旅遊心理學

旅遊

：肖曉鶯、鄧華、、宏圖書詳細信息：

：

定價：28元

印次：1-1

裝幀：平裝

印刷日期：2014-11-21

圖書簡介：

內容簡介

本書分為入門篇、消費心理篇、交往心理篇、服務職業心理篇和管理心理篇五大篇，共十個學習情境，分別介紹了旅遊服務心理的理論基礎、旅遊者的動機與態度、旅遊活動中的心理過程、旅遊者的個性與旅遊行為、旅遊人際交往的心理與行為、導遊職業心理養成、酒店職業心理養成、旅遊購物服務心理、旅遊企業的團隊心理、員工職業心理保健等內容。本書根據旅遊服務心理學的學科特點加強了實訓教學內容，增加了案例和閱讀材料，通過心理遊戲、角色扮演、小組分享等多種實踐訓練形式，拓展學生視野和鞏固知識，有助於提高旅遊專業學生的職業心理素質。

本書可作為高職高專院校旅遊類專業的教材，也可作為旅遊從業人員和研究人員的參考用書。