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旅遊心理學

旅遊心理學——21世紀旅遊管理學精品圖書

旅遊消費者群體心理第十章員工群體心理與管理

1基本信息 2內容簡介 3目錄

基本信息

　：王婉飛 編著

 版社：浙江版社

版：--

內容簡介

全書共分二十二章，從旅遊心理學研究的意義、對象、內容和方法著手，主要闡述旅遊消費心理學的一般原理，知覺與旅遊行為，旅遊消費者個性心理、群體心理以及購買過程的心理與行為，社會文化因素與旅遊消費者心理，消費流行、習慣與旅遊消費心理，旅遊產品包裝心理、命名心理與策略，旅遊產品價格心理與定價策略，旅遊產品廣告心理效應與策略，經營交往衝突心理與經營策略，旅遊業服務心理，旅遊服務人員的職業心理素質，員工個體心理傾向、特徵與管理，員工挫折、激勵與管理，員工勞動心理、群體心理與管理，青年和女性員工的心理特點與管理，領導心理等。該教材資料翔實，體例新穎，文字簡潔，語言流暢，盡量做到理論闡述與案例分析相結合，基礎理論與學科前沿問題相結合。

本書可作為高等院校旅遊專業的教材，也可作為相關專業得的教材和旅遊從業人員的培訓用書；同時對從事旅遊企業經營管理和旅遊開發、風景園林規劃設計等的實際工作者，均具有重要的參考價值。