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宋薇
英國管家協會資深會員
宋薇,女,原名宋巧芬,1960年8月6日生於天津市。北京萬橡綠洲公司主要創始人,中國英式管家服務開拓者。英國管家協會資深會員/高級顧問。英國管家協會大中華區執行董事/首席執行官,負責大中華區域管家服務事業的戰略規劃和管理運營。先後畢業於天津大學化工機械專業、北京第二外國語學院旅遊管理專業研究生班。
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2007年成功舉辦“首旅集團所屬五星級飯店英式管家服務培訓班”,開啟了中國管家培訓歷程。先後為香格里拉酒店集團、洲際、萬豪、錦江集團、首旅集團等多家五星級酒店培養酒店管家數百名。率先創建、設計並出台酒店管家服務培訓方案和教材,在實施酒店管家培訓中了解不同酒店需求並加以完善,受到行業好評和認可。
宋薇女士與雨果先生合影
2013年中旬,為金鹿航空、民生通航等中國商務機vip服務建立管家服務方案,提供管家服務培訓。
宋薇女士合影
“Sino Butler”賽諾管家吸取英式管家服務精髓,融合傳統中國文化和先進的服務創新思路,使新時代服務理念與正統家庭管理藝術完美結合,是先進的國際服務理念與本土需求相結合的產物。
宋薇女士十年如一日,潛心研究服務關係、服務文化和服務技術,靈活運用英式管家服務理念,將定製管家服務理念從初步方案設計、團隊成員選聘、培訓一直到落地執行貫徹始終。