陳少華

陳少華生長於浙西南山區的景寧。這是中國唯一一個畲族自治縣，這裡的人們一直以來都過著男耕女織的傳統生活。從小看著父母面朝黃土背朝天的辛苦勞作，懵懂少華陳少華卻有個十分淳樸的願望：走出大山，讓家人過上更好的生活。小學畢業之後，14歲的陳少華就離家習武，“不讓父母受欺負”的本質願望支撐著陳少華即使吃很多苦也把師父的武藝學到了家，並在兩年後開始了當武術教練的生活。持續了兩年之後，陳少華明白這樣的生活不是長久之計，而且當時農村的年輕人開始紛紛往城市裡聚集，尋求更多的發展。於是這次，他決定要真正走出大山。

1994年，離開家鄉景寧后，陳少華來到紹興，入職紹興第三運輸公司柯橋廣西託運部。當時只有小學學歷的陳少華覺得自己也沒有多少文化，於是他任勞任怨，什麼活都干，從裝卸工、押運員、開單員、帳台管理，到貨運現場管理，幾乎把每個工種都做遍了。隨後，他又調至蕭山運通託運部，先後擔任貨物押運員、業務員到倉庫配載主管等職，這些工作經歷的積累和沉澱，為陳少華後來蓄勢發力創造了條件。由於他對工作認真負責、對客戶管理有序，業務水平和工作能力得到淋漓盡致的展示。表現突出的陳少華此時被老總慧眼挑中，調入杭州艮山門火車站的鐵路貨運部，先後擔任車皮監裝員、貨運主管、總調度經理等職。從最基層開始做起，也使他掌握了物流行業運作的每一個環節。其中，跑業務的工作更是讓他迅速成長起來。由於工作需要，陳少華經常到寧波來做業務，一來二去，對寧波這個城市產生了濃厚的興趣，“寧波的感覺很不錯，市場比較大，城市的現代化發展也很快，而且是港口城市，很適合做物流行業”。而他最看重的是，公司在寧波並沒有設置業務點，如果選擇在寧波創業，就不會和公司業務有衝突，甚至能形成很好的互補。

於是，帶著幾個同伴，21歲陳少華辭去了紹興的工作，來到了寧波，正式開始了他的創業之路。幾乎是身無分文又人生地不熟的陳少華，在寧波南站附近下車之後，馬上開始尋找合適的店面。“剛好走到了南站旁邊有一個寧波路路通快運有限公司，做的是公路和鐵路的零單快運。看到裡面有兩個老人家，我就跟他們說，我剛從紹興過來，想租店面做物流，但是沒有太多錢，能不能在這裡掛靠，算點房租。”剛到寧波的情形，陳少華至今都記得非常清楚。這時，幸運之神眷顧了這位真誠的年輕人，兩位老人不但同意陳少華把託運部掛靠在自己的門下，而且連房租都免了。就這樣，陳少華創辦了寧波海曙區飛達貨物託運部，專營公路短途快運和城市貨物配送業務，打開了一片屬於自己創業天地。

憑藉“優質、誠信”的經營服務理念，在客戶的認可和同行的讚譽中，飛達物流的事業開始嶄露頭角。不久，海曙飛達貨物託運部升級為寧波市飛達快運有限公司，並遷址到329國道寧波江北段附近，那裡是寧波地區的主要物流聚集地，佔地十餘畝，設有專用集散倉庫、辦公樓、停車場等配套設施，能準確地把握寧波物流的脈動。2006年飛達快運有限公司進行了企業重組，成立寧波市飛達物流有限公司。同時進行業務和組織結構調整，相繼成立寧波飛達江蘇分公司、慈溪分公司、海曙分公司、台州分公司、鐵路寧波北站營運中心。並組建全國各大城市的配送中心，形成以寧波為中心基地，涵蓋全國的物流運作網路，以公鐵聯運，快、慢件相結合，具備飛達物流服務特色的物流產品全面推向市場。

經過十餘年的發展，浙江飛達物流有限公司已成為集運輸、倉儲、裝卸、配載、配送、包裝、信息處理、第三方物流、物流地產投資開發於一體的現代化大型物流企業，公司擁有專業物流配載中心，全國150多家配套網路，可調配車輛200多輛，擁有中、高校專業物流人才30餘人和200多名有專業培訓的員工，公司正以寧波為起點，以整個長三角地區的貨物資源為基礎，將業務範圍輻射到全國。

在這十餘載的發展歷程中，除了自身企業規模的不斷擴大外，飛達物流還堅持不懈地探索物流產業運營模式的創新與拓展，尋求物流產業的多元化、多業態發展。2011年，飛達布棋平湖，創造性地提出了獨具特色的“一城三園”模式。飛達試圖通過在嘉興平湖的三年布局，摸索出一套針對中國城市智慧物流較為可行、完善的解決方案，同時藉助飛達與IBM雲計算、智慧物流領域的國際合作，結合在城市智慧物流解決方案的最新成果，幫助平湖城市物流整體水平實現跨越式提升。

在陳少華的帶領下，飛達物流正在實現新一輪的華麗蛻變。

在這條布滿荊棘的創業之路堅持多年，陳少華的動力並不是創造財富，而是說來容易做到難的四個字：責任、使命。除了想在事業上有更大的發展，最終令陳少華義無反顧地投身到創業中去的，是一個同當初想讓家人過上好日子一樣淳樸的理由。在給別人打工時，陳少華見多了員工隨時被辭退，導致收入中斷的情況，想到身邊眾多跟隨自己從家鄉出來打工的師兄弟和老鄉，他就認定了“我要自己當老闆”。隨著企業越做越大，員工越來越多，陳少華覺得自己身上的責任也越來越重。“像我這個從大山裡走出來的孩子通過自己的打拚能開創出了今天的事業，所以我相信會有更多類似與我一樣的人，也應該會有機會獲得更好的發展空間。他們選擇飛達，將自己的時間和精力奉獻給飛達，我就有責任去激勵他們，給他們更廣闊的施展空間”。在陳少華眼裡，承擔社會責任永遠比創造財富來得重要。

隨著飛達事業的發展和壯大，陳少華走得多，看得多，想得更多。他說，以前改善父母的生活，幫助兄弟姐妹，是一副挑不起也要挑的重擔，是一種基於壓力的責任；但是到了今天，房子有了，車子有了，基本的生活水平滿足了，這個時候，責任就應該上升成使命，用來帶動實現每個人的價值。“對團隊也好，親人也好，不能單純的給予物質上的支持，而是要改變他們的思想和觀念。”他希望能把飛達打造一個優質的平台，來帶動每一個員工的發展，並通過飛達的創新，飛達的精神，通過品牌打造、團隊建設，來影響整個物流行業的品質，“並以此推動區域經濟的發展”，這就是陳少華對使命的定義。

“責任”和“使命”，也對應著兩個重要的主體——員工和客戶。選擇員工，陳少華看重的是上進心、忠誠度和吃苦精神。“有上進心，才有充沛的學習力和做事的激情；有忠誠度，才能做事專註和專一；而吃苦精神，是成功的必備的要素，符合這三點的員工才能成為飛達合格優秀的員工，而飛達也可以成就他的價值。”陳少華很享受自己奮鬥的過程，把它當成一份很寶貴的財富。“靠自己點滴創造的財富和人生，才是最精彩的，成功沒有捷徑，我的經歷告訴大家，人生需要一步一個腳印。”他希望自己的員工能夠懂得：沒有痛苦，就沒有真正的成功和快樂！

陳少華為飛達的員工提供了行業內較高水平的薪資和績效獎勵，特別優秀的員工更有車、房等的物質獎勵和股權激勵。未來，他還希望能夠通過飛達上市來更好地帶動員工的發展。除了物質的激勵，陳少華還特別注重員工隊伍的建設和領導班子的培養，公司每年列入培訓經費的預算數十萬元，鼓勵各級員工管理幹部參加崗位技能的職稱考評。截至2012年，公司擁有高、中、初級的專業人才占員工總數40%以上，管理團隊做到專業化、青年化、知識化。並提供更多培訓、學習、考察的機會。工作之餘，他還幫助外來員工解決子女上學和家屬工作問題。“當然，能讓股東獲得最大的投資回報，作為企業的帶頭人，這也是我們的責任和使命。”

對於飛達的客戶，陳少華更是總結了一句話，作為企業的服務宗旨：從客戶滿意的地方做起，從客戶不滿的地方改起。物流服務是一個長線的過程。從洽談，到接貨，從跟蹤、到送達，陳少華要求從源頭就開始把控，在沒開始合作之前，就要根據需求來制定客戶滿意的物流方案。“如果我們沒有能力做到客戶的要求，寧可放棄合作，也不做有損客戶的事。”“服務好客戶的客戶”是陳少華對物流服務最深切的感受。“因為發貨單位是我們的客戶，但是到貨單位是發貨單位的客戶，如果我們把到貨單位的服務做得更好，就等於服務好了客戶的客戶。”提供給客戶的不是最低的價格，而是物超所值的服務，這才是陳少華眼中物流企業真正要做的最基準的事。

從最初的託運部到現在的物流集團公司，陳少華可以說是經歷了國內現代物流發展的全過程，在這個過程中，陳少華感觸最深的就是學習。他分別在寧波市職業技術學院、浙江大學現代物流管理系及中國企業家西點軍校總裁班學習和研讀，“人要善於學習，樂於學習，永遠都要照鏡子審視自己”通過不斷的學習，陳少華和他的團隊走向了更廣闊的空間，腳步堅定，步伐更快，先後獲得了諸多資質和榮譽，更是贏得了如奧克斯、雅戈爾、台塑企業和金光紙業等大客戶的青睞，並且成為多家銀行在物流行業進行金融合作的示範企業。

通過學習，陳少華更能審時度勢地看清了物流行業存在的弊端以及未來發展的趨勢。物流行業近20萬家進一步的洗牌和整合將成為現實。而此刻陳少華運籌帷幄，2012年的春天，飛達物流與世界500強企業IBM正式啟動“智慧物流”平台的戰略合作；結合自身發展基礎，整合各方資源，擴大品牌影響力，適時提出了“萬千百十”的戰略規劃。

飛達物流將藉助IBM的品牌和技術能力，直接受益於IBM智慧城市的信息化成果，獲得多式聯運，物流園區，供應鏈物流的三個信息化解決方案；IBM則將依託飛達物流的成熟行業積澱，打造“智慧物流中心”，共同為雙方實現產業跨越式發展提供技術智力與行業經驗的融合。“萬千百十”戰略即萬條公鐵聯運、千家供應鏈服務、百座城市物流園區、十所大型物流基地，此戰略概括性地描述了飛達未來十年的宏偉發展藍圖。當談起飛達的企業戰略時，少帥般的英氣在陳少華的眉宇間閃爍。“萬千百十戰略的實施以及IBM的智慧支持會將飛達的事業提升到一個新的高度，我們可以從中得到開創性的發展，也勢必會為整個行業的發展提供一些中國式的經驗和想法。”

作為飛達的掌門人，陳少華的成長道路並不是一帆風順的。在創立飛達之前，他做過許多工作，跟各式各樣的人打交道。一路的摸爬滾打，艱苦打拚，雖是往事，其間的傷痛都還歷歷在目。恰恰是這諸多的挫折與磨礪，讓他更加懂得成功的不易，懂得感恩。

曾有一個叫陳孟明的景寧人，他的老婆因為意外成了植物人，遭遇這巨大變故之後，他走投無路，只得來求助於陳少華。看到老鄉長途跋涉地趕過來懇求自己的幫助，陳少華二話不說，馬上給了他三萬元錢。這些年來，有多少人來找陳少華救急已經記不清楚了，他們沒有學歷、沒有工作技能，陳少華慷慨地供他們吃住，並給他們支付基本工資。他從始至終的謙和善良，也使他成了家鄉父老願意託付的依靠。

陳少華還積極資助家鄉的基礎設施建設，捐資助學。慶元縣嶺頭村的公路建設、景寧秋爐鄉大門牌坊建設、景寧秋爐鄉新塘垟村的公路建設等等，都有他的斥資幫助，而且每一筆都是不小的金額。2006年5月，陳少華在飛達內部設置了一個愛心捐助箱，專為景寧的鄉鎮小學、慶元縣合湖鄉中心小學的學生們捐款，用以購買文具、書包等。2008年，陳少華又出資30萬改造了毛垟鄉幼兒園，幫助改善幼兒園的硬體設置，讓在外打工的孩子父母們放心。竭盡所能地回報鄉里，讓家鄉人過上更好的生活，是陳少華最樸實的想法。

在浙江唯一一個畲族自治縣景寧，讓當地人最為稱道和感懷的是，陳少華和他一手創立的飛達物流幫助了家鄉一幫年輕人，改變了他們的命運。當時景寧的一群年輕人，遊手好閒，年輕氣盛，常常鬧事。對於這群偏離正道的年輕人，很多人認為他們猶如頑石，很難再去雕琢。可陳少華並不這麼看，他把他們帶到了飛達，傾注全力培養他們。他身體力行，一點一點地教導，細心栽培他們，讓他們擁有一技之長，成為有用之才，實現個人的成長，從而走上正道。如今，這群年輕人大部分已在飛達穩定下來，自食其力，生活也更加充實。在他們當中，有的成了公司的骨幹，有的創業有成，這些成功讓他們更深刻地體會到了陳少華的真誠與善舉。在陳少華身上，可以清晰地看到，行善既是一種社會責任，更是一種高境界的大愛的體現。

由陳少華點亮的這道慈善之光，也同樣照亮了整個飛達及每位員工。從四川地震、玉樹地震，到飛達內部生活困難的員工，大家總會自發地開展愛心行動，竭盡所能地幫助需要幫助的人。2012年，在陳少華的倡議下，飛達內部成立了“愛心基金”和“感恩基金”，用來幫助困難員工走出困境，同時也搭起了一座關愛父母、孝敬父母的平台，讓更多的飛達人加入到報效親人、回饋社會的行動中來。

懂得感恩、回報社會正是陳少華以身作則傳遞給飛達員工的精神，是飛達最為淳樸至善的企業精神所在。“忠義仁愛”作為飛達企業的核心價值觀，影響著一代飛達人。多年來，飛達人懷揣夢想，正在朝著成為國內一流的具有國際影響力的現代物流運營商而不斷邁進。與此同時，飛達人的善良淳樸也影響著家鄉父老的生活，改寫了越來越多人的命運，帶動了家鄉的發展，也為物流行業樹立了一個愛心楷模的標桿。

“我希望自己做一個富有愛心的慈善企業家，希望飛達成為一家慈善企業”，這是陳少華的心聲，也是飛達人不斷努力奮進的目標。