市場調查與預測

市場調查與預測(第3版）

作者：李世傑、於飛、王麗、孫曉然、韓大平

定價：39.80元

印次：3-1

ISBN：9787302504764

出版日期：2018.07.01

印刷日期：2018.06.25

市場調查與預測是財經類、管理類專業學生的必修課。也是現代企業了解市場和消費者需求的重要手段。 《市場調查與預測(第3版)》緊扣高職教育技術應用型人才培養目標，以市場調查與預測的具體工作過程為導向，將市場調查與預測分解為11個任務：任務1明確市場調查的意義和程序；任務2選定調查目標；任務3 制定市場調查方案；任務4確定調查內容；任務5選擇市場調查方法；任務6決定抽樣計劃；任務7設計調查問卷；任務8組織實施市場調查；任務9整理、分析市場調查資料；任務10預測市場發展趨勢；任務11準備並編寫市場調查報告。

目錄

任務1明確市場調查的意義和程序 1

能力目標 1

核心能力 1

任務分解 1

任務導入 1

分項任務 2

1.1明確市場調查的意義 2

1.1.1市場的含義 2

1.1.2市場信息的含義 3

1.1.3市場調查的含義 4

1.1.4市場調查的作用 6

1.2了解市場調查的類型與程序 7

1.2.1市場調查的類型 7

1.2.2市場調查的程序 8

課程小結 9

課堂討論 10

課後自測 10

案例分析 11

模擬實訓 12

任務2選定調查目標 13

能力目標 13

核心能力 13

任務分解 13

任務導入 13

分項任務 14

2.1明確調查的目的，確定調查的目標 14

2.1.1明確調查的目的 14

2.1.2確定調查的目標 15

2.2理清調查的範圍，確定調查的對象 16

2.2.1理清調查的範圍 16

2.2.2確定調查的對象 16

課程小結 17

課堂討論 17

課後自測 18

案例分析 18

模擬實訓 20

任務3制定市場調查方案 21

能力目標 21

核心能力 21

任務分解 21

任務導入 21

分項任務 21

3.1選擇市場調查方案 21

3.1.1市場調查方案的類型 22

3.1.2市場調查方案選擇的實際應用 23

3.2市場調查方案的主要內容 24

3.2.1標題扉頁 24

3.2.2調查課題的目的與意義 24

3.2.3調查課題的內容與範圍界定 25

3.2.4調查研究所採用的方法介紹 26

3.2.5課題的研究進度和有關經費開支預算 26

3.2.6列出課題負責人及主要參與者名單 27

3.3研究方案的可行性評價 27

3.3.1方案的可行性研究方法 27

3.3.2方案的評價標準 28

課程小結 28

課堂討論 29

課後自測 29

案例分析 30

模擬實訓 32

任務4確定調查內容 33

能力目標 33

核心能力 33

任務分解 33

任務導入 33

分項任務 34

4.1調查市場環境 34

4.1.1調查政治法律環境 34

4.1.2調查經濟技術環境 35

4.1.3調查社會文化環境 36

4.1.4調查自然地理環境 36

4.1.5調查競爭環境 37

4.2調查消費者 37

4.2.1調查消費者的基本情況 37

4.2.2調查消費者的動機 37

4.2.3調查消費者的購買行為 39

4.3調查營銷組合 40

4.3.1調查產品 40

4.3.2調查價格 40

4.3.3調查分銷渠道 41

4.3.4調查促銷方式 41

課程小結 44

課堂討論 44

課後自測 44

案例分析 45

模擬實訓 46

任務5選擇市場調查方法 47

能力目標 47

核心能力 47

任務分解 47

任務導入 47

分項任務 48

5.1文案調查法 48

5.1.1確定文案調查法的資料來源 49

5.1.2文案調查法的操作流程 52

5.1.3明確文案調查法的優缺點 54

5.2觀察法 54

5.2.1觀察法的應用範圍 55

5.2.2觀察法的操作對象 55

5.2.3觀察法的操作流程 56

5.2.4明確觀察法的優缺點 57

5.3實驗法 58

5.3.1實驗法的基本要素 58

5.3.2實驗法的操作流程 59

5.3.3明確實驗法的優缺點 61

5.4訪問法 62

5.4.1面談訪問法 62

5.4.2電話調查法 67

5.4.3郵寄調查法 68

5.4.4網路調查法 69

課程小結 71

課堂討論 71

課後自測 72

案例分析 72

模擬實訓 74

綜合實訓 76

任務6決定抽樣計劃 77

能力目標 77

核心能力 77

任務分解 77

任務導入 77

分項任務 77

6.1界定調查總體 77

6.1.1界定總體 78

6.1.2明確樣本 78

6.1.3確定樣本容量 78

6.2編製抽樣框 79

6.3選擇抽樣方法 80

6.3.1隨機抽樣 80

6.3.2非隨機抽樣 83

6.4用樣本統計值推斷總體參數 86

6.4.1搜集樣本資料，計算樣本統計值 86

6.4.2用樣本統計值推斷總體的參數值 87

課程小結 87

課堂討論 88

課後自測 88

案例分析 89

模擬實訓 90

任務7設計調查問卷 91

能力目標 91

核心能力 91

任務分解 91

任務導入 91

分項任務 91

7.1明確市場調查問卷的結構 91

7.1.1前言 92

7.1.2調查問卷的主題內容 93

7.1.3附錄 93

7.2確定問卷設計的格式 94

7.2.1問卷設計的格式 94

7.2.2問卷設計應注意的問題 100

7.3製作問卷 103

7.3.1明確調查主題和資料範圍 103

7.3.2分析樣本特徵，確定問卷類型 103

7.3.3擬定問題，設計問卷 103

7.3.4獲得客戶的認同 104

7.3.5對問卷進行預測試 104

7.3.6印製問卷 104

課程小結 105

課堂討論 105

課後自測 105

案例分析 106

模擬實訓 113

任務8組織實施市場調查 114

能力目標 114

核心能力 114

任務分解 114

任務導入 114

分項任務 115

8.1組織調查實施隊伍 115

8.1.1實施主管的職責 115

8.1.2實施督導的職責 116

8.2選聘調查員 116

8.2.1具備良好的思想品德素質 117

8.2.2具有較高的業務素質 117

8.2.3擁有良好的身體素質 117

8.3培訓調查員 117

8.3.1培訓如何接觸被調查者 118

8.3.2培訓如何提問 118

8.3.3培訓如何記錄 118

8.3.4培訓如何結束訪談 118

8.4監督與管理調查員 119

8.4.1調查人員所引起的質量問題 120

8.4.2監督調查員 120

8.4.3評估調查員 121

課程小結 122

課堂討論 123

課後自測 123

案例分析 124

模擬實訓 127

任務9整理、分析市場調查資料 128

能力目標 128

核心能力 128

任務分解 128

任務導入 128

分項任務 128

9.1整理市場調查資料 128

9.1.1接收調查資料 129

9.1.2審核調查資料 129

9.1.3編碼與輸入調查資料 131

9.1.4資料分組匯總 136

9.1.5繪製統計表、統計圖 138

9.2分析市場調查資料 143

9.2.1平均指標分析 144

9.2.2變異度指標分析 147

9.2.3偏度和峰度指標分析 148

課程小結 149

課堂討論 150

課後自測 150

案例分析 151

模擬實訓 154

任務10預測市場發展趨勢 155

能力目標 155

核心能力 155

任務分解 155

任務導入 155

分項任務 156

10.1定性預測法 156

10.1.1個人判斷法 156

10.1.2集合意見法 156

10.1.3德爾菲法 159

10.2時間序列預測法 162

10.2.1簡單平均法 162

10.2.2移動平均法 164

10.2.3指數平滑法 167

10.2.4趨勢外推法 169

10.2.5季節指數法 171

10.3回歸預測法 172

10.3.1一元線性回歸分析 172

10.3.2多元線性回歸分析 176

課程小結 178

課堂討論 179

課後自測 179

案例分析 180

模擬實訓 181

任務11準備並編寫市場調查報告 183

能力目標 183

核心能力 183

任務分解 183

任務導入 183

分項任務 183

11.1準備市場調查報告 183

11.1.1明確市場調查的流程 183

11.1.2確定市場調查報告的類型及閱讀對象 184

11.1.3確定編寫市場調查報告的意義 184

11.1.4確定市場調查報告的功能 185

11.1.5確定市場調查報告編寫的特點 186

11.2編寫市場調查報告 186

11.2.1確定市場調查報告的封面 187

11.2.2確定市場調查報告的目錄 189

11.2.3確定市場調查報告的導語 190

11.2.4確定市場調查報告的主體內容 191

11.2.5確定市場調查報告的結尾 192

11.2.6確定市場調查報告的附錄 193

11.2.7各種常見市場調查報告的參考內容 193

課程小結 193

課堂討論 194

課後自測 194

案例分析 195

模擬實訓 199

附錄A利用Excel工具統計匯總調查問卷 200

附錄B利用Excel工具繪製統計圖 205

附錄C用Excel軟體計算描述統計量 213

附錄D運用Excel進行回歸分析 216

參考文獻 222