策略行銷
策略行銷
策略行銷,銷售策略的一種,目的是讓顧客不買的時候會記得你,要買的時候想起你。
1、推銷是一對一的,行銷是一對多的。
2、推銷就是把產品賣好,行銷是讓產品好賣。
1、建立客戶的認知,讓產品好賣。
2、速度快、量大、時間短
顧客不買的時候會記得你,要買的時候想起你。
總之就是讓顧客熟悉你,這就是為什麼這麼多的廣告在拚命的播、拚命的砸錢。也許有人會問砸錢也沒有人買呀,其實不是,這是一種建立客戶認識的過程,讓產品變得好賣的一個過程。
1)要把顧客分類。
大眾分類法可以分為男人女人、老人孩子,按社會職能來分可以分為藍領、白領、黑領等,中國十三億多人,做策略行銷切忌不能說:我要把產品賣給所有人!一定要定位好自己的客戶群體。
例子:有的廠家會找一些我們覺得不喜歡的明星來做代言,為什麼我們不喜歡,廠家還找他來代言呢?肯定是有人喜歡的,也許你不喜歡,但是肯定是這個明星能帶動一部分人去買這個產品,而這些被帶動的人,正是廠家定位的客戶。
2)找顧客的需求點、定位產品的賣點。
例子:有一種產品叫:怕上火就喝王老吉。因此很多火鍋店都出提供這種產品,為什麼呢?因為吃火鍋怕上火。還有一個更好的例子,舒服佳是除菌香皂,為什麼醫生不去用它洗手?藍瓶的葡萄糧酸鈣和白瓶裝的葡萄糧酸鈣有什麼區別呢?難道藍瓶的就比白瓶的效果好?既然這樣為什麼還會有效果不好的白瓶裝呢?所以,這只是廠家的一種區分顧客的方式,用顏色和需求去區分。
顧客的需要點:
1、顯性需求
2、潛在需求
3、趨勢性需求
做完了這些,還要對顧客的需要點進行分類。你的產品是滿足顧客衣食住行這些顯性需要呢,還是保健類的潛在需求,還是車子、房子這些趨勢性、未來性需求?
需要消費產品人的不一定是購買產品的人
你的顧客常去那裡出沒
把廣告投放到你的顧客不去的地方,等於是竹籃打水一場空。
1)產品賣點應該如何定位
賣點必須是獨特的。假如有人向你推銷一款化妝品,說可以“包治百病”,那一定是不會有人敢買的。因此,策略行銷也要考慮顧客購買時會怎麼想,就是顧客購買時的考慮點。
2)顧客購買時的考慮點
a . 能否解決我的問題
b . 能否帶來好處
c . 能否創造價值
這些考慮點也是有主次之分的。當一款產品解決問題、帶來好處、創造價值碰在一起的時候,顧客首先會先什麼?肯定是解決問題。比如病人頭痛去看病,大夫肯定不會說:給你開個保健品,連續吃半年後就能從根本上解決你的頭痛。顧客需要的是解決現有的問題,而不是未來的問題。
廣義上來講誰幫我們賺錢有:營銷代表、顧客。因些要考慮到:
1) 營銷隊伍的建設和打造。
如何打造營銷隊伍?
首先要激勵營銷人員。那如何激勵你的員工?從精神與物質兩方面著手。
很多企業的營銷人員業績做不好,不是員工不夠好,而是企業對營銷人員的訓練和教育出了問題。對營銷人員要減少教育加大訓練,如果對營銷人員教育太多,那就勢必會影響對他的訓練。
教育改變思維,訓練改變行為,而營銷的過程是一個動作的過程,它不是一個講道理的過程。業績好不好要看你的行動力、勤奮度、拜訪率、電話邀約量。不要試圖從外面找一大堆理論來教育你的員工,“養兵千日,用兵一時”,養兵千日肯定是在訓練他的兵,而不是天天教育他的兵,訓練是佔大部分,教育只是小部分。
帶營銷團隊的領導最重要的作用就是:示範。
2) 口碑營銷——顧客轉介紹
這個世界上大部分的人是願意分享的,因此企業要建立良好的售後服務系統,和客戶建立良好的客情關係,這樣客戶就會願意幫忙去轉介紹。
開發新客戶需要很大的成本,但是做好老客戶,成本也許都不到一塊錢!
誰在和你搶錢?肯定是競爭對手。
企業應如何面對競爭對手?
a) 競爭對手是學習的對象。
b) 競爭對手是趕超的對象。
方式只有一個,就是溝通。用客戶聽的懂的語言和客戶溝通。
用最簡單的語言站在客戶的角度去和客戶溝通,而不是用你所掌握的專業的語言去溝通。研究發現,顧客的智商只有幾歲,過去是4.5歲,現在是7.5歲。市場份額越大的產品,廣告語越口語化、簡單化,例如:今年過年不收禮,送禮就送腦白金。例如:白大夫就是讓你白!!
有了品牌,顧客就會有信賴感。
當然,做好策略營銷還有很多其它的方法,例如:風險逆轉、側翼策略、降價策略等。還要具體實例做具體的分析。