營銷調研

作　者：主編 陳凱

出版時間：2017-12-11 字　數：523 千字

書　號：250663 ISBN：978-7-300-25066-3

開　本：16 包　裝：平

印　次：2-1

作者從側重於應用、側重於實踐教學的角度出發，完成了本書第2版的修訂。迎合實踐發展和科學研究的趨勢，單獨設置了“實驗法”一章，闡述了實驗法的基本概念、效度與誤差問題，分析了各種基本的實驗設計，闡述了實驗法的實施過程。對回歸分析、T檢驗分析、列聯表分析、方差分析和聚類分析進行了介紹，並結合SPSS、Eviews等統計軟體操作，詳細說明了如何應用這些分析方法解決實際問題。全書注重對實踐的指導，各章節的重點難點問題都配有相應的典型案例，通過案例分析、小知識介紹等形式易於讀者理解。

第1章 認識營銷調研

第1節 營銷調研活動

第2節 營銷調研分類

第3節 營銷調研程序

第4節 營銷調研組織

第5節 營銷調研倫理

第2章 確定營銷調研方案

第1節 制定營銷調研目標

第2節 進行營銷調研設計

第3節 實施營銷測試

第3章 開展實地定性調研

第1節 觀察法

第2節 深度訪談法

第3節 其他定性調研方法

第4章 選擇調查數據收集方法

第1節 電話調查法

第2節 郵寄調查和留置調查

第3節 人員訪問法

第4節 網路調查法

第5節 調查前的準備工作

第5章 制定營銷測量方案

第1節 測量的基本概念

第2節 測量的基本尺度

第3節 營銷調研常用量表

第4節 信度與效度評估

第6章 設計數據的收集模式

第1節 問卷的擬定與構成

第2節 問卷的預編碼

第3節 計算機輔助問卷設計

第4節 問卷的預測

第7章 制定抽樣計劃

第1節 樣本與抽樣的基本概念

第2節 隨機抽樣和非隨機抽樣

第3節 制定抽樣計劃

第4節 確定樣本規模

第8章 實驗法

第1節 實驗法概述

第2節 實驗效度與誤差

第3節 實驗設計

第4節 實驗室實驗和現場實驗

第5節 實驗法的實施過程和運用

第9章 收集營銷調研數據

第1節 數據收集中可能產生的誤差

第2節 數據收集的質量控制

第3節 無應答與不可靠應答的處理

第10章 初步整理營銷調研數據

第1節 問卷審核與數據錄入

第2節 營銷調研中統計分析的類型

第3節 通過描述性分析理解數據

第11章 分析營銷調研數據

第1節 回歸分析

第2節 T檢驗分析

第3節 列聯表分析

第4節 方差分析

第5節 聚類分析

第12章 預測市場發展趨勢

第1節 市場預測的概念

第2節 定性預測法

第3節 定量預測方法

第4節 EViews軟體在市場預測中的應用

第13章 編寫營銷調研報告

第1節 調研報告概述

第2節 調研報告的撰寫

第3節 調研報告的溝通

參考文獻