馬雲精彩語錄

素有“騙子、瘋子、狂人”之稱的馬雲善於用最簡短、最形象、最通俗的語言表達深刻的成功哲學。他在CCTV《贏在中國》現場征服了幾乎所有選手和觀眾，成為了一個家喻戶曉的“創業教父”。他令人折服的睿智思維和幽默語言，被中國無數創業者奉為經典。本書從創業精神、創業者修為、戰略謀划、團隊建設、企業文化等多個角度出發，收集了馬雲從創業以來眾多的精彩語錄，原汁原味地呈現給大家，讓讀者細細品味馬雲的獨特魅力，從中吸取寶貴經驗。

是瘋人狂言，還是大智若愚；是口若懸河，還是出言謹慎；是傲然俯瞰業界，還是追求無止境？從一個平凡窮小子到世界電子商務巨頭，馬雲無疑是這個時代的草根英雄和創業偶像。而馬雲艱苦創業積聚的睿智思維和領導魅力，無疑是一筆巨大財富。細品馬雲精彩語錄，你將擁有這個寶藏。

今天很殘酷，後天很美好，大部分人死在今天晚上，永遠不要忘記自己第一天的夢想。如果馬雲能成功，80%的人都能成功，上當不是別人太狡猾，而是自己太貪，最優秀的模式往往是最簡單的東西，風險投資不是投資風險，你要想把服務做好，就要讓你的客戶不需要服務，永遠要把對手想得更強大一點，一個企業最重要的最耐得住寂寞，擋得住誘惑，沒有優秀的理念，只有腳踏實地的結果，不讓任何一個隊員掉隊的團隊是最優秀的團隊精英不會跟著你吃肉，跟著你吃肉的未必是精英，唐僧團隊是天下最好的創業團隊。

彭征：青年學者，人物傳記暢銷書作者，管理學博士，現任北京廣天響石企劃機構副總編輯，著有《誰認識馬雲》、《巨人不死密碼》、《華為教父任正非》等財經人物類書籍。

作者序

第一章 創業精神：堅持夢想，永不放棄

歷經磨難才會成為一代高手

創業者書讀的不多沒關係，就怕不在社會上讀書

創業者最好的大學就是社會大學

在沒人溫暖你的時候，你要學會左手溫暖你的右手

今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好，大部分人死在明天晚上

有時候死扛下去總是會有機會的

任何一個創業者，永遠要把自己的笑臉露出來

短暫的激情是不值錢的，只有持久的激情才是賺錢的

永遠不要忘記自己第一天的夢想

今天我還是這個夢想，唯一的區別是我向我的夢想前進了一步

像堅持初戀一樣堅持理想

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第二章 創業者修為：誠信做人，坦蕩做事

永遠不把賺錢作為公司的第一目標

我創業不是為了賺錢．而是為了以後有更多的經驗教給學生

大學生最好的創業就是讀好書

做一份喜歡的工作就是很好的創業

創業者都是瘋瘋癲癲的多一點

從每個人身上找到各種機會，不斷學習．從而反過來影響別人

每次成功都可能導致你的失敗，每次失敗好好接受教訓，也許就會走向成功

成功學課程聽一兩次可以，聽四次、五次，這人就被廢了

成功的背後也隱藏著很多挫折和失敗

如果馬雲能成功，80%的人都能成功

誠信絕對不是一種銷售，更不是一種高深空洞的理念

上當不是別人太狡猾，而是自己太貪

做生意不能憑關係，也不能憑小聰明

商界最重要的不是錢，是信用

把你最珍貴的東西給了別人，才是真正的慈善和公益

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第三章 戰略謀划：做正確的事，正確地做事

首先要做正確的事，再是正確地做事

先求生存，再求戰略

小公司的戰略只有幾個字——活下來，掙錢！

戰略不等於結果

一開始想到賣，你的路可能就走偏了

先去了解市場需求和客戶需求，再去尋找解決方案

項目要有遠見、夢想和想象力

要明白自己的產品是不是能走那麼遠

地理位置必須靠近客戶

跟經歷過磨難的公司合作

避開國內甲A聯賽，直接進入世界盃

阿里巴巴是中國人創辦的，但阿里巴巴不是中國人的公司

生存下來的第一個想法應該是做好，而不是做大

重點突破，所有的資源在一點突破

只能抓一隻兔子，抓多了，什麼都會丟掉

40歲之前一定要有自己的旗艦項目

永遠不要忘記：你從哪裡來，到哪裡去，想做什麼，該做什麼

店不在於多，而在於精

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第四章　商業模式：做自己的特色

一個好的東西往往是說不清楚的，說得清楚的往往不是好東西

商業模式不能想得太清楚了，想清楚馬上被模仿走了

當你告訴別人自己的模式多麼好的時候，你一定會出問題

不被人看好也是一種福氣

如果說我自己已經完全想清楚未來的方向，那是在說謊

亞洲應該有自己獨特的模式

阿里巴巴是不能被複制的

阿里巴巴是幫助別人發現金子的

賺錢模式越多，越說明你沒有模式

最優秀的模式往往是最簡單的東西

中國需要的是兩三百萬的投資可以做一兩千萬的生意

使棍使得好的人不一定要去學使槍

一定要個性化

不是為了概念而去做搜索，做搜索是為人民服務的

儘管是一個商業計劃，但是當做慈善事業會做得更好

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第五章　市場營銷：既要“營”，又要“銷”

客戶賺錢，我們就一定能賺錢

不要幫客戶省錢，要幫他們賺錢

從微觀推向宏觀，通過發現一部分人的需求，把一群人推起來

通過免費來了解客戶的需求，邊走邊體驗

辦一個市場就是辦一個舞會，先把女孩子請來，再把好的男孩子請進來

根據市場去制定你的產品，關鍵是要傾聽客戶的聲音

營銷強調既要追求結果，也要注重過程：既要“銷”，更要“營”

沒有數字，沒有結果，一切營銷都是虛的

營銷需要的是一個人，而不是一台三四十塊錢的復讀機

悄悄進村，打擊目標，迅速佔領全球市場

你要想把服務做好，就要讓你的客戶不需要服務

別看繞來繞去，要適時出擊

我們家不收錢，而且我們家的菜比他好

我編了一句話：世界首富比爾·蓋茨說……

客戶第一，客戶是父母

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第六章 資金運作與運營：花投資人的錢要謹慎

投資者永遠跟著好公司走

投資人最怕你向他要錢

風險投資不是投資風險

很多人失敗的原因不是錢太少，而是錢太多

2000萬美元我管得了，太多的錢就失去了價值

不要跟VC講拿了錢就去免費

永遠不要讓資本說話，要讓資本賺錢

全世界有很多投資者，但全世界馬雲就一個

應該恭喜的是我們的投資者

真正的力量是控制資本的人的力量，是企業家的力量

實際上資本永遠是聽你的

我是主刀醫生，投資者都是我的護士

公司就像結婚一樣，我們打算結婚後過幾天好日子

創辦一家偉大公司真的比上市更為重要

不想賺這點小錢

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第七章 競爭法則：商場如戰場，但商場不是戰場

競爭是一個副產品

不要因為對手而去制定戰略

把對手看得很清楚，而你自己沒往前走，這等於瞎看、白看

商場如戰場．但商場不是戰場

能進能退方為大丈夫

永遠要把對手想得更強大一點

商界犯的幾個錯誤：看不見、看不起、看不懂．跟不上

秘密不是你的核心競爭力

等你有實力了再叫板

偷襲之戰必須在24、48小時內結束，不可能持續下去

做任何事，要把所有的招數在自己消化了以後很自然地使出來

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第八章 執行力：三流的理念，一流的執行

自己千萬別說我的理念有多好

做企業不僅僅是做創意

過了頭的創意會讓團隊傷心

我不太相信那些策劃的“大仙”們

我們應該為結果付報酬，為過程鼓掌

必須為客戶創造價值，對客戶有用

概念到今天這個時代已經不能賣錢了

一個項目、一個想法如果不夠獨特的話，很難吸引別人

沒有優秀的理念，只有腳踏實地的結果

沒有突破，就等於沒做

不要追求酷，一定要是有用的

以商業的形式執行，慈善才能走得久、走得長

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第九章 危機管理：將災難扼殺於搖籃中

千萬別把災難當公關看

碰到災難第一個要想到的是你的客戶

如果你把任何事情都當成機會的話，你可能就要倒霉了

對榮譽我沒有心理準備

我預感接下來的兩三年會非常不平靜，因為人人都在表揚我們

CEO就是一個球隊的守門員

今天我們還是個芝麻，連綠豆也沒做到，還有很長的路要走

每走一步棋都要考慮對別人造成的影響

繁榮延續那麼長，意味著冬天很快就來了

一個企業最重要的是耐得住寂寞，擋得住誘惑

名聲讓我憂心，我見過太多飛上天空然後摔下的人了

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第十章 領導力：胸懷、智慧和眼光

管理一家公司是靠智慧、胸懷和眼光

別人把你當英雄的時候，你千萬別把自己當英雄

你把權力交給別人的時候，才能有真正的權威

最聰明的人永遠相信別人比自己聰明

把自負拋棄以後，情商就會高起來

CEO的藝術就在於人、財、物之間三者平衡的藝術

只有兩種情況下你是CEO：一是你做決定的時候，二是你犯錯誤的時候

很多人是願意承認錯誤，但不願承擔責任，而恰恰承擔責任會贏得更多的尊重

把自己的長項藏起來、弱項暴露出來沒關係

暴躁從某種程度上講是因為有不安全感，或者是自己沒有開放的心態

我並不在乎別人怎麼看我，但我在乎自己怎麼看這個世界

建立自我、追求忘我

我叫自己“首席教育官”

胸懷要像大海一樣大

真正的領導是通過別人拿結果，而不是自己沖在最前面

不讓任何一個隊員掉隊的團隊是最優秀的團隊

永遠讓你的隊員知道你在哪裡

我會喊叫著往前沖的時候，你們什麼都不會慌了

制定目標是領導的一門藝術

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第十一章 用人理念：別把飛機引擎裝拖拉機上

別把飛機引擎裝拖拉機上

博士學位拿到了，只不過是真正的生活考試的開始

MBA學了兩年以後，還要起碼花半年時間去忘掉MBA學的東西

一個當不好士兵的將軍一定不是好將軍

把太太當合作夥伴，不要當太太看

野狗，必殺無疑

跳槽多的人就像不停地結婚、離婚

希望員工像姜大牙一樣

不希望挖過來的員工變成”不忠、不義、不孝”的人

我們需要的不是聽話的學生，而是能幹的學生

給年輕人最好的機會就是不給他機會

天不怕，地不怕，就怕CFO當CEO

把錢存在銀行，不如把錢投在員工身上

員工在阿里巴巴工作3年，相當於公費讀了3年的研究生

創業要找最適合的人，不要找最好的人

唐僧團隊是天下最好的創業團隊

50個聰明人在一起是最痛苦的，50個傻瓜是最幸福的

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第十二章 企業文化：目標、使命、價值觀

那麼多人手拉著手走的時候是快樂的

使命引導我們不斷前進

我們的使命是讓天下沒有難做的生意

如果你不認同我們的共同目標，請你離開

阿里巴巴的“獨孤九劍”

梁山好漢輸在沒有共同目標上

CEO就是企業文化的推廣者，就是首席文化官

只靠游擊隊是不可能打下全國的

別人可以拷貝我們的模式，但不能拷貝我們的苦難，不能拷貝我們

不斷往前的激情

不要讓別人為你幹活

要讓所有的員工知道，他們來就是要把公司做大

這張股權證書簽回去交給你老婆，然後忘了它

我會承諾你在我們公司一定會很倒霉，很冤枉

沒有這三樣東西，你走不長，走不遠，長不大

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第十三章 快樂心態：馬雲的幽默人生

IT界醜陋的人要比好看的人多

說我“俊”說明你眼光真的很不一樣

如果以他為標準，我恐怕連100分裡面的10分都拿不到

我比蜘蛛俠的回頭率更高

打領帶是曉鴿教我的，我以前亂打，和紅領巾差不多

中國人特別喜歡擔心國家領導人要擔心的事情

我不覺得自己crazy，只是think different

我就是戴著望遠鏡也找不到對手

100億美元已經遠不如6封郵件那麼令人驚喜

做企業不是做俠客

我自己不能創辦，但打敗別人還是有本事的

我不怕被罵，在中國反正別人也罵不過我

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第十四章 另類理論：從生活中感悟出來的哲學

中國到今天為止還沒有真正的網際網路公司

當5個人中有3個人上網，那才是黃金期的來臨

網商將成為全世界最大的商幫組織

餓死也不做遊戲

“高爾夫哲學”

“YES理論”

“風水理論”

不要讓整個屋子裡都充滿銅臭味。