非營利組織經營管理

《公共管理系列教材：非營利組織經營管理》講述了伴隨著社會轉型和經濟發展，中國非營利組織經歷了爆炸式的增長，其活動範圍、自身功能及其對整個社會發展的推動作用等都在與日俱增。同時，非營利組織也面臨著諸多機會和挑戰。為適應新時期的社會經濟發展要求，必然要提高非營利組織的經營管理能力。

《公共管理系列教材：非營利組織經營管理》通過對非營利組織經營管理的戰略環境、戰略目標、生命周期等方面進行分析，尋求改善非營利組織經營管理的路徑；在此前提下，重點研究了非營利組織不同的經營管理策略，主要包括價值導向戰略、准公共產品生命周期戰略、品牌經營管理、多元化戰略、民營化戰略、財務支持管理、信息化及網路營銷戰略、管理創新、績效管理等。最後，以長株潭“兩型社會建設”中非營利組織的功能發揮為例，對非營利組織經營管理做了實證分析。

第一章緒論1

第一節非營利組織發展現狀1

第二節非營利組織經營管理面臨的問題2

第三節改善非營利組織經營管理的建議3

第二章非營利組織戰略環境分析5

第一節非營利組織戰略外部環境分析5

第二節非營利組織戰略內部環境分析14

第三節非營利組織戰略環境分析技術21

第三章非營利組織戰略目標的制定28

第一節非營利組織使命的定位28

第二節非營利組織戰略目標體系33

第三節制定非營利組織戰略目標36

第四章非營利組織的治理46

第一節非營利組織治理概述46

第二節非營利組織的內部治理48

第三節非營利組織的利益相關者協同治理66

第四節當前我國非營利組織治理中的問題及對策69

第五章非營利組織價值導向戰略74

第一節價值導向戰略的含義與層次74

第二節宏觀層次上的價值導向戰略--非營利組織的價值觀75

第三節微觀層次上的價值導向戰略

--非營利組織價值鏈、顧客需求分析與價值創造81

第六章准公共產品生命周期戰略92

第一節准公共產品的特徵92

第二節准公共產品鏈的延伸95

第三節准公共產品差異化100

第七章非營利組織品牌戰略108

第一節非營利組織品牌戰略概述108

第二節非營利組織核心能力建設115

第三節文化品牌戰略121

第八章非營利組織的民營化戰略126

第一節非營利組織民營化概述126

第二節非營利組織民營化的方式135

第三節民營化的過程式控制制141

第九章非營利組織的多元化經營戰略146

第一節非營利組織多元化經營概述146

第二節基於相互關係的非營利組織多元化經營152

第三節非營利組織多元化經營的實施157

第十章非營利組織經營的財務支持163

第一節非營利組織經營的財務特徵及信息提供163

第二節非營利組織經營的財務策略171

第三節非營利組織經營中的准公共產品成本175

第四節政府對非營利組織經營的財務支持178

第十一章非營利組織經營的信息化與網路營銷187

第一節非營利組織信息化的概念187

第二節IT與非營利組織經營192

第三節非營利組織的網路營銷208

第十二章非營利組織的績效管理--平衡計分卡及信息技術的應用225

第一節非營利組織績效管理概述225

第二節平衡計分卡在非營利組織績效管理中的應用230

第三節非營利組織平衡計分卡中信息技術的應用238

第十三章非營利組織的管理創新247

第一節非營利組織管理創新的概述247

第二節非營利組織管理創新的路徑選擇250

第十四章基金會管理261

第一節基金會概述261

第二節公益基金會的籌資管理263

第三節公益基金會項目資助管理269

第四節公益基金會的激勵和監督機制275

第五節公益基金的保值增值管理282

第十五章非營利組織在長株潭兩型社會建設中的功能研究286

第一節非營利組織與長株潭兩型社會建設概述286

第二節兩型社會建設中非營利組織的功能缺失及其原因分析291

第三節長三角城市群建設中非營利組織的基本功能301

第四節兩型社會建設中發揮非營利組織的功能306

附錄一社會團體登記管理條例317

附錄二基金會管理條例324

附錄三民辦非企業單位登記管理暫行條例332

附錄四外國商會管理暫行規定337

附錄五非營利組織會計制度339

參考文獻385

後記398