網上藥店

申請開辦網上藥店的企業必須是連鎖企業，並且通過GSP認證，有多家實體連鎖藥房；具備專業的信息化設備，能讓消費者在網上方便自主的下單；具備完善的倉儲和物流體系。從事網際網路藥品信息服務和交易服務的網站，應在其顯著位置標明《網際網路藥品信息服務資格證書》或《網際網路藥品交易服務資格證書》的信息。並且只能向個人消費者銷售非處方葯。

向個人消費者提供網際網路藥品交易服務的企業，應當具備以下條件：

（一）依法設立的藥品連鎖零售企業；

（二）提供《網際網路藥品交易服務證》的網站已獲得《網際網路藥品信息服務證》；

（三）具有健全的網路與交易安全保障措施以及完整的管理制度；

（四）具有完整保存交易記錄的能力、設施和設備，檔案室；

（五）具備網上諮詢、網上查詢、生成定單、電子合同等基本交易服務系統（簡稱網上商城）；

（六）對上網交易的品種有完整的管理制度與措施；

（七）具有與上網交易的品種相適應的藥品配送系統；

（八）具有兩名執業藥師負責網上實時諮詢，並有保存完整諮詢內容的設施、設備及相關管理制度；

（九）從事醫療器械交易服務，應當配備擁有醫療器械相關專業學歷、熟悉醫療器械相關法規的專職專業人員至少1名。

國家食品藥品監督管理總局發布網路購葯消費提示（2014年05月07日發布）

1.經葯監部門批准在網上合法銷售藥品的藥品零售企業，詳細名單可以通過國家食品藥品監督管理總局官方網站的“數據查詢”欄目中查詢。

2.某些網站發布的藥品廣告宣稱能治療某種疑難雜症的秘方葯、高科技新葯、便宜進口葯、神奇療效葯，或者使用“藥到病除”、“肯定能好”等絕對化語言，銷售這些所謂“靈丹妙藥”的網站很可能就是違法網站。還有些網站，大肆宣傳所售藥品的研發或生產單位，並冠以國際性、世界性的頭銜，像這樣的廠家、機構大都是空殼或皮包公司。在此，特別提醒消費者，在網上看到這樣的宣傳一定要有所警惕，主動核實售葯網站資質和藥品批准文號，避免上當受騙。

3.我國網上售葯必須要具有食品藥品監管部門核發的《網際網路藥品交易服務資格證》。

4.目前，網上藥店可以銷售非處方葯（即指明OTC的藥品），但是不能銷售“白加黑”、“新康泰克”這類含麻黃鹼類的復方製劑，處方葯更屬網上藥店禁止銷售的。銷售其他不是藥品的保健食品等應當符合相關規定，嚴禁誇大宣傳。

5.網上銷售最終要由人送貨上門，國家食品藥品監督管理總局要求送貨人應當是藥店自己的配送隊伍。藥店員工送貨上門，還可以進行面對面的藥學服務。藥品是特殊商品，儲存運輸都有專門要求，目前普通快遞公司的管理水平和條件還達不到藥品配送質量要求，快遞藥品在途風險難以管控，出現藥品質量問題難以界定責任。

6.公眾在網上購葯時如果買到假劣藥品或遇到非法售葯網站，可以向當地食品藥品監管部門投訴舉報中心12331舉報，也可以撥打網際網路違法和不良信息舉報中心的舉報電話 12377。此外，還可以登錄上述舉報中心網站進行舉報。

7.藥品是特殊商品，各國都對處方葯銷售有嚴格管理要求，不憑當地醫師處方不能從正規渠道買到。因此，網上聲稱代購外國抗癌藥等處方葯的，其採購渠道十分可疑，藥品真假和質量毫無保證，正規網上藥店不會設立這種業務。根據地方葯監部門既往查辦案件取得的經驗，網上代購境外抗癌藥約有75%被證實是假冒藥品，輕則貽誤病情，重則造成更大傷害。因此，網上代購境外藥品是完全不可信、不可取的。

1、訪問國家食品藥品監督管理總局官方網站；

2、“數據查詢”欄目中查詢“”網上藥店；

（截止2014年5月20日，已通過審批196家。）

根據《國家食品藥品監督管理總局發布網路購葯消費提示》，消費者在網上購葯時，可以參照以下步驟：

（1）核實確認是食品藥品監管部門批准的售葯網站。

（2）主動諮詢。網上藥店一般都配有專門的諮詢藥師，您可以通過在線諮詢專業藥師，詳細說明情況，獲取有關購葯建議。

（3）分清藥品和非藥品，對店家推薦的不熟悉的產品，確認是否有藥品批准文號。

（4）不要在網上買處方葯。處方葯是必須憑醫生處方購買和使用的藥品，一般消費者或者藥師都不具備判斷病情和處方用藥的能力與權力。即使常見小病，或長期使用的藥品，往往也需要根據病情由醫生決定是否維持或調整原有用藥。

（5）特殊情況需及時就醫。對於某些急需藥品或不確定的身體不適，或有超過三天以上不適，建議您及時到醫院就醫。醫事複雜，健康寶貴，不能自冒風險，耽擱病情。

（6）注意藥品驗收。首先看藥品外觀有無破損，消費者必須當面開包驗收。其次看產品的名稱是不是您訂購的藥品，再次看產品是不是在有效期內，最後在極寒或極熱天氣里看藥品的送貨條件是否能保障適宜溫度。