組織行為學概論

組織行為學概論

作者：趙應文、汪成、胡樂煒

定價：39元

印次：1-1

ISBN：9787302251330

出版日期：2011.04.01

印刷日期：2011.04.08

本書綜合了國內外有關組織行為學研究的各種學術理論，全面反映了當前組織行為學理論發展的最新成果，闡述了許多新觀點和新見解，具有較高的學術價值。全書共分十三章，具體包括：緒論、組織行為學的歷史發展、個體行為、人性假設、群體行為、組織行為、領導行為、決策行為、激勵行為、溝通行為和控制行為。本書內容豐富生動，涉及範圍廣泛，深入淺出，實用性強，對相關理論與實務問題進行了有益的探討

第一章緒論 1

第一節組織行為 1

一、組織的含義與構成 1

二、組織的分類與作用 3

三、組織行為 5

第二節組織行為學的界定 7

一、組織行為學的根據與理論基礎 7

二、組織行為學的研究內容和

學科性質 11

三、研究組織行為學的意義 15

第三節組織行為學的研究原則與方法 17

一、組織行為學研究的原則與過程 17

二、組織行為學的研究方法 19

三、組織行為學研究方法的應用 24

本章小結 26

思考題 26

本章案例 26

第二章組織行為學的歷史發展 28

第一節組織行為學的萌芽時期 28

一、泰羅的研究 29

二、法約爾的研究 32

三、韋伯的研究 37

第二節組織行為學的成熟時期 39

一、霍桑試驗對組織行為的研究 40

二、行為科學對組織行為的研究 43

第三節組織行為學的發展時期 46

一、組織系統論的研究 47

二、組織權變論的研究 49

本章小結 50

思考題 50

本章案例 50

第三章個體行為(一) 53

第一節個體行為概述 53

一、環境刺激行為 53

二、心理支配行為 55

第二節知覺、社會知覺和行為 59

一、知覺及特徵 59

二、影響知覺的因素 61

三、社會知覺的概念與類型 64

四、社會知覺的誤區 67

第三節思維和行為 68

一、什麼是思維 68

二、思維對行為的影響 69

三、創造性思維和行為 70

第四節情感和行為 74

一、情感的含義 74

二、情感、情緒的功能和特徵 74

三、情緒情感的分類 75

四、情緒、情感與管理 77

第五節意志和行為 79

一、意志的內涵 79

二、意志行為的特徵 80

三、意志過程的環節 81

四、意志行為的管理 82

第六節挫折和行為 83

一、挫折及其產生的原因 83

二、挫折容忍力及其影響因素 84

三、挫折后的反應 85

四、正確處理和應付挫折 87

本章小結 88

思考題 89

本章案例 89

第四章個體行為(二) 91

第一節個性概述 91

一、個性及特徵 91

二、個性的組成部分 93

三、個性的發展過程及影響因素 94

四、個性與管理 95

第二節需要、動機和行為 97

一、人的需要行為 97

二、動機引起行為 101

第三節態度與行為 103

一、態度及心理結構 103

二、態度的特性與功能 104

三、態度的形成與改變 105

第四節能力及行為 108

一、能力及種類 108

二、能力的差異及影響因素 109

三、能力的管理運用 111

第五節氣質及行為 113

一、氣質的內涵 113

二、氣質的分類 114

三、氣質的管理運用 116

第六節性格及行為 118

一、性格及特徵 118

二、性格的類型 120

三、性格與氣質的比較 121

四、性格的管理 122

本章小結 123

思考題 124

本章案例 124

第五章人性假設 126

第一節“經濟人”的假設及管理 126

一、主要內容 127

二、管理措施 127

第二節“社會人”的假設及管理 128

一、主要內容 128

二、管理措施 129

第三節“自我實現人”的假設及

管理 130

一、主要內容 130

二、管理措施 131

第四節“複雜人”的假設及管理 133

一、主要內容 133

二、管理措施 134

第五節東方的人性分析 135

一、Z理論和文化人 135

二、我國的人性分析 137

本章小結 138

思考題 139

本章案例(一) 139

本章案例(二) 142

第六章群體行為 144

第一節群體形成及類型 144

一、群體的特徵及作用 144

二、群體的形成 146

三、群體的類型 148

第二節群體動力與群體行為 151

一、群體動力論的基本思路 151

二、群體規範與群體行為 152

三、群體壓力與群體從眾行為 154

四、群體凝聚力與群體行為 156

五、群體士氣與群體行為 159

第三節群體人際關係行為 161

一、什麼是群體人際關係 161

二、群體人際關係行為的分類 162

三、群體人際關係行為的

影響因素 163

四、群體人際關係行為的管理 166

第四節群體衝突行為 168

一、什麼是衝突 168

二、群體衝突及分類 169

三、影響衝突的因素 170

四、衝突與管理 172

本章小結 173

思考題 174

本章案例 174

第七章組織行為(一) 177

第一節組織結構及行為 177

一、組織結構設計的內容 178

二、組織結構設計對組織行為的

影響 179

三、組織結構設計的規範 180

四、組織結構形式與組織行為 182

第二節非正式組織行為 188

一、非正式組織的概念及

形成原因 188

二、非正式組織的特點 189

三、非正式組織的分類 190

四、非正式組織的作用 190

五、對非正式組織的管理 192

第三節組織變革及發展行為 193

一、組織變革與組織發展的含義 193

二、組織變革與發展的徵候 194

三、組織變革的步驟和過程 194

四、組織變革的類型 195

五、組織變革、發展的動力和

阻力 198

六、對變革、發展抵制行為的

管理 200

本章小結 202

思考題 203

本章案例 203

第八章組織行為(二) 206

第一節組織文化概述 206

一、組織文化的概念和基本特點 206

二、組織文化的結構及基本要素 208

三、組織文化的性質 211

四、組織文化對組織行為的影響 212

五、塑造組織文化的主要途徑 213

六、組織文化與CIS 215

第二節學習型組織 215

一、學習型組織的含義和核心 216

二、學習型組織的特點 217

三、學習型組織對組織行為的

影響 219

第三節學習型組織的建設 220

一、建設學習型組織的主要內容 220

二、學習型組織理論的應用 229

本章小結 232

思考題 232

本章案例 233

第九章領導行為 238

第一節領導行為概述 238

一、領導行為及作用 238

二、領導行為的分類 240

三、影響領導行為效果的因素 242

四、領導行為的影響力 243

第二節領導行為理論 244

一、領導品質理論 245

二、領導行為理論 246

三、領導權變理論 249

第三節領導行為藝術 254

一、領導品質與領導方法 254

二、領導藝術 256

本章小結 265

思考題 266

本章案例 266

第十章決策行為 268

第一節決策行為概述 268

一、決策行為及特徵 268

二、決策行為的分類 269

三、影響決策行為的因素 274

四、決策的原則 276

第二節決策的過程與方法 277

一、決策的過程 277

二、決策的方法 281

第三節決策實施行為 286

一、決策實施與目標管理 286

二、實施管理 291

三、評價管理 294

本章小結 296

思考題 297

本章案例(一) 297

本章案例(二) 298

第十一章激勵行為 303

第一節激勵行為概述 303

一、激勵行為及過程 303

二、激勵行為的影響因素 306

三、組織激勵行為的必要性 308

第二節激勵行為理論 310

一、內容型激勵理論 310

二、過程型激勵理論 318

三、綜合型激勵理論 324

第三節激勵行為藝術 327

一、常用化激勵術 327

二、人性化激勵術 330

三、參與化激勵術 333

本章小結 337

思考題 338

本章案例 338

第十二章溝通行為 342

第一節溝通行為概述 342

一、什麼是溝通行為 342

二、組織溝通行為的意義和作用 343

三、溝通行為要素及過程 344

第二節溝通行為類型與網路 346

一、溝通行為的類型 346

二、溝通網路 352

第三節有效溝通行為的實現 355

一、什麼是有效溝通行為 355

二、有效溝通行為的障礙 356

三、改善溝通的障礙，

實現有效溝通 363

本章小結 367

思考題 368

本章案例(一) 368

本章案例(二) 369

第十三章控制行為 371

第一節控制行為的目的與類型 371

一、控制與控制行為 371

二、控制行為的目的 373

三、控制行為的類型 374

第二節控制行為的過程與原則 379

一、控制行為的過程 379

二、影響控制行為有效性的因素 383

三、有效控制的原則 384

第三節控制方法與藝術 386

一、控制的方法 387

二、控制的藝術 393

本章小結 394

思考題 395

本章案例 395

參考文獻 397