廣州幸福家居有限公司

“成為中國家具行業的服務第一品牌”――幸福家居將客戶價值放在第一位。

幸福家居經營之道在於一直將客戶的價值放在第一位，急顧客之所急，想顧客之所想。2004年9月，幸福家居召開新聞發布會，公布幸福家居的《九大服務承諾》，並在行業內首家提出了傢具環保承諾！2006年7月，幸福家居發現售出的某款沙發出現真皮掉色和局部出霉點的問題，為了保障客戶的利益，幸福家居在信息時報上登報致歉並主動聯繫購買了此款沙發的其他顧客，提出召回有問題的產品並承諾15天內完成更換，此舉受到了客戶理解和認同。2011年12月更是提出三項無風險傢具購買保障，以保障客戶買得放心，用得健康！

幸福家居關注每一位員工的幸福，關心著每一位員工的成長。

幸福家居管理團隊都知道，要讓顧客對幸福品牌的認可，服務的滿意，必須靠團隊！因此，從2003年起，公司持續對員工的成長的投資，致力讓員工在服務意識和技能的提升，更好地服務客戶，從而實現自身收入的增長。“汝今幸福否？”“吾今幸福也！”是幸福團隊獨特的問候方式。

在關注員工成長的同時，總經理更關注員工的幸福，在員工遇到困難的時候，總經理總會及時伸出援助之手：2003年，當時倉庫有位員工家裡發生火災，房子、財物全燒光了，總經理髮動了募捐活動，幫助這位員工重新建起了新房！2007年，配送部員工玉堂由於患心臟病不幸去世，公司總經理林偉明先生得知情況，星夜趕到湖南，為其送殯，並許下承諾，只要有幸福家居的一天，都要負責玉他子女的學費，從那天后，幸福家居成立“1基金”，幸福家居的每個員工都為這孩子在每月的工資裡面，捐助至少1元錢以上，不足部分由公司來補足作為孩子的上學的費用，一直持續至今。

2009年初，有位女同事阿京很不幸得有血液再造功能障礙，幾乎每天都要輸血，同事們知道如果她有一個單位獻血證，用血會更加便利，於是，二十多位同事自發進行了愛心獻血行動，在治療過程中，幸福團隊始終關愛鼓勵著京勇敢堅持下去，為了讓她更快籌得款項進用特效藥，全體幸福人發起了募捐行動，籌集愛心款，現在，阿京已在康復出院回家休養！我們也期待並堅信她在2011年能痊癒回到團隊之中。

這就是幸福，對顧客負責，對員工負責，也正因為多年的信譽累積，令幸福家居獲得中國工商銀行廣東省分行營業部、中國招商銀行廣東省分行營業部的全力支持，凡幸福家居客戶，均可享受“免擔保、免抵押、免利息”輕鬆分期月供家私服務；多年的公眾信譽度令幸福家私獲得行業的認同，從2002年起，幸福家居與中國板式傢具龍頭生產企業（香港上市公司）香港興利集團成為最友好穩定的戰略合作夥伴，經營旗下澳瑪、興利品牌；同時，2009年，幸福家居被省政府評為“社會責任實踐獎”，總經理林偉明也被評為“廣東改革開放30年經濟發展傑出人物”。

幸福永不停步，過去的經歷是寶貴的經驗，但更需加倍努力，幸福家居

廣州市幸福家居貿易有限公司所獲榮譽：

1996年，獲天河區工商局、天河區消委會頒發“不經銷假劣偽劣商品單位”榮譽證書

1999年、2001年、2002年，獲廣州市消費者委員會頒發“消費者滿意商店”的稱號

2002年8月被消委會、羊晚新聞周刊社授予“十大商場百佳名牌廣州萬民鑄誠信榮譽品牌”之一

2002年8月，獲中共越秀區委員會、越秀區人民政府頒發“先進個體工商戶”證書

2003年，獲廣東省鄉鎮長科學決策促進協會頒發“廣東省鄉鎮長科學決策促進協會理事單位”證書

2005年9月，獲廣東省傢具協會頒發“第四屆常務理事”證書

2006年3月15日，獲廣州市消費者委員會、信息時報社頒發“2005年度最受消費者推崇獎”證書

2006年10月，獲信息時報頒發“消費者最信賴的綠色家居賣場”證書

2007年8月8日，獲廣東省傢具商會頒發“廣東省傢具商會第四屆理事會理事單位”證書

2007年12月，獲中國工商信用網、廣東工商信用網、廣東省私營企業協會、廣東商信信息中心頒發“工商信用聯盟企業”證書

2008年2月，獲獲中國質量品牌測評中心、中國社會調查所廣東分所頒發“廣東省名優企業”證書

2009年1月，獲信息時報頒發“2008廣州主流家居賣場”證書

2009年12月20日，獲廣州民營經濟發展論壇組委會頒發“社會責任優秀實踐獎”

2010年1月，獲廣佛肇企業戰略合作高峰論壇組委會頒發“2009年度廣州市最具社會責任感民營企業”證書

2010年1月，獲廣佛肇企業戰略合作高峰論壇組委會頒發“2009年度廣州市十佳文明誠信民營企業”證書

2010年2月，獲廣州市工商行政管理局越秀分局、廣州市越秀區個體私營企業協會頒發“共建誠信文明單位”證書

2010年3月，獲中國質量品牌測評中心、中國社會調查所廣東分所頒發“廣東省名優企業”證書

2010年12月幸福家居被中國質量品牌測評中心、中國社會調查所廣東分所，中品評（北京）品牌管理顧問中心評為“中國著名品牌”和“中國綠色環保企業”