活力管理
活力管理
活力管理(Vigor Management)《新華大字典》將活力解釋為:旺盛的生命力。活力用英語表示為“vigor”,意為身體或精神上的力量或能量。目前約定俗成的活力涵蓋了以上兩種解釋,包括:個體感到他們擁有的體力、情緒能量和認知靈活性3個方面內容。
活力由3個維度的能量組成,即體力、情緒能量、認知靈敏性。就體力而言,有活力的館員表現出身體健康強壯,感覺精力充沛,飲食、睡眠良好等;就情緒能量而言,有活力的館員通常表現為情緒穩定,積極樂觀,能站在別人的角度思考問題,關心、同情他人等;就認知靈活性而言,有活力的館員表現出思維敏捷,工作效率高,自信、動機強烈等。
活力管理在企業管理中已經得到了廣泛的應用,在中外企業中都取得了很好的效果,活力管理使世界知名跨國公司在幾十年內長盛不衰,也使一批國有企業重新煥發了生機。
提倡以人為本的管理理念
活力管理的指導思想是建立在以“X理論”為核心的人性假設基礎上的,即假設人們天生就是懶惰的,缺乏雄心壯志,不喜歡工作,總想迴避責任,以及需要在嚴密的監督下都能有效地工作。以此為依據,管理者必須採取可行性的操作措施,重點改善薪酬、績效和激勵,以此提升員工活力。
以情為重,培養團隊精神
活力管理強調團隊精神的培養,團隊精神能夠讓員工愛崗敬業。美國西北大學“員工績效管理和評估論壇”最近對100家美國傳媒企業進行了調查研究,主題是這些企業員工的敬業程度以及這種敬業程度對企業盈利能力的影響。結果發現,單純提高薪水並不能讓員工更快樂;但如果人們被自己尊重的團隊成員所尊重,就會產生滿足感,並能更加敬業地工作;除了得到自己所尊重的團隊成員的尊重,如果自己的團隊或者企業能夠為外界所尊重,這往往令員工最快樂。由此可見,所屬團隊團結協作、受人信賴、作風誠實、有良好的同事關係,這是讓員工敬業和快樂的不可或缺的因素。
尊重個性,培養創新意識
尊重個性就是保護員工的創造性。個性是作為個體的現實人所具有的獨特性,是通過每個人的思維方式和行為選擇方式而反映出來的。有個性的人往往是那些有獨創性才能的天才人物,這些人在行為上會有些怪異,而恰恰是在這種怪異的行為當中,孕育著某種重大的創造或者發明。
優化組織文化,挖掘員工的工作潛力
健康向上的組織文化。將會引導員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,引導員工將自己的行為與組織的整體目標協調起來。同時,良好的組織文化,有利於營造和諧的人際關係;溫馨的組織氣氛,有利於增強員工之間信任與理解;加強人員之間的合作,有利於給員工建立一個良好的工作環境,使每個員工都有歸屬感。正是這種融洽的、正向激勵的工作氛圍,才能真正激發出員工的工作激情。
組織層面
讓員工參與同他們切身利益有關的計劃和決策的制定過程,有利於提高員工主人翁精神,讓員工感覺到企業對自己的認同和接納,有利於增強員工的歸屬感。對員工進行與其成就相匹配的物質和精神獎賞,能讓員工感覺到自己的工作沒有白費,增強員工自信心,提高工作的積極性。
團隊水平
激發員工活力的一個要素是工作團隊的氛圍,而氛圍是在員工間不斷交流和互動中逐漸形成的,主要受到以下因素的影響。
首先,管理者的推動作用。管理者要隨時關注團隊里每一名員工的身心狀態,以及時發現並幫助團隊成員處理問題。盡量把所有問題在未發生時解決,做好預防工作,有利於員工保持活力。
其次,領導風格的影響。領導的本質是一種影響力。企業員工在工作的同時也在不斷進行學習,團隊的領導無疑成為他們學習的榜樣。因此,領導是否具有活力,其風格是否利於員工活力的激發和保持,都至關重要。
再者,團隊凝聚力也對員工活力有重要影響。凝聚力意味著員工和團隊雙方的認同和接納。在高度認同、接納的環境里,員工獲得尊重,他們的積極性得到發揮,活力得到激發。
與工作相關的資源
影響工作能否順利開展的條件主要有三點,即資源控制、崗位力量和工作自主權。工作受挫會嚴重影響員工積極性,打擊員工自信心。因此,保證工作條件和授權是企業必須要做的工作。因此,良好的工作條件、適當的崗位力量和授權有利於員工活力的激發和保持。
個體能力
員工本身是活力激發的最好源泉。當一個員工具備較強的感召力時,他能夠得當地處理好人際溝通問題,能非常好地與同事和客戶進行互動交流。專業技術能力則保證了員工有能力順利完成工作,增強自信和提高自我效能感。因為缺乏動機、認為自己對工作無能為力是員工失去活力的重要表現之一。