企業人事管理

隨著計算機技術的飛速發展，企業信息化的發展趨勢，人事管理系統已經成為企業管理內不可缺少的一部分，是適應現代企業制度要求、推動企業勞動人事管理走向科學化、規範化的必要條件。計算機在企業管理中應用的普及，利用計算機實現企業人事管理勢在必行。

企業的興衰成敗，關鍵在於如何用人。怎樣才能用好人，使企業優秀人才脫穎而出，形成人盡其才的局面？一般來說，應該認清以下幾點。

企業人事管理的根本目的就是通過使用人才藝術去達到最大的效益。企業是獨立從事商業生產和商品流通的基本經濟單位，企業之間的競爭，實際上是人才之間的競爭，誰擁有人才，誰就在市場競爭的浪潮中挺立潮頭。作為一名企業的領導者，首要的才能在於用人的藝術技巧。企業最大的浪費，莫過於人力資源的浪費，特別是企業員工潛在能力和工作慾望的浪費。只有高度重視人事管理，充分挖掘人的潛在能力，企業才能永葆創新的活力；只有發展生產力，提高經濟效益，才能在當今激烈競爭中求得生存發展。

過去，人事管理部門的工作重點，只是放在政治學習和檔案記錄等上面，這已不適應新形勢的要求。在講求實效相互競爭的今天，人事管理的主要任務是為實現企業的整體目標提供合適可用的人才，這就要求人事部門進一步加大人事制度改革的力度，建立好人才檔案，搞活用人機制，為企業選拔賢能創造一個良好的工作環境，使員工用其所長、人盡其才；關心和改善員工的生活條件，使員工無後顧之憂，充分發揮自己的內在潛力。

德才兼備是企業選人用人的基本條件。德——就是忠誠黨的事業，具有高尚道德品質和道德修養及為企業獻身的精神。才——用我國古代軍事家“孫子”的話說：就是“智、信、仁、勇、嚴”也。智——是指一個人的聰明才智。選拔和使用人才，必須考慮到他的知識結構、專業水平、分析判斷能力、以及計劃和組織能力等等。根據不同崗位的要求，選拔不同智能的人才，所謂適才所適。信——包括兩個方面的含義：一個是信任部屬；二是身負眾望。相信群眾，依靠群眾，不僅是一個工作方法問題，更重要的是一個思想方法的問題。作為領導者，首先要信任群眾，才能得到群眾信任。領導與群眾互相信任，形成真誠、諒解、團結、協作的氣氛，企業才具有生命力。仁——主要重點是必須對部屬體貼入微，關懷備至。人有精神方面和物質方面的各種需要，關心群眾、體貼群眾，使每一個人都心情舒暢地工作，才能使人的內在潛力最大限度地發揮出來。勇——一是身先士卒，吃苦在前；二是有膽有識，勇於探索，勇於開創，處事果敢。在市場經濟競爭激烈的當今，觀念上要不斷創新，貴在一個“勇”字。嚴——一要嚴於律已；二要賞罰嚴明，在群眾中起表率作用。

企業的應聘，有一個非常重要的方面體現在面試的環節。這有一種全方位考察的效果，從企業人力資源管理者的角度進行審視，因為如果不能夠見到真人，則其中會產生諸多方面的負面效應。最擔心的就是招聘的環節中出現不匹配的效應。如果在此環節之中，人才的印象很好，但是見面的感覺差強人意，則還是會產生重大的負面影響。

很多企業的應聘管理者均會在網上尋找相應的信息，關於如何處理應聘中面試的環節，那麼這種流程主要是體現在企業的處理手段，通過此種方式的運作，一方面可以緩解現場尷尬的氣氛，同時也能夠具有很多和諧的因素，最後是能夠宣傳企業。那麼具體的流程介紹如下：其一是互相有禮貌地打招呼問候，之後是簡單地介紹一下公司的概況，以及對應聘人才的需求，然後看一遍簡歷，最後開始進行面試的操作。建議採用的方式是通過非常和緩的預期進行，可以從生活的角度探討，進而尋求主審官和應聘者之間的共鳴。

具體的操作沒有固定的限制，但是具體的說明卻是可以從中體現出非常廣博的含義，表現在諸多的領域。這也是人力資源管理的精髓所在，因為其實需要和人打交道，並且在此環節之中，既要考慮企業的發展，也需要從應聘者的角度分析，探討它們真正需要什麼。這樣才能夠達成更好的共識，同時也是正面交流的有效途徑。

市場經濟的最大特點是企業的競爭，企業的競爭也就是人才的競爭，就是大浪淘沙，優勝劣汰；只有那些思想保守，不善經營，不懂管理的“南郭先生”不斷被新人取代，企業才能充滿活力，才能更好地生存和發展。為此，企業人事管理職能部門要積極搞活用人機制，不斷深化企業幹部人事制度改革，改進幹部管理方法，建立健全乾部能上能下，能進能出的充滿活力的管理機制，拓寬人才視野，從根本上改變用人觀念和標準。具體做法：一是要在堅持黨管幹部的前提下，堅持公開、民主、競爭、擇優的原則，提高職工參加幹部工作的程度。二是要進一步推進幹部輪崗交流工作，增強整體功能。三是要繼續推進幹部考核中的民主推薦、民主測驗和民主評議制度，積極推行中層幹部任前公示制和聘用試用期制。四是建立健全乾部選拔聘用工作責任追究制度，對用人失察失誤造成嚴重後果的要追究責任。五是堅持任人唯賢的原則，用好作風好選人，選好作風的人；改變過去那種由少數人選人，在少數人中選人的狀況，變“伯樂相馬”為“賽場選馬”，通過競爭上崗使更多的優秀人才脫穎而出，進入幹部選拔的視野。六是要制定幹部“能下”的各項制度，主要是中層幹部的試用期制、任期制、談話誡勉制、末位淘汰制，使中層備乾的“上”與“下”成為企業一種正常現象。七是要建立和完善中層幹部“能下”的各項配套措施，對從崗位上調整下來的中層幹部要區別不同情況，合理安排，繼續發揮他們的作用。八是加強輿論宣傳，轉變傳統觀念，談化“官本位”思想，在企業中營造一種幹部“能上”“能下”的良好氛圍。

人事部門在考察選拔聘用幹部的時候，一定要做到全面深入，即要看工作實績，也要看品德作風；即要了解在單位的表現，也要了解在社會生活方面的情況，組工幹部要努力提高自身的基本素質，做到政治堅定、作風優良、紀律嚴明、業務精通。要敢於反映真實情況，自覺抵制違反黨的幹部工作原則的行為，以堅強的黨性、優良的作風為企業把好用人關，並通過深化改革，有效地激活企業用人機制，使大批的德才兼備的優秀人才脫穎而出，複合型幹部茁壯成長。

企業人事管理制度是用於規範本企業職工的行動、辦事方法，規定工作流程等一切活動的規章制度。它是針對勞動人事管理中經常重複發生或預測將要重複發生的事情制定對策及處理原則。它採用條文的形式協調企業職工的活動，規定一致的利益目標。

(1)是用來規範企業職工的行為準則。

(2)協調理順企業各管理層之間的關係。

(3)是企業職工基本的保障。

(4)是企業職工工作的基礎。

(1)規章的起草。首先要明確制定製度的目的性，然後確定製度的結構。結構形式一般採用設章、節、款或分條。結構內容一般分為總則、主體、附則、附表和說明。

(2)對規章進行審議。審議者由主管廠長或經理本人審閱，然後召集與制度有關的主管部門負責人討論，最後提交企業董事會討論。審議要從內容和形式上進行。

(3)制度的公布。

人事管理專員可以通過人事管理系統維護員工資料、部門架構、人員分組、員工異動信息等。

系統提供的多種報表、統計圖表，可以幫助人事主管通過不同的查詢條件查看人員信息、生日匯總、合同異動等，實現系統智能化操作。

系統提供合同到期提醒、員工生日問候等職能提醒方式，並且支持郵件或者簡訊通知人事管理專員，以便提前進行相關準備工作。

人事部門的工作一般都是日常性的而且是比較繁雜的，大量重複性工作很容易導致員工工作沒有新鮮感。使用人事管理系統可以讓繁雜的工作電子化管理，提高人事部門員工的工作效率。

招聘專員可以通過系統錄入應聘者簡歷，安排初審人員、面試人員，將企業的招聘工作在系統中管理起來。

人力資源管理師是從事人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、勞動關係管理等工作的專業管理人員。要求的基本文化程度必須是高中畢業（或同等學歷），須具有較強的學習能力、溝通能力、信息處理能力、分析綜合能力、團隊合作能力和客戶服務能力。

客戶包括內部客戶（各職能部門）和外部客戶（勞動管理和社會服務部門），客戶服務指提供服務、幫助，或與之協同工作。