旅遊興趣
旅遊興趣
旅遊興趣是指旅遊者或潛在旅遊者對旅遊的喜歡和積極認識與探究的心理傾向,它是人們從事旅遊活動的強有力的推動力之一。旅遊興趣與愉快的情感體驗相伴而生,相互促進,逐漸增強。有旅遊興趣的人,對旅遊活動首先注意,伴有良好的情緒狀態,並以嚮往的心情力求接受它、欣賞它、研究它、領會它、獲得它。濃厚的旅遊興趣使人著迷、上癮、廢寢忘食。不會產生旅遊是“花錢買罪受”的心理負擔。做一件有興趣的事情不感到痛苦,如果痛苦著去做某事情,就不是興趣。
旅遊興趣作為一種認識傾向,具有相對的穩定性,持續時間較長,那種偶爾出現的對旅遊的熱情,還不能稱為興趣。
遺傳素質是興趣產生的生理前提。沒有一定的遺傳素質做自然生理前提,就談不上興趣的產生和發展。生來色盲的人難以形成繪畫興趣,生來耳聾的人難以產生音樂興趣。就正常人而言,旅遊興趣的產生以及發展的程度,要靠後天旅遊環境的教育與影響,包括家庭、學校、社會的影響和自我旅遊實踐的成功體驗。人們在生活、學習、工作等社會活動中,對一些旅遊物象有較強的印象,這些物象給人帶來的是愉快的感覺和進一步探究的願望,於是形成了一種定向反射。當這類旅遊物象重新出現的時候,人們又會有愉快的感覺,並把注意力投向這類旅遊物象上。這就是旅遊興趣。因此,旅遊興趣的產生是愉快經驗(包括直接經驗與間接經驗)的結果。定向反射的強度不同,旅遊興趣的濃度就不同。在定向反射強度不大的情況下,人們只有在特定旅遊物象出現的時候才表現出興趣;定向反射越強,人們尋求愉快感覺的慾望(即興趣)就越強,這時往往不是在等待,而是迫不及待地去尋求與探究。
旅遊興趣具有以下特徵。
(1)旅遊興趣的指向性
旅遊興趣總是指向一定的旅遊對象和旅遊現象,即旅遊興趣總是針對某類或某項旅遊活動情有獨鍾。根據個體的旅遊需要和旅遊目標的不同,個性特點的不同,“仁者樂山,智者樂水”,有的可能對旅遊中可以增長知識感興趣,有的可能對旅遊可以購買到自己喜歡的商品感興趣,有的可能對旅遊可以暫時擺脫複雜的人際關係感興趣。在選擇旅遊對象、食宿的旅遊酒店、旅遊交通類型、旅遊方式等方面都表現出不同的興趣指向。由於旅遊活動屬於高層次的精神性活動,在旅遊者的旅遊興趣中高層次的精神興趣總是占主導地位。
(2)旅遊興趣的差異性
前面談過的旅遊興趣的類型,就表明了旅遊興趣有對象內容的差異、直接與間接的差異、廣泛與狹隘的差異、維持時間的久暫的差異、性質方面的差異等。開發旅遊產品就要提高旅遊資源的趣味性,以滿足不同旅遊者的旅遊興趣和口味。針對旅遊者旅遊興趣的差異,要進行必要的教育與引導,從而達到豐富知識、開闊視野、開發智力、提高境界的目的。為了全面提高旅遊的水平和質量,應加大力度把旅遊者的旅遊興趣引導到廣泛、持續、積極的方面上來。
(3)旅遊興趣的社會制約性
由於人們的社會生活實踐不同,受一定的社會歷史條件的制約,受自我經濟條件和閑暇時間等剛性條件的約束,旅遊興趣的指向就不同,旅遊興趣的強度也不同。旅遊興趣的廣泛性與深刻性也不同。旅遊興趣必然染上社會性色彩。興趣既有個性的一面,也有社會性的一面,是社會性與個性的和諧統一。在現實社會中,興趣不能是純粹的個人偏好,必然與社會需要相聯繫。一個人的興趣只有指向社會所需要的事業,才具有社會價值,才有成功的可能。
(4)旅遊興趣的發展變化性
旅遊畢竟是人的生活的一種補充和調節,對旅遊的需要與興趣必然呈現時強時弱的變化性特點。旅遊者旅遊興趣的變化性更多地表現出波動性和發展性的特點。人們的旅遊興趣時有時無,時強時弱,呈波動發展的態勢。例如,每臨節假日,人們的旅遊興趣就增強,而節假日過後旅遊興趣就相對減弱甚至暫時消失;隨著節假日的增多和旅遊次數的增加,人們的旅遊興趣也越來越廣泛,越來越濃厚。旅遊興趣的變化性也表現短期性和持續性的轉化上。旅遊興趣是實踐的結果,是可以塑造的,一旦形成就比較穩定。
(5)旅遊興趣的效能性
旅遊興趣的效能性是指旅遊興趣總能推動主體的活動,產生或達到一定的效果。旅遊興趣的效能性大小是評價旅遊興趣在穩定性、深刻性品質方面的重要指標。旅遊者如果對某一旅遊景點產生興趣,在客觀條件基本成熟的情況下,或遲或早總會到那裡一游為快。如果興趣強烈,就會對旅遊地的情況積極探討與研究,抱著極大的熱情,產生堅韌不拔的毅力,克服重重困難,努力創造條件,為最終實現旅遊目的而積極行動。一般來說,只有積極的健康的旅遊興趣才能產生高效能的旅遊結果。
(6)旅遊興趣的可培養性
旅遊興趣的培養是指旅遊者旅遊興趣的養成過程。旅遊興趣的有無,並非先天決定,主要靠後天培養;旅遊興趣的優化,也不是自動完成的,取決於努力培養。旅遊興趣的培養有多種方法,啟迪、誘發、引導、影響等這些心理學中常用的培養興趣的方法,旅遊心理學都可以借鑒和採用。對旅遊管理專業的大學生而言,一般都懷著比較濃郁的旅遊興趣選擇了這個專業,但也不是全部如此,有的可能是調劑錄取進來的,因此也有旅遊職業興趣的養成問題。心理學認為,要培養一種興趣,需要經歷“有趣、樂趣、志趣”三步曲。有趣往往是由某種外在的新異現象所引起而產生的直接興趣,為時短暫,是興趣發展的低級水平;樂趣是在有趣基礎上發展而來逐步定向的比較穩定的中級興趣水平;志趣是與崇高的理想和遠大抱負結合的積極自覺的高水平的興趣,達到了“樂此不疲”的境地。我們應當在旅遊專業課程的學習中努力增強自己對旅遊事業的志趣,推動自己走向成功。當然,我們並不一概地排斥專業興趣的擴展與轉移,但要理智地調控自己的興趣。
人的旅遊興趣是多種多樣的,可以按各種不同的情況進行分類。
(1)按旅遊興趣的指向或接觸的方式劃分
按旅遊興趣的指向或接觸的方式劃分,可以分為直接的旅遊興趣和間接的旅遊興趣。直接的旅遊興趣是指對旅遊活動本身的興趣,新奇的景色,與旅遊需要相符合的旅遊活動,都容易引起人們的直接興趣。間接的旅遊興趣是指對旅遊活動本身沒有興趣,而對參加旅遊活動所追求的目的和結果感興趣。例如,對會議旅遊活動中要參觀的景點不感興趣,但對參加這次旅遊可以更多地交往或結識同行朋友、體現自己社會地位的結果感興趣。旅遊的直接興趣與間接興趣的差異,與旅遊者個體有很大的關係。這2種旅遊興趣是可以互相轉化的。
(2)按旅遊興趣對象的內容劃分
按旅遊興趣對象的內容劃分,可以分為物質興趣和精神興趣。旅遊興趣的物質興趣是指旅遊者對於旅遊過程中衣、食、住、行等物質生活用品和娛樂設施的興趣。旅遊興趣的精神興趣是指旅遊者在旅遊活動過程中的認識興趣和理解興趣,尤其是對旅遊對象中的文學、藝術、美術、歷史、文化、宗教等方面的探究與審美的興趣。精神興趣很能表明一個人的精神境界,是個性發展水平的表現。
(3)按旅遊興趣的穩定程度劃分
按旅遊興趣維持時間的久暫,即旅遊興趣穩定的程度劃分,可以分為即時旅遊興趣和持久旅遊興趣。旅遊的即時興趣產生於某次旅遊活動中,是旅遊者對某一旅遊現象的短暫興趣,隨著旅遊活動的結束而興趣就消失。即時旅遊興趣表現為旅遊興趣存在的短暫性與發生的爆發性。旅遊興趣的短暫性是說人們不可能總沉浸在旅遊興趣之中,與人們的其他方面的興趣相比,旅遊性情都是相對短暫的,前後不過幾天時間。旅遊興趣具有爆發性,是說旅遊者的旅遊興趣,最易受外界刺激的影響和誘惑,呈爆發性的特徵。例如,一個人本來毫無去北京旅遊的打算,但有一天公司決定,放假一周前往北京度假,這個人去北京旅遊的興趣就一下子爆發和產生出來。持久的旅遊興趣是指旅遊者對旅遊現象長期保持濃厚的興趣,經久不衰。穩定的旅遊興趣使人有高度的自覺性和積極性,他們對旅遊非常熱愛,好像著了迷似的,能努力克服各種困難和干擾,穩定的旅遊興趣可能發展到旅遊愛好或旅遊偏好。穩定的興趣能充分顯示出一個人的個性特徵,是在事業上有所成就的前提。有較高而持久的旅遊興趣的人是旅遊的常客或回頭客,是旅遊業的重點服務對象。
(4)按旅遊興趣的廣度劃分
按旅遊興趣的廣度劃分,可以分為廣博的旅遊興趣和狹窄的旅遊興趣。旅遊者的旅遊興趣在範圍上有著很大的差異。廣博的旅遊興趣對一切旅遊現象都感興趣,都喜歡探究,每次旅遊都選擇不同的旅遊對象,也可能在一次旅遊中選擇幾個不同的旅遊對象,對登山、賞雪、觀水、划船,件件都想參加。狹窄的旅遊興趣只對某一種旅遊活動感興趣,或多次重複選擇同一類型的旅遊對象,限制在比較狹窄的範圍,對其他什麼都不感興趣。兩者各有利弊。廣博而又有中心的旅遊興趣是良好的興趣品質,博而不專或專而不博,都很難有大的收穫。
(5)按旅遊興趣的性質劃分
按旅遊興趣的性質劃分,可以分為高雅的旅遊興趣和低俗的旅遊興趣。高雅的旅遊興趣是指對旅遊活動在休閑、娛樂、探索、求知、審美等各個方面都能正確理解、積極參與、行為端正,是健康有益的興趣。低級的旅遊興趣是對旅遊活動中可能出現的賭博、色情等不健康的低俗行為感興趣,也包括對旅遊過程中的“倒逆現象”的偏愛。旅遊往往誘發出異乎尋常的傾向性,“從工作到玩耍,從常規道德準則到道德失常,從節儉到揮霍,從約束到自由,以及從有責任感到自我放縱”(Malcolm Crick 語)。因為遠在他鄉,無人知曉,片面地追求在旅遊中完全放鬆自我,發生了“角色變異現象”。衣冠楚楚的曾對三尺門裡的衛生至為關注的人此時卻毫無環境道德,所到之處一片狼藉;一派君子相的人在異域的燈紅酒綠的幻影中也時常會動著“偷吃禁果”的念頭。個別人出於不正常的發泄心理而故意挑起旅遊事端,引發團隊騷亂,或做出“到此一游”的塗鴉刻畫等越軌行為。
旅遊興趣效能性方面的品質集中反映在對旅遊行為的促進功能上。旅遊興趣主要有如下幾種功能。
(1)興趣對旅遊行為具有動力功能
旅遊興趣對旅遊行為的作用首先表現在對旅遊行為的動力作用。日本心理學家木村久一曾經說過:“千萬不要忘記,毅力、勤奮、入迷和忘我的出發點在於興趣。有了強烈的興趣,自然就會入迷,入了迷自然就會勤奮、有毅力,最終達到忘我。因此,我特別想說,天才就是強烈的興趣和頑強的入迷。”當人們產生了旅遊需要,引發了旅遊動機,但在其他諸如經濟與時間條件處於兩可的情況下,旅遊興趣就起到了決定性的動力作用。旅遊興趣可以直接增加旅遊動機的強度,在旅遊興趣的引領下,人們就會產生驚人的毅力與勇氣,不覺得疲勞,克服困難,創造條件,為促進旅遊動機直接形成旅遊行為做不懈的努力。強烈的旅遊興趣能激發旅遊者的情感,強化旅遊動機,改變消費態度,激勵旅遊者進行感興趣的旅遊。
(2)興趣對旅遊行為具有定向與引導功能
當人們已經形成旅遊動機的情況下,到底去哪裡旅遊,採取什麼旅遊方式,或者是在產生了旅遊動機衝突的情況下,旅遊興趣就起到了重要的引導作用。比爾·蓋茨說過:“做自己喜歡和善於做的事情,上帝也會助你走向成功。”他說的做自己喜歡和善於做的事,就是做自己感興趣的事,就是為自己確定了方向。如果一個人對遊覽名川大山感興趣,他就會去五嶽或黃山、長白山等地旅遊;如果他對佛教感興趣,他就會去四大佛教聖地或兼有佛教旅遊資源的旅遊地進行考察;如果他對購物感興趣,他就會選擇去香港、上海進行購物旅遊;如果對大海感興趣,就會選擇去大連、青島旅遊。
(3)旅遊興趣對旅遊行為的優化調控功能
在旅遊過程中我們不難發現,凡是符合旅遊主體興趣的旅遊物象能夠被接受,不符合旅遊興趣的就很難被接受。旅遊者在旅遊過程中對旅遊對象和活動方式的取捨、選擇和旅遊行為的改變,都受旅遊興趣的調解。
(4)旅遊興趣對情操的陶冶作用
廣泛的興趣讓我們的生活豐富多彩,讓我們的人生充實快樂。旅遊興趣不僅能開闊人的視野,提高生活質量,而且還能提高人的品格修養,陶冶人的高尚情操。《文心雕龍》中的名言:“登山則情滿于山,觀海則意溢於海。”觀山使人堅毅,賞海使人寬容,就道出了旅遊天人合一、陶冶情操的蘊意。許多傑出人物大都是旅遊興趣廣泛者,恩格斯有騎馬、旅遊的興趣;列寧有滑雪、旅遊的興趣;毛澤東有旅遊、爬山的興趣;居里夫人有跳舞、旅遊的興趣。正是包括旅遊在內的多樣興趣,為他們的繁忙的工作增添了樂趣,豐富了生活,活躍了智力,陶冶了情操。毛澤東的諸多詩句,大都是在革命的遊歷(當然與今日的旅遊性質有所不同)過程中的情操升華之作。
(5)旅遊興趣對旅遊活動的激勵作用
旅遊興趣一旦形成並穩定之後,就會形成對某些旅遊產品的特殊信任和偏好,激勵旅遊者重複購買某種旅遊產品。在現實生活中我們經常可以看到有的旅遊者會因為興趣而經常人住同一品牌的酒店,有的旅遊者形成了考古等興趣而重複到某個旅遊地旅遊。同時,我們也發現,人的旅遊興趣是會發生變化的,已經形成的旅遊興趣會激勵人們產生新的旅遊動機,不斷更換旅遊形式,形成新的旅遊行為。
因為需要的不同,所以旅遊者的旅遊興趣存在著明顯的差異。
直接與間接的差異。旅遊的直接興趣是指對旅遊活動本身的興趣;旅遊的間接興趣則是指對旅遊活動結果的興趣。旅遊的直接興趣與間接興趣的差異,與旅遊者個體有很大的關係。。旅遊直接興趣和間接興趣應該相互結合,同步發展,而且,為了全面提高旅遊的水平和質量,使強烈的旅遊樂趣轉化為旅遊志趣,應加大旅遊問接興趣培養和誘發的力度。
廣泛與狹隘的差異。旅遊者的旅遊興趣在範圍上有著很大的差異。有的旅遊者興趣廣泛,音樂、美術、體育,樣樣都有興趣,登山、賞雪、觀水、划船,件件都想參加。而有的旅遊者興趣狹隘,除了一二種之外,其他什麼都不感興趣。因此,應該努力培養旅遊者旅遊興趣的廣泛性。
穩定與易變的差異。旅遊者的旅遊興趣,有的持久而穩定,有的易變而短暫。而總的來說,持久而穩定的旅遊興趣,由於認識上的深刻,研究上的科學,因此具有相對系統性。相反,短暫而易變的旅遊興趣,雖然具有一定的爆發性,但是朝令夕改,見異思遷,往往停留於旅遊活動的表面,因而較難獲得旅遊的理性認識。旅遊興趣這種持久與易變的差異,普遍存在於旅遊中,而且易變的興趣還往往佔據主導地位。
旅遊興趣是在生活和實踐的過程中,在旅遊需要的基礎上形成和發展起來的,它雖然具有一定的穩定性,但卻不是固定不變的,而是隨著生活條件和教育條件等的發展變化而不斷變化。所以,旅遊者的旅遊興趣面臨著如何調節和疏導的問題,從心理學的角度來講,旅遊興趣的調節和疏導主要有這樣幾種手段:
引導。旅遊興趣的引導,是指針對旅遊者旅遊興趣的差異進行必要的思想教育以提高認識,從而達到豐富知識、開闊視野、開發智力、提高境界的目的,也即引導高尚興趣,杜絕和抵制低級興趣。
優化。旅遊興趣的優化也即旅遊興趣的調控。具體來說,就是通過旅遊興趣結構的調整和優化,達到倡導健康興趣、積極興趣、有益興趣和高尚興趣的目的,確保旅遊者的旅遊興趣能夠按照健康有序的軌道發展。
培養。旅遊興趣是一個不斷培養的過程。啟迪、誘發、引導、影響等等這些心理學中常用的培養興趣的方法,旅遊心理學都可以借鑒和採用。
激勵。激勵是一種管理的職能,也是旅遊心理學中用來調節和疏導旅遊興趣的行之有效的途徑和手段。心理學研究表明,每個人都有潛在的興趣,在沒有激勵的情況下,人的興趣只能發揮30%左右,而一旦受到激勵,則可以發揮90%左右,甚至更大。所以,旅遊興趣的調節和疏導,可以採用激勵的方法。