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營銷心理學

人民郵電出版社出版的圖書

《營銷心理學》是一本由高等教育出版社出版的一本心理學類別的書籍。

內容簡介


本書從“感性人”的人性假設出發,基於現代企業的營銷對象——消費者心智的“有限理性”,以認知心理與行為決策為研究視角,深入研究個體的行為決策與需要、動機、認知、態度、人格等諸多心理因素之間的內在關係,為企業提供基於心理學視角的精準化的市場營銷方案。
為避免內容的枯燥羅列、概念的堆砌,作者從現實經濟活動中搜集教學素材,大力補充新知識和新成果,盡量採用生動精鍊的語言、詳略得當、化繁為簡地將知識體系化地呈現在讀者面前。
本書共八章,在各章內容前設置了“學習目標”以及“引例”,在各章結尾處則配以“本章複習題”,以供讀者思考和回味,因而具有極強的學習指導性;同時,書中還穿插了“知識鏈接”、“營銷‘心’實驗”、“營銷‘心’故事”、“營銷‘心’檔案”、“情境案例”等諸多特色專欄,以期能對廣大讀者起到傳道、答疑、解惑的作用。

作品目錄


第 一章 營銷心理學導論第 一節 源遠流長--營銷心理學的發展概述
一、營銷心理與營銷心理學的基本含義
二、營銷心理學的興起及其歷史溯源
三、營銷心理學的研究對象及其意義
第 二節 有限理性--營銷心理學的理論基石
一、人性之惑--傳統營銷學的“理性人假設
二、傳統營銷學中“理性人假設”的應用
三、傳統營銷學中“理性人假設”的顛覆
四、營銷心理學對“理性人假設”的質疑
第三節 營銷心理學的研究框架與方法
一、營銷心理學的研究框架
二、營銷心理學的研究方法
本章複習題
第 二章 消費需要與市場定位第 一節 消費需要與動機的理論概述
一、消費需要與動機的基本含義
二、需要層次論與市場定位
三、消費者的購買動機分析
第 二節 市場定位的需要心理與行為
一、市場細分與定位的概述
二、市場細分與定位的動因分析
第三節 情境案例
本章複習題
第三章 消費認知與顧客滿意第 一節 消費認知的理論概述
一、消費認知的基本含義
二、消費者的自我認知與消費行為
三、消費者的產品認知過程
第 二節 顧客滿意的認知心理與行為
一、顧客滿意概述
二、顧客滿意戰略
三、顧客滿意度
四、顧客滿意系統
第三節 情境案例
本章複習題
第四章 消費態度與維繫顧客第 一節 消費態度的理論概述
一、態度的含義
二、態度的特徵
三、態度的功能
四、態度的結構模型
一、信息源與維繫顧客
二、信息要素與維繫顧客
三、 情景與維繫顧客
四、廣告說服與維繫顧客
第三節 情境案例
本章複習題
第五章 消費人格與形象第 一節 人格的理論概述
一、人格的基本含義
二、人格的主要特徵
三、人格的認知誤區
第 二節 形象的人格心理與行為
一、形象概述
二、價值解析
三、定位與形象
五、個性與形象
第三節 情境案例
本章複習題
第六章 消費決策與購買行為第 一節 消費決策的理論概述
一、消費者的購買對象
二、消費者的決策過程
第 二節 消費者的決策心理與行為
一、消費者購買行為模式
三、消費者心理因素剖析--買買買的背後推手
三、購物體驗:衝動消費,欲罷不能?
三、消費者購買決策理論的新視角
本章複習題
第七章 消費文化與營銷傳播第 一節 消費文化的理論概述
一、文化的內涵
二、消費文化概述
三、中國的消費文化
四、霍夫斯泰德的文化維度理論
第 二節 消費文化視角的整合營銷傳播
一、整合與整合營銷概述
二、整合營銷傳播的內涵
三、文化對整合營銷傳播的影響
第三節 情境案例
本章複習題
第八章 消費演進與網路營銷第 一節 網路營銷的理論概述
一、網路營銷的內涵
二、網路營銷的成因
三、網路營銷的優劣勢
第 二節 消費演進視角下的網路營銷策略
一、搜索引擎營銷
二、網路新聞營銷
四、社交網路營銷
第三節 情境案例
本章複習題
參考文獻

出版信息


ISBN:978-7-115-45676-2語種:中文版包裝:平裝
開本:16開出版時間:201707頁數:225