浙江快快網路科技有限公司

公司基本業務

第一，網路基礎服務，主要是為中小型企事業提供域名註冊，空間租用，網站開發與網站建設等相關服務。其中，以網站建設業務為公司主要業務，突出個性化製作和客戶長期跟蹤服務。

第二，網路增值服務，通過網路綜合服務業務的宣傳與拓展，在業界具有良好的形象和口碑，提供的建站服務也普遍為客戶所接受。如網路營銷和推廣服務。

公司總部位於電子商務之都——杭州，這裡自然環境優美，經濟條件優越，文化氣息濃郁，網路氛圍良好，是一個學習、工作、生活的好地方。公司熱忱歡迎廣大客戶及有志青年來此處交流學習。

一般意義上講，企業文化是讓每一位員工都明白怎樣做是對企業有利的，而且都自覺自願地這樣做，久而久之便形成了一種習慣；再經過一定時間的積澱，習慣成了自然，成了人們頭腦里一種牢固的“觀念”，而這種“觀念”一旦形成，又會反作用於(約束)大家的行為，逐漸以規章制度、道德公允的形式成為眾人的“行為規範”。

“快快”釋義：

一快，技術嫻熟求快捷；二快，服務優質求快樂；

“快”只是公司的風格，提供最優質的產品和服務才是公司矢志不渝的追求！

企業哲學：

企業哲學是一個企業特有的從事生產經營和管理活動的方法論原則，它是指導企業行為的基礎。浙江快快網路科技有限公司經歷了激烈的市場競爭的洗禮，逐漸形成了一個科學的方法論原則即：

“誠信地服務是發展的基礎”、“自利則生、利他則久”。

即價值觀念，是人們基於某種功利性或道義性的追求而對人們（個人、組織）本身的存在、行為和行為結果進行評價的基本觀點。浙江快快網路科技有限公司的價值觀，是指公司員工對企公司存在的意義、經營目的、經營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識，是公司全體員工共同的價值準則。

誠信——內不欺已，外不欺人（立足之本）

誠信是企業立足之本，一個企業不講究信用，不誠信經營，必然給國家，給企業造成重大損失，最終使企業無法經營下去。現代企業管理的重要環節，就是要講究信用，誠信經營，建立誠信至上的企業文化。惟其如此，企業經營才會逐步得到發展，才會樹立良好的企業形象。

創新——苟日新，日日新，又日新（發展之源）

《禮記》中提出“苟日新，日日新，又日新”，意思是：如果能每天除舊更新,就要天天除舊更新，不間斷地更新又更新。每一天太陽都會升起又落下，每一天都是新的一天，我們也需要用新的心情，新的思想去面對身邊發生的一切。同時，快快網路提倡突破常規思維，不斷創新，並去付諸實踐，然後不斷地在實踐中探索，在探索中總結新思想、新理論，進一步指導實踐，形成思想和行為的可持續發展模式，創造價值。

客戶至上——全心全意為客戶服務（品牌之路）

公司在傳統文化的熏陶下，上至領導，下至員工，都力求追求一種幸福的生活，什麼是幸福？那就是全心全意為客戶服務。快快網路秉承“客戶至上，全心全意為客戶服務”的宗旨，真誠與客戶攜手合作，,與時代同步共進，熱誠為客戶提供周到和滿意的技術支持和服務。

感恩天下——天下興亡，匹夫有責（價值之巔）

作為一個社會的企業，必須盡到自己的責任，為股東和合作夥伴帶來更大的價值，不可投機取巧，偷稅漏稅，影響社會風氣，另外，還要感恩國家的福祉，大力支持大量的公益活動來回報社會，為社會主義的發展獻出應有的力量。

企業使命

所謂企業使命是指企業在社會經濟發展中所應擔當的角色和責任，是企業的根本性質和存在的理由，說明企業的經營領域、經營思想，為企業目標的確立與戰略的制定提供依據。

因此，浙江快快網路科技有限公司的公司使命是：為天下的企業進行電子商務導航!

快快的願景

1.成為最受大眾青睞的網際網路公司。

2.成為電子商務最佳服務提供商。

團隊建設和要求

團隊的“品格” ：

態度上，認真，虔誠，務實；

情感上，激情，活力，富有愛心和創造力；

價值觀上，我們追求完美，追求至善，追求卓越；

員工素質要求：

孝順父母 仁愛兄弟（為人之本）

百善孝為先，孝父母不僅僅是給父母一些金錢，而是要時時刻刻考慮到父母的感受，在家時，要仁愛兄弟，因為兄道友，弟道恭，兄弟睦，孝在中；在外時，要照顧好自己，因為身有傷，貽親憂；為人處世時，要注意自己的德行，不可唯利是圖，因為德有傷貽親羞；在工作時，要用心工作，不可三心二意，因為居有常，業無變，也是孝順父母。

海納百川 有容乃大（修心養性）

大海有偉大的胸懷，是由於他的忍讓與寬容。江河泛濫時，波浪滔天，污泥濁水一瀉千里。海挺起胸膛，寬宏大量地將一切擁入心懷。

在同一個公司工作應是一種緣分，彼此之間要互相珍惜，無論在工作中遇到什麼樣的矛盾、什麼樣的隔閡，我們應當坦誠交流，用一顆包容的心去看待別人的行為，這必將化解一切的矛盾，換來公司的和諧，他人的尊重。

行有不得 反求諸己（為人處世）

在生活工作中，我們很多時候是在抱怨，而是不是從自身找原因，孟子早就告訴我們“當愛別人卻得不到別人的親近，那就應反問自己的仁愛是否不夠；當管理別人卻不能夠管理好，那就應反問自己的管理才智是否有問題；當禮貌待人卻得不到別人相應的禮貌，那應反問自己的禮貌是否到家”。所以凡是行為得不到預期的效果，都應該反來檢查自己，自身行為端正了，一切的煩惱都會離你而去。要時刻牢記《同事歌》——同事沒有錯。如果同事有了錯，那一定是我看錯。如果不是我看錯，那一定是因為我的錯，才使同事有了錯。如果同事沒有錯，我們的生活多快樂。

珍惜時間 成就人生（人生價值）

一分一秒當思來之不易，只有珍惜才能創造價值！

工作要求：

◆ 對待客戶要像春天般的溫暖（熱忱）

◆ 對待工作要像夏天般的火熱（積極）

◆ 對待個人主義要像秋風掃落葉一樣（合作）

◆ 對待故步自封要像嚴冬的殘酷無情（創新）

學習要求：

“人人是專家，個個是品牌”計劃。除銷售技能外，每人必須掌握一門技術方面的專項（通過自學或他學）如SEO、LOGO設計、PS、域名空間等，成為某一方面的“專家”，為顧客提供最精華最優質的服務，使之成為公司的一道品牌。

堅持服務第一，從培訓開始。公司十分注重對顧客的服務質量。因此，將學習服務顧客技能列為一項硬指標進行強化。每周都要進行一次關於客戶服務禮儀問題的培訓，使“顧客是上帝”的理念深入人心。

繼往聖之絕學，開時代之先鋒。學習傳統文化，主要是以《弟子規》為主，深入挖掘，以身作則，實踐為主；同時，關於儒、釋、道三家的基礎知識也均有涉獵；也組織參加《幸福人生》講座、觀看相關的電影、紀錄片和去敬老院等活動。

位卑未敢忘憂國。在公司，每個員工都積極關注新聞，及時傳遞和討論各種社會事件和動態，以公司的名譽參與一些有益於社會，國家的事情。

員工手冊：

員工規：

總敘：

員工規 要執行 先做人 后做事 人做好 德自高 事做好 多回報

先做人：做好人 有禮貌 見人笑 問聲好 樂助人 恩必報

多寬容 少計較 多反省 常檢討　守誠信 無限好

德日進 過日少 若做到 樂逍遙

后做事：

勤學習 共奮鬥 日日清 月月結 少說話 多做事

先吃苦 后享樂 多播種 自收穫 對工作 有激情

抓核心 勇創新 敢提問 多研究 尋規律 謀發展

重實踐 果無限 列計劃 定目標 分主次 速行動

找方法　看效果 今日事 今日畢 有效率 創奇迹