提供了可靠的法律保障。

從信息經濟的總體發展趨勢來看，IDC的市場前景是巨大的。我國國民經濟和社會發展的第十個五年計劃中要求，在“十五”期間將對經濟結構進行戰略性調整，大力推進國民經濟和社會信息化，加強信息基礎設施建設，以信息化帶動工業化，發揮后發優勢，實現生產力跨越式發展。這種社會發展趨勢從宏觀上決定了網際網路服務產業的發展方向。隨著網際網路用戶的迅速增長和企業信息化過程的加速以及電子商務的逐漸成熟，IDC的發展仍將有極大的空間。

IDC擁有廣闊的市場前景，全球範圍內的網路數據中心（IDC）的業務量正以40%的增長速率發展。據Salomon Smith Barney研究顯示，亞洲IDC市場2005年將達44.5億美元，其中中國的IDC市場將達到7億美元。眾多的電信企業、ISP，甚至房地產企業等等都想來分一杯羹。但對運營企業來說，IDC應更注重的是服務，包括做好基本服務(指帶寬、空間、供電和空調等物理要素)、管理服務(指對客戶託管伺服器的監測、報告和安全管理等)和應用服務(為客戶提供更高層次的解決方案，如網站建設和電子商務等)，以特色服務謀求生存之道。其中要特彆強調的是增值服務包括為客戶提供安全性分析、數據流分析、資源佔用分析等。

自2004年起，國內各大基礎電信運營商相繼加大IDC的投入，特別是中國電信集團，於2005年與國家電子計算機質量監督檢驗中心共同對旗下電信級IDC機房進行了嚴格的星級評定，根據設施條件、機房管理、服務水平評定出五星級到二星級近百個電信級數據機房，為規範國內IDC服務、引導國內行業標準作出了積極的貢獻。