邵濤

先後在陝西頂尖教育集團，皮阿諾櫥櫃（中國）運營中心，大自然地板，廣東中泰龍辦公傢具等公司任職營銷部門中高層管理工作。

在訂製家具行業率先發起來異業聯盟及區域內互動的營銷機制，在華東市場獲得了巨大的成功，成為後來定製家具行業的促銷活動的標桿和模版。

不斷學習，博採眾長，多次參加翟鴻燊，余世維等國內專家親授管理學，溝通學理念。

通過多年營銷實戰經驗的總結，發表了諸多具有營銷實戰經驗和突破性營銷思路的作品。

成為 《博銳管理在線》 《商戰名家》 《中國廚衛網》《搜房網》專欄特約作者

《大客戶談單四步走》，

《江浙廚衛市場調查報告》，

《論家族企業》，

《質立根基·品贏天下》

《廚衛經銷商成敗經驗談》

《以史為鑒做管理》

文 · 邵濤

筆者接觸三國方便的文章和資料以及影視作品已有20餘年時間。真正去從三國中體會管理學和營銷學卻不到10年時間，但卻深有心得。研究營銷首當其衝但便是諸葛亮。而研究管理學則非三國中最重要的三個領袖人物莫屬：曹操，劉備和孫權。仔細研讀《三國演義》，《三國志》《資治通鑒》等著作，不難發現，這三人均有自己與眾不同的管理方式。

曹操善於廣納人才；劉備善於感情管理；而孫權的優勢則在於善於授權。

曹操在十常侍之亂前，就有已經表現出了一個領導者應有的格局和眼光，非袁紹，何進等能比，曹操最大的特點在於廣納賢才，曹操用人重其才而非德，當然德才兼備者更是曹操的座上賓，如郭嘉，張遼，許褚等，這些人不但有能力，而且有德，有忠，有義，拿張遼來說，張遼的刀馬功夫並非三國上流，而曹操如此重用張遼，看重的更是張遼重義這一性格特點。曹操納才從來不問出身，而只重其材。若有真才，曹操也可以容其德敗，如許攸，其人過於恃功驕嫚了，不懂得尊重人，直呼曹操小名：“阿蠻”，曹操也從來想過殺許攸，只不過許攸不識相，被氣急敗壞的許褚殺了。甚至連被張飛稱為三姓家奴的呂布，在白門樓被曹操擒獲之後，曹操一度還想招呂布歸順，只是劉備一句：“君不見，丁原，董卓之事乎”被處死。因此，可見曹操惜才之心。曹操愛才之心重於愛美人之心。一句“青青子衿，悠悠我心，但為君故，沉吟至今”。可以看出曹操的愛才之心。

作為營銷管理者，或是企業領導者，應該有一顆海納百川之志，有周公吐脯之心，善於發現人才，並愛惜人才。是人才，就必有其特點，要麼好色，要麼傲物，要麼獨特立行。作為領導者應該有一顆包容的心。發現人才的優點，包容人才的不足，這樣才能廣納賢才，尺有所長，寸有所短，就看用在什麼位置。何況歷史證明，人才競爭，往往就是所有競爭的最重要環節。項羽丟韓信，蕭何追韓信，劉邦納韓信。在關鍵時刻，也正是韓信決定了幾場決定性戰役的勝利。因此，領導者寬闊的胸懷是人才投奔並效忠的根本。

如果說曹操可以使人才感受其寬闊胸懷，那麼劉備則是以淚感人，以情留人。劉備從一個“織席販履之徒”，成為三分天下得其一的一方梟雄，劉備的眼淚功不可沒，也就是感情營銷。可以哭來關張趙等一流武將；也可以哭來諸葛亮，龐統等絕世謀才；可以用眼淚使馬超效忠半世；也可用眼淚感動敵國使臣諸葛瑾。劉備的感情營銷做得有理有據，有聲有色。這是管理的上乘境界。

作為現代管理者，感情營銷是很重要的一個手段，管理其實就是管人，而人非草木，孰能無情。公司制定科學嚴格的管理制度無可厚非，但是一定要和情感管理結合起來應用，如果制度過於苛刻，而沒有一定的感情成分，那麼管理者雖然可以以制度制人，但很可能會引起下屬很大的抵抗情緒於逆反心理，久而久之，則團隊離分崩離析不遠了。但感情營銷不可濫用，一個團隊如果只有感情營銷，而沒有規章制度，那麼團隊就會逐漸鬆散，懶散，工作效率底下，執行力差，企業也不會走的太遠。

因為作為現代企業管理者，應該把制度管理與情感管理結合應用，達到陰陽相濟的境界。

三國中另外一方梟雄孫權的管理藝術，則在於善於用人，善於授權。周瑜之後有魯肅，魯肅之後有呂蒙，呂蒙之後有陸遜。。。可以看得出孫權算是一個最輕鬆的領導者，其原因有二：一是善於識人；二是善於授權。

三國早期，孫權敢於繼承兄志，繼續重用大都督周瑜，張昭。“內事不決問張昭，外事不決問周瑜”。孫權真的放心的去執行孫策這條遺詔了。事實上周瑜的確有這樣的能力，在赤壁之戰中，孫權完全支持周瑜的建議，聯劉抗曹，孫權在大部分謀士的反對下，堅持周瑜的方案，可謂信任與授權做到了極致。得以保存東吳半壁江山，得以日後三分天下居其一。

之後的魯肅，呂蒙，陸遜等皆是被授予重權，敢於果斷行事，呂蒙殺關羽，陸遜火燒連營，打的劉備丟盔棄甲，狼狽而逃，孫權的信任與授權功不可沒。特別提到對於陸遜的授權。陸遜在東吳諸將眼中不過一“黃毛小兒，文弱書生”。但孫權力排眾議，大膽啟用陸遜，授予陸遜寶劍，在營中陸遜殺了違抗軍令的皇親孫桓，孫權不則反而鼓勵。因此才有後來的火燒連營。

因此在現代企業管理中，領導者要善於識人，敢於授權，因為善於授權可以大大節省工作時間，提高政策的執行效率，進而提高工作效率。如果一個絕好的營銷政策需要層層審議，級級把關，那麼就可能貽誤戰機，方案與政策達不到預期效果。而且若不善授權，團隊體系可能就混亂，執行力差，作風懶散，無人負責。

當然，過分的授權也會存在一定的風險，如諸葛亮錯用馬謖，就是授權產生的不良後果。那就主要是領導者是否有慧眼識人之能，若能將慧眼識才與干預授權結合起來，那麼企業管理者則會變得輕鬆自如，那麼企業的效率也會大大提高。

以上三個集團領導者的管理方式和方法各有所長，如能將其三者合為一體，那麼企業管理將變得更加高效與輕鬆，工作效率也會大大提高，企業發展將無往而不利。