內容簡介
本書從管理與運用角度，循著消費者決策過程及影響消費者行為的因素這一主線展開編寫。本書內容分為6部分：第一部分是導論；第二部分是消費者購買行為和決策過程；第三部分是消費者心理活動；第四部分是消費群體心理與行為；第五部分是社會環境與消費者行為；第六部分是市場營銷與消費者權益。本書體系結構合理、內容言簡意賅、案例豐富、內容新穎、可讀性強、編寫體例形式豐富多樣、教材內容數字化處理。充分體現“網際網路+”時代教材編寫要求，對教材部分內容進行二維碼化處理，讀者可以在學習處理過的相關內容時用對二維碼掃描，獲得知識點拓展或者習題、學習內容的補充。