簡單管理

簡單管理

所謂的簡單管理就是在企業的運作過程中,準確找到並把握事物的規律,去偽存真,由此及彼,由表及裡,將一個個複雜的工作簡單化,然後高效地加以解決。它是一種把“複雜簡單化”的思維方式,本質上它是一種執行文化,解決的是國內企業普遍存在的“知行不合一”、“理念天上飄,行為地上爬”的矛盾。隨著市場經濟的不斷發展,企業對自己的逐漸發展壯大越發感到迷茫,這種迷茫往往導致它在自身越來越龐大的同時,組織機構變得越來越臃腫,處理事務越發機械化和官僚化,管理越來越複雜,而效率卻越來越低下。

定律由來


14世紀,英國奧卡姆有一位很有學問的天主教教士,他曾在巴黎大學牛津大學學習,由於知識淵博且能言善辯,被人稱為“駁不倒的博士”,他就是著名的英國哲學家威廉。威廉提出了這樣一個原理:“如無必要,勿增實體”。這句格言為他帶來了很高的聲譽,因為他是奧卡姆人,人們就把這句話稱為“奧卡姆剃刀定律”。奧卡姆剃刀定律在企業管理中可進一步演化為簡單與複雜定律:把事情變複雜很簡單,把事情變簡單很複雜。這個定律要求,我們在處理事情時,要把握事情的主要實質,把握主流,解決最根本的問題,尤其要順應自然,不要把事情人為地複雜化,這樣才能把事情處理好。

定律發展


它表達的意思是:只承認確實存在的東西,認為那些空洞無物的普遍性概念都是無用的累贅,應當被無情地“剃除”。這把剃刀曾使很多人感到威脅,被認為是異端邪說,威廉本人也受到了傷害。然而,這並未損害這把刀的鋒利,相反,經過數百年的歲月,“奧卡姆剃刀”已被歷史磨得越來越快,它早已超越了原來狹窄的領域,具有了更廣泛、更豐富、更深刻的意義。許多成功、偉大的科學家用輝煌的成就證明了這把“剃刀”的功能。如 哥白尼牛頓愛因斯坦等,都是因為先用勇氣使用這把鋒利的“奧卡姆剃刀”“削”去理論或客觀事實上的累贅之後,才“剃”出了精鍊得無法再精鍊的科學結論。
“奧卡姆剃刀定律”自誕生以來,歷經歲月洗禮,現已被廣泛應用於各個領域。在企業管理中可進一步深化為簡單與複雜定律:把事情變複雜很簡單,把事情變簡單卻很複雜。這個定律要求我們在處理事情時,要把握事情的本質,解決最根本的問題。尤其要順應自然,不要把事情人為地複雜化,這樣才能把事情處理好,才能達到管理的最高境界——簡單管理。

含義


這時候我們的很多職業經理人才開始逐漸認識到,我們的企業病了,得了一種以“複雜”為癥狀的病。所有這一切都反映在一個逐漸提高的管理成本上,管理費用的增長比公司的利潤甚至比銷售量的增長還要快。

應用


2003年的某一天,海爾CEO張瑞敏在接受鳳凰衛視財經記者採訪時,再次談到了他對GE前掌門人傑克·韋爾奇的景仰之情。張瑞敏表示:如果有可能,他希望向韋爾奇當面請教“大企業如何做小的問題”。顯然,在國內企業管理界已是“宗師”級的張瑞敏對GE的研究甚深。
傑克·韋爾奇,被眾多媒體譽為“20世紀最偉大的CEO”、“全球第一職業經理人”的商界傳奇人物,自1981年擔任通用電氣公司(General Electric)董事長與首席執行官以來,短短20年時間,韋爾奇把GE從一個痼疾叢生的超大企業改變成一個健康高效、活力四溢、充滿競爭力的企業巨人。到2001年,GE市值高達4500億美元,增長30多倍,排名從世界第10位躍居第2位,這一夢幻般的成就是如何取得的呢?所謂“大海航行靠舵手”,正是傑克·韋爾奇優異的管理思想和領導藝術造就了“GE神話”。
傑克·韋爾奇的管理思想中有一條非常著名的論斷,那就是“成功屬於精簡敏捷的組織”。用他一貫主張的速度原則表述便是:最少的監督,最少的決策拖延,最靈活的競爭。他認為企業不必複雜化,對他來說,使事情保持簡單是商業活動的要旨之一。他說,他的目標是“將我們在GE所做的一切事情、所製造的一切東西‘去複雜化’”。

影響


世界是複雜的,但也是簡單的,只是我們常常被自己的習慣性思維所禁錮,從而把簡單的事情弄複雜了。如何將複雜的事情回歸於簡單,根除企業的“複雜病”,這正是我們每一個職業經理人亟待思考的問題。老子曾經反覆討論“道法自然”管理的精義,明確提出了管理的最高境界:“稀言自然”、“無為而治”、“治大國若烹小鮮”,治國尚如此,何況管理企業呢?兩點之間直線最短,理性的企業管理就是在目標和實現這個目標的兩點之間,找到一條既短又好的直線。傑克·韋爾奇說,“作為領導者必須具有表達清楚準確的自信,確信組織中的每一個人都能理解事業的目標。然而做到組織簡化絕非易事,人們往往害怕簡化,他們往往會擔心,一旦他們處事簡化,會被認為是頭腦簡單。事實恰恰相反,惟有頭腦清醒、意志堅定的人才是最簡化的”。

形式


簡單管理的核心是要形成一種自然秩序。任何一個群體或組織,總要圍繞核心做一件事,由此決定了在各個環節上應該什麼時候做什麼和做到什麼程度,這些用不著管理者指東道西。較為貼近的例子是一個交響樂團,號手也好,小提琴手也好,每個人都知道到哪個環節應該做什麼,用不著指揮告訴他。也就是說,當組織中的每個崗位、每個環節、每個人都知道什麼時候該做什麼時,企業的自然秩序就形成了。

方法


簡單管理同時又是不簡單的。簡單管理在形式上追求簡單,在內涵上則要求深刻、豐富,要求對事物的規律有深刻的認識和把握。要想把一件複雜的事情變得簡單而有效,並不是件容易的事情,更何況“管理”這個永遠令職業經理人頭疼的辭彙。“簡單”並不意味著“放棄”,如果我們為了追尋簡單而放棄管理工作一個禮拜,那我們就可以永遠休息,永遠不用管理了。簡單管理境界雖高,但命懸“執行”,儘管有了化繁為簡、以簡馭繁的思想和技巧,但是,如果沒有“執行”,一切都是空談。所以,為了實現企業最終的“簡單管理”,我們需要一批有良好理解力、執行力和非常高的專業化能力的人,有了他們才能使企業的整體生產力向更簡單、更實用、更高效的方向邁進,要有一批能找出方法、找到工具並具備教育能力和耐心的中層管理者擔負傳承使命,才能讓更多的員工把“簡單管理”從口頭念叨轉化為行為中的自覺,從而更好、更多地把事情做對,日復一日,從尋常單調中獲取成就感和工作者的尊嚴。

核心


簡單管理是是一門事半功倍的大學問,是管理的最高境界。但需要指出的是,簡單會帶來巨大的成功,同時也伴隨著巨大的風險,簡單不是一味地“減少”,也並不意味著“放棄”,它需要認真地準備,認真地體會,認真地實踐,認真地執行。如此,簡單才會出效率,管理才能實現簡約、集約和高效。