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市場營銷學教程
第6版
作 者：紀寶成
出版時間：2017-09-20 字 數：500 千字
書 號：249896 ISBN：978-7-300-24989-6
開 本：16 包 裝：平裝
印 次：6-2
本書首版於1989年，曾榮獲高等教育國家級教學成果一等獎。第6版的修訂工作由中國人民大學商學院營銷系市場營銷學課程組完成，內容上做了較大的調整。 第1章增加了營銷體系的構成，讓讀者在開始就建立起完整的營銷體系，由此將上一版第8章有關市場營銷組合決策的相關內容改編並調整至第1章；同時，增加了顧客讓渡價值與顧客滿意的相關概念，以強化對相關營銷基礎概念的理解與掌握。 將品牌決策內容獨立成章，進行了系統闡述。 上一版第17章“服務市場營銷”、第18章“國際市場營銷”和第19章“網路營銷”不再獨立成章，相關內容改編並調整至本版教材的不同章節。也正因為如此，本版教材中各章的內容與上一版相比變化較大，尤其是第1章、第5章、第9章、第11章等。 更新了所有的章末案例，同時在各章中增加了“延伸閱讀”和“營銷實踐”專欄，在豐富教材內容的同時，既對市場營銷的理論前沿進行了探索，也對企業的最新營銷實務進行了跟蹤研究。
第Ⅰ篇 市場分析
第1章 市場與市場營銷
第1節 企業與市場
第2節 市場營銷及其作用
第3節 市場經營觀
第4節 市場營銷體系的構成
第5節 顧客讓渡價值與顧客滿意
第2章 市場營銷環境
第1節 企業營銷與營銷環境
第2節 人口環境
第3節 經濟環境
第4節 政治與法律環境
第5節 文化、自然和技術環境
第6節 企業營銷的微觀環境
第3章 消費者市場
第1節 市場分類
第2節 消費者市場的購買行為特點
第3節 消費者市場的購買對象
第4節 影響消費者購買行為的主要因素
第5節 消費者的購買決策過程
第4章 組織市場
第1節 組織市場的範圍
第2節 產業市場的特點
第3節 產業市場的產品分類
第4節 產業市場的用戶購買行為
第5節 產業市場營銷組合策略的特點及發展動向
第6節 中間商市場的購買行為
第7節 政府市場與機構市場的購買行為
第Ⅱ篇 市場選擇
第5章 營銷調研
第1節 營銷調研和營銷信息系統
第2節 營銷調研應用
第3節 營銷調研流程
第4節 營銷調研方法
第6章 營銷戰略
第1節 企業戰略與營銷戰略
第2節 競爭營銷戰略
第3節 競爭位勢
第7章 市場細分、目標市場選擇與市場定位
第1節 市場細分
第2節 目標市場選擇
第3節 市場定位
第Ⅲ篇 市場營銷組合
第8章 產品決策
第1節 產品概念與產品分類
第2節 產品組合
第3節 產品生命周期
第4節 新產品開發
第5節 服務產品的市場營銷
第9章 品牌決策
第1節 品牌概念
第2節 品牌策略
第3節 培育品牌資產
第10章 價格決策
第1節 定價目標
第2節 定價需要考慮的因素
第3節 定價方法
第4節 定價技巧
第5節 價格調整策略
第6節 市場營銷組合中的價格策略
第11章 分銷渠道決策
第1節 分銷渠道概述
第2節 分銷渠道的設計與管理
第3節 網路分銷渠道
第4節 國際分銷渠道
第5節 物流決策
第12章 促銷組合決策Ⅰ:銷售促進、公共宣傳與直復營銷
第2節 銷售促進決策
第3節 公共宣傳決策
第4節 直復營銷決策
第13章 促銷組合決策Ⅱ:廣告與人員銷售
第1節 廣告促銷決策
第2節 人員銷售決策
第14章 客戶關係管理
第1節 建立客戶關係
第2節 挖掘客戶價值
第3節 管理客戶忠誠
第Ⅳ篇 市場營銷計劃、組織與控制
第15章 市場營銷計劃、組織與控制
第1節 市場營銷計劃
第2節 市場營銷組織
第3節 營銷控制的基本程序
第4節 營銷控制的主要方法