董媛媛

2010年，董媛媛和幾位有愛心、有公益熱情的年青人，共同籌備了“孝慈志願者聯盟”。在工作之餘參與志願服務，通過志願服務感受到助人的快樂。“在去敬老院志願服務老人時，遇到兩位老人鬧矛盾，苦於沒有社工專業知識，不知從何入手參與調解，最後痛下決心騰出時間去學習社工知識。”董媛媛說，接觸了“助人自助”的精神，感受到“專業社工”的魅力，接著又去參加了社工師培訓、心理諮詢師課程、全國社工督導培訓等。

2013年，董媛媛正式組建“孝慈”品牌，從創業之初只有3名員工到現在擁有80多名員工，她始終以一個社工的專業素養實現助人自助，專註於社區治理、社工服務、養老服務以及公益文化傳播，用激情和汗水詮釋著她的公益之夢。

如今，董媛媛已是助理社工師、全國社工行政督導、嘉興市社會組織促進會常務副會長、秀洲區社會組織促進會副會長。她所帶領的社工團隊正越來越多地參與到社會治理日常事務中，並逐步形成了一套工作方法和理論。這個群體的壯大，給社會工作帶來了新氣息。

2014年通過承接全國實驗區建設的契機，董媛媛帶領社工團隊創新社區治理新模式，首創“一核雙軸三社聯動+”治理模式，創新“社會機制主導，政府、社會、市場良性互動合作”機制，開啟“政社企聯動”新模式，整合社會資源，激發居民自治，破解社區治理難題，如交通擁堵、亂丟垃圾、矛盾調解、困境幫扶等，社區服務受益人群達25000餘人。

同時，通過發揮社工在項目開發、資源對接、專業輔導等方面的優勢，首推全市首屆社區領軍人才培訓，培育孵化公益社會組織30餘個，通過統籌，把眾多的社會組織無序化活動變成有序化行為，防止了服務不均、爭奪資源、相互扯皮等情況，初步形成了互助合作、共建共享的社會組織生態環境。並承辦嘉興首個以鎮為單位的公益創投大賽，21個公益項目成功落地實施，開展助殘、助老、助困等公益項目39個；引入社會機制主導模式，開展嘉興首個社區微公益項目對接，對接公益項目20餘個；開展公益項目眾籌，在新塍鎮鳳舞社區開設了嘉興首個眾籌的社區“愛心食堂”。“她是創新社區社會工作的設計者和實踐者。”新塍鎮“全國社區治理和服務創新實驗區”創建部相關負責人說。

幫助15年不能走出陰影的失獨家庭重獲陽光；為30年卧病在床的殘疾人辦理殘疾證；為40多名失獨母親成立互助會；為120餘名獨居困境老人進行了結對關愛；為40餘名困境兒童開展尋夢之旅活動……在專業社工方面，她帶領團隊，發揮專業優勢，實施多個社工項目服務特殊群體，包括殘疾人家庭增能幫扶、困境青少年抗逆力培養、失獨群體社會融入、社區矯正服務等，為特殊群體撐起一片天。

董媛媛表示，社會工作創新無止境，她始終是發現並研究問題的學生，會不斷探索前行；在服務過程中，大家會遇到許多需要社工幫助的特殊群體，作為社工，她願作一盞燈，照亮行路人。

曾獲得2015年度全國十大社工人物，浙江省“2016青春領袖”等榮譽稱號。

2018年5月，榮登中國好人榜——助人為樂好人。

2020年7月，入選2019年度全國學雷鋒疫情防控最美志願者名單。