高德打車

高德地圖旗下聚合打車平台

高德打車又稱高德叫車,是阿里巴巴旗下高德地圖2017年推出的聚合打車服務。目前高德打車已經接入了眾多出行服務平台,在全國範圍內,提供計程車、經濟、舒適、商務、豪華等多種車型,以及即時打車、預約、接送機、代叫車等多種場景服務。

主要功能


使用高德打車,用戶無須再下載、安裝和註冊多個打車軟體,創新的聚合打車模式使用起來更加方便。一鍵多平台多車型同時呼叫,幫助用戶更快叫到車,縮短用戶等車時間。在出行高峰打車困難之時,聚合平台的價值得到凸顯。
通過對市場中既有運力的充分整合,可有效減少車輛空駛,帶來城市出行大約10%以上的效率提升。“聚合打車”平台也為消費者打車提供了“貨比三家”的可能,“打車先比價,高德有低價”,消費者打車之前可以先通過高德比價,再選擇服務和價格適合的車型下單。

接入服務


目前高德打車接入了60多種網約車平台,包括接入了滴滴出行首汽約車神州專車、曹操專車等主流出行服務商,為用戶提供計程車、快車、新能源車、專車等多種出行選擇。

發展沿革


2017年7月27日,基於高德地圖的全新一站式公共出行服務平台——高德易行平台正式上線。滴滴出行、神州專車、首汽約車、摩拜單車飛豬等出行服務商,作為首批合作夥伴接入該平台,未來該平台還將接入更多出行服務商。
2018年7月26日,高德地圖宣布易行平台全面升級,推出一站式全域出行服務平台,並公布了上線一年來易行平台的成績,使用高德打車,用戶從下單到司機來接駕的等待時間比行業平均節省10%。2018年上半年合作夥伴在高德上的日均完成訂單數量增長了近200%。
2019年8月28日,高德地圖發布了傳統出行數字化升級方案,助力傳統出行企業升級轉型。該方案首批接入享道出行T3出行、及時用車等近40家出行企業。
2019年11月12日,高德地圖聯合國內27家網約車平台共同推出“敢坐敢賠”服務承諾,用戶通過高德地圖打車時,如遇未乘車扣費、提前計費及未及時結束計費、預估價不準、司機繞路、不認可取消費等五種情況,在客戶正常投訴48小時內如未處理完畢,則無需判責直接對用戶賠付,也是國內網約車行業首個“先行賠付”服務。
2020年新冠疫情爆發以來,武漢市公交、地鐵等多種公共交通系統相繼停運,為保障晝夜奮戰在抗擊疫情第一線的醫護人員的安全高效出行,高德打車聯合武漢當地出行合作夥伴風韻出行組織公益志願者車隊,於2月1日緊急上線“醫護專車”服務。武漢市內所有醫護人員均可通過高德打車,24小時免費呼叫專屬且全方位安全防護的“醫護專車”。
2020年2月27日,中國交通運輸協會共享出行分會聯合高德地圖及47家網約車平台,共同發出“同心戰疫安心出行”倡議,啟動“安心出行月”,承諾運營車輛每日消毒,上崗司機每日測溫,運營期間全程佩戴口罩,並在車輛內張貼消毒測溫公示,全力保障乘客在疫情期間安全出行。
2020年5月20日,“深圳出租”上線,併入駐高德地圖聚合打車平台。深圳市所有的計程車司機在進行升級后,均可開啟“深圳出租”在線接單,有效解決傳統兜街巡遊存在的信息不對稱問題,減少車輛空駛,提高運行效率,均衡運力分佈,緩解偏遠地區打車難問題。同時,深圳市民通過高德打車也可一鍵預約計程車,享受數字化出行帶來的更加便捷和優質的服務體驗。
2020年6月30日,為了幫助交通不便的考生順利赴考,高德打車聯合中國交通報社、中交企協雷鋒工委,於6月30日共同啟動了計程車“愛心送考科技護航”公益活動,並在多個城市上線免費“考生專車”服務。預約成功后,考生們在高考期間就可以享受免費的一對一、點對點的送考和接考服務。
2020年7月,高德打車在用戶安全保障方面持續升級,新增了司機安全審核信息展示、酒後乘車報備、安全問題7*24小時處置保障等多項安全服務,全力保障用戶各環節的出行安全。
2020年8月11日,高德打車宣布推出企業用車服務,正式上線高德打車企業版。高德打車企業版同樣採用聚合打車模式,讓企業員工可以一鍵全網叫車、全網比價。同時,高德打車企業版免收開發費、服務費及其他附加費用。
2020年12月3日,高德打車與惠州市交通運輸協會合作打造的巡網融合項目“惠州出租”上線,惠州城區全部巡遊出租汽車接入“惠州出租”,通過高德打車實現網上接單,享有與網約車同等接單機會。
2021年1月26日,高德打車與成都市交通運輸局、成都市出租汽車協會就巡遊出租汽車數字化轉型升級達成戰略合作,上線“成都出租”,接入成都全部計程車。
2021年2月5日,由高德地圖和天津市交通運輸委員會合作開發的“天津出租”正式亮相,已有近2萬部巡遊車加入“天津出租”,未來天津市3.2萬部巡遊車計劃全部接入。
高德叫車
高德叫車
2021年3月3日,高德打車聯合60餘家網約車平台共同成立“免佣聯盟”,繼續早高峰免傭金計劃,工作日早高峰不向司機收取傭金。“免佣聯盟”還將繼續探索節假日全天免傭金及其它免佣方式,持續幫助司機增加收入,讓乘客更快打到車。
2021年5月31日,北京計程車企業將集體接入高德打車,實現網約化運營。接入完成後,北京全市約6萬輛計程車將基本實現全量網約化,通過“北京的士”的品牌為乘客提供線上呼叫計程車服務。
2021年6月24日,由高德打車聯合昆明市出租汽車行業合作打造的“昆明打車”上線,昆明市全部巡遊計程車將陸續接入。即日起廣大市民通過高德地圖APP打車功能,在叫車時選擇“昆明打車”,即可呼叫計程車。
2021年7月12日,高德打車在全國正式上線“快走”功能。為了緩解暑期打車難,讓用戶在著急用車時更快出發,讓司機更多接單,增加收入機會,自7月12日起,高德打車將在全國正式上線“快走”功能。用戶可以在15秒內自主選擇是否出發,如果願意接受用車推薦,可以點擊“馬上用車”。如果不願接受或想要再等等,不用做任何操作,平台不會進行派單。“快走”功能指派車輛採用實時計價,不會臨時加價。
2021年7月28日,高德打車首創上線“比價叫車”。乘客多平台叫車時,可以更加直觀地設定預估價範圍,直接選擇或取消多種車型,減少誤選或沒有取消價格較高車型的情況,也讓叫車操作更為方便。
2021年8月3日,高德打車上線“瀘州出租”,1500輛計程車全域接入。伴隨著“瀘州出租”在高德打車上線,四川瀘州市全面實現了計程車線上呼叫、司機實時接單以及計程車線上計費。從此後,瀘州市內的計程車既可以線下揚招接單,也可以通過高德打車獲取網約訂單。同時,巡遊計程車不再只是網約車“替補”,而是與網約車享有同等派單機會。
2021年8月10日,溫州出租公司“溫州出租”與高德打車達成戰略合作,實現了巡遊車網約化運營。未來溫州乘客可以直接通過高德地圖App呼叫計程車。
2021年8月16日,高德打車上線“阿壩出租”,阿壩計程車終於告別“無網化”出行,首次實現了線上下單、計價等業務,大大提升了整個阿壩地區計程車運營效率以及乘客出行的便利。
高德叫車
高德叫車
2021年8月19日,高德打車與山東黃金汽車公司達成合作,以“金宇出租”這一平台全量接入高德打車,共同推進濟南計程車巡網融合數字化升級。伴隨著此次合作的達成,濟南市共計8600餘輛巡遊計程車實現網約化運營。
2021年8月24日,高德打車與甘肅隴南市道路運輸管理局等部門達成戰略協議,在計程車巡網融合等智慧交通方面展開合作,隨著高德打車上“隴南出租”的上線,也標誌著本地計程車行業巡網融合改革正式開始。
2021年9月,上海市經濟和信息化委員會與高德打車達成合作,“為老服務一鍵通”正式接入高德打車。接入后,老年人通過“一鍵通”可以呼叫高德打車平台合作的計程車。
2021年9月,高德打車與山西寶利出租汽車達成合作,進行巡遊出租汽車數字化升級,上線“寶利出租”。
2021年9月26日,高德地圖微信公眾號消息,北京計程車巡網融合官方平台“北京的士”正式上線運營。
2021年10月27日,在行業部門和出租汽車協會的引導下,高德打車為青島市出租汽車行業量身打造的“青島出租”上線。“青島出租”是青島市巡網融合平台,採用了高德打車“好的出租”數字化升級解決方案,將巡遊車運營服務能力與網際網路技術相結合,幫助巡遊出租汽車進行數字化轉型升級,實現線上運營。
2021年10月28日,高德地圖與中國人口福利基金會聯合啟動“助老暖心出行計劃”,計劃五年內在全國設立1萬個助老打車暖心車站;每年向年滿70周歲的老年人發放1000萬份助老就醫出行補貼,為老年人減免就醫打車費用。
2021年10月28日,高德地圖在深圳聯合深圳市交通運輸局及益田社區黨委,在福田區益田社區以及全市87個公交車站點設立了助老打車暖心車站,方便老年人出行。暖心車站可一鍵掃碼打車,老年人只需用手機掃一下、點一下,就能叫到計程車。
2021年11月,拉薩交通產業集團旗下出租汽車公司與高德打車合作上線了“氂牛出租”官方巡網融合平台。通過該平台,廣大乘客可以用手機呼叫計程車,計程車司機可以線上接單。“氂牛出租”上線標誌著拉薩市出租汽車行業從傳統揚招式叫車,優化升級為巡網融合一體化運營,是行業進入智慧交通的新探索。

相關事件


2021年9月8日,天津市道路運輸局會同市委網信辦、市公安局、市市場監管委、市通信管理局、市交通運輸綜合行政執法總隊,對高德打車等8家網約車平台公司進行聯合約談,各管理部門針對當9月6日津市網約車平台公司存在的註冊把關不嚴、違規派單、打折促銷等問題,提出了具體要求。