物業管理實務

本書以培養物業管理應用型中高級人才為目標，系統地介紹了物業企業管理、物業管理招標投標、前期物業管理、接管驗收和入住管理、業主自治管理、物業管理費用管理、房屋維護管理、環境管理與安全管理、物業文書擬寫、物業租賃管理、物業估價、物業管理法律與物業服務質量標準內容。

本書深入結合物業服務行業的工作實務與從業者的職業能力需求，參照國家註冊物業管理師的考試需求，並在總結編者多年的物業管理專業教學經驗基礎上編寫而成。本書以物業服務企業的成立、物業服務項目的接管、日常服務與管理為主線，通過情境教學的方式展開。本書既可作為高職高專院校物業管理和房地產相關專業的教材和指導書，也可供相關從業人員及本科學生參考使用。

情境1：解讀物業管理；

情境2：如何創建物業管理公司；

情境3：如何獲取物業服務項目；

情境4：如何進行接管驗收與裝修管理；

情境5：如何維護公共秩序與安全；

情境6：創建美好的物業環境；

情境7：物業租賃管理；

情境8：房屋及設施設備管理；

情境9：如何測算物業服務費用；

情境10：如何做好物業客服；

情境11：各類型物業管理；

附錄：物業管理實務實訓指導書

胡大見，青島酒店職業技術學院物業專業負責人，副教授