消費者行為學

本書是一部理論與實踐相結合的消費者行為學教材，以應用型能力培養貫穿始終，展現了當前消費者行為研究領域的最新成果，強調了心理學、社會學、管理學和市場營銷學等多學科知識在消費者行為學中的具體運用。全書分為三大部分：第一部分為理論知識，主要介紹消費者行為學研究領域的基本概念、原理和方法(第一章至第七章)；第二部分為應用實踐，主要介紹不同情境下的消費者行為(第八章至第十二章)；第三部分為案例分析，主要剖析具體真實案例中的消費者行為現象(第十三章)。本書的章節內容和邏輯順序都作了精心的設計和明確的闡述，每一章(除第十三章外)有知識目標、能力目標、導入案例，章未有練習題、應用實踐、案例與思考，非常適合各類本專科學生與在職營銷人員學習和參考。

《應用型本科經濟管理類專業"十三五"規劃教材：消費者行為學》是一部理論與實踐相結合的消費者行為學教材，以應用型能力培養貫穿始終，展現了當前消費者行為研究領域的最新成果。強調了心理學、社會學、管理學和市場營銷學等多學科知識在消費者行為學中的具體運用。

第一章消費者行為學概述

第一節消費者行為學的基本概念

第二節消費者行為學的起源和發展

第三節消費者行為學的理論來源和研究方法

第四節消費者行為學研究的內容及意義和趨勢

本章小結

練習題

應用實踐

案例與思考

第二章消費者購買行為模式與購買決策過程

第一節消費者購買行為模式

第二節消費者購買決策類型

第三節消費者購買決策過程

本章小結

練習題

應用實踐

案例與思考

第三章消費者需要和購買動機

第一節消費者需要

第二節消費者動機

第三節早期動機理論

第四節現代動機理論

第五節購買動機的衝突與受挫

本章小結

練習題

應用實踐

案例與思考

第四章消費者的知覺過程

第一節消費者知覺

第二節消費者注意

第三節消費者的認知質量

本章小結

練習題

應用實踐

案例與思考

思考題

第五章消費者的學習與記憶

第一節消費者學習概述

第二節消費者學習理論

第三節消費者記憶與遺忘

本章小結

練習題

應用實踐

案例與思考

第六章消費者的態度

第一節消費者態度概述

第二節消費者態度形成過程理論

第三節消費者態度的改變

第四節消費者態度的測量

本章小結

練習題

應用實踐

案例與思考

第七章消費者個性心理

第一節消費者個性及個性理論

第二節消費者氣質

第三節消費者性格

第四節消費者能力

第五節消費者自我概念

本章小結

練習題

應用實踐

案例與思考

第八章社會文化與消費者行為

第一節社會文化概述

第二節亞文化與消費行為

第三節中國文化對消費者購買行為的影響

本章小結

練習題

應用實踐

案例與思考

第九章社會階層與消費者行為

第一節社會階層概述

第二節社會階層的劃分標準

第三節社會階層與消費者行為關係

第四節社會階層與營銷策略

第五節社會階層的演變

本章小結

練習題

應用實踐

案例與思考

第十章社會群體與消費者行為

第一節社會群體概述

第二節參照群體對消費行為的影響

第三節家庭對消費行為的影響

第四節從眾對消費行為的影響

第五節消費流行對消費行為的影響

本章小結

徠練習題

應用實踐

案例與思考

第十一章社會情境與消費者行為

第一節消費者情境及構成

第二節消費者情境類型

本章小結

練習題

應用實踐

案例與思考

第十二章營銷組合因素與消費者行為

第一節產品因素與消費者行為

第二節價格策略與消費者行為

第三節渠道策略與消費者行為

第四節促銷策略與消費者行為

本章小結

練習題

應用實踐

案例與思考

第十三章消費者行為學案例分析

案例1雲南白藥牙膏——一個民族葯企在日化領域的“崛起神話”

案例2紅罐王老吉的成功品牌定位

案例3紅牛在“折翅”訴訟背後的營銷

案例4美特斯·邦威的名人營銷

案例5資生堂“下鄉”深拓中國市場

案例6阿迪超市—簡單的力量，讓選擇不再困難

案例7農夫山泉的情感營銷

案例8小米公司的“飢餓營銷”

案例9塔吉特——比父親更早知道女兒懷孕

案例10玉蘭油——驚喜從魅力營銷開始

參考文獻