公共關係學

機械工業出版社出版的圖書

《公共關係學》是由束亞弟、張敏編寫,機械工業出版社出版的圖書。本書是普通高等教育“十三五”規劃教材。

出版信息


書號:54022ISBN:978-7-111-54022-9
作者:束亞弟 張敏印次:1-2
責編:開本:16開
字數:446千字定價:35.0
所屬叢書:普通高等教育“十三五”規劃教材
裝訂:出版日期:2018-05-22

內容簡介


本書從工商管理的視角對公共關係學課程內容體系進行了完整的闡述,包括四篇:概論篇、基礎篇、管理篇、拓展篇,共計18章。理論的重點在概論篇與基礎篇。同時,側重於實踐與實訓教學,在前三篇,每章都安排了實踐教學內容,共同構成實踐教學內容體系。在促進學生自主學習的指導思想下,本書的編寫體例還增加了“延伸閱讀”欄目。由於公共關係學的實踐性,本書側重案例,甚至單獨成一節構成章的重要組成內容。

目錄


Contents
目 錄
前 言
第一篇 概論篇
第一章 公共關係概述 / 1
導入案例 一個人的飛行 / 1
第一節 公共關係定義 / 2
第二節 公共關係的基本特徵 / 6
第三節 涉及公共關係的相關重要概念 / 8
第四節 公共關係與相關學科的區分 / 12
第五節 現代公共關係的產生、發展與趨勢及在我國的發展 / 15
實踐與實訓1 生活中的形象管理 / 21
第二章 古代公共關係行為 / 23
導入案例 愷撒與《高盧戰記》 / 23
第一節 古代公共關係行為概述 / 24
第二節 古代公共關係活動舉例 / 26
第三節 古代公共關係活動的建築遺存 / 31
第四節 古代公共關係活動總結 / 33
實踐與實訓2 宗教傳播中的公共關係活動 / 34
第二篇 基礎篇
第三章 公共關係主體之組織 / 37
導入案例 蕪湖市公安局交警支隊公共關係科 / 37
第一節 組織的一般概念 / 38
第二節 公共關係專業組織 / 42
第三節 公共關係專業人員 / 46
實踐與實訓3 我國公共關係行業發展 / 51
第四章 公共關係客體之公眾 / 52
導入案例 企業社會關係(金菜地食品) / 52
第一節 公眾的含義、特徵與分類 / 53
第二節 公眾心理分析 / 55
第三節 公眾關係分析 / 59
實踐與實訓4 從個人心理到公眾心理 / 63
第五章 公共關係中介之溝通 / 64
導入案例 10分鐘的悲劇:3億歐元打水漂 / 64
第一節 溝通 / 65
第二節 宣傳、傳播與溝通 / 73
第三節 公共關係溝通 / 75
實踐與實訓5 家鄉特色產品的書面語介紹 / 84
第六章 公共關係目標之形象 / 86
導入案例“王老吉”的慈善贊助活動 / 86
第一節 公共關係形象概述 / 86
第二節 公共關係形象構成 / 90
第三節 從形象塑造到形象管理 / 93
實踐與實訓6 企業/高校形象調查 / 98
第七章 公共關係職能與作用 / 100
導入案例 信息就是金錢 / 100
第一節 公共關係職能 / 101
第二節 公共關係作用 / 109
實踐與實訓7 企業公共關係職能的承擔者 / 113
第八章 政府公共關係 / 114
導入案例 國家博物館《復興之路》展覽 / 114
第一節 政府公共關係概述 / 115
第二節 政府公共關係目標 / 119
第三節 政府公共關係工作內容 / 120
第四節 政府公共關係的方式和途徑 / 122
第五節 政府公共關係案例 / 127
實踐與實訓8 心目中最好的國家 / 130
第九章 非營利組織公共關係 / 132
導入案例 48萬人都嘗過的味道 / 132
第一節 非營利組織概述 / 133
第二節 非營利組織公共關係 / 140
第三節 非營利組織公共關係案例 / 148
實踐與實訓9 母校公共關係活動調查 / 152
第三篇 管理篇
第十章 公共關係宣傳管理 / 153
導入案例 北京警方推出移動新媒體服務平台 / 153
第一節 公共關係廣告宣傳 / 154
第二節 公共關係新聞宣傳 / 161
第三節 公共關係網路宣傳 / 167
第四節 公共關係其他宣傳 / 170
實踐與實訓10 歷史上的今天 / 172
第十一章 公共關係傳播管理 / 174
導入案例 央視紀錄片《舌尖上的中國》之傳播 / 174
第一節 公共關係傳播 / 175
第二節 傳播媒介的選擇 / 177
第三節 公共關係傳播效果 / 183
實踐與實訓11 記者(校友)講座 / 188
第十二章 公共關係策劃管理 / 190
導入案例 2003年福特汽車百年慶典 / 190
第一節 公共關係策劃 / 191
第二節 公共關係專題策劃 / 195
第三節 公共關係CI形象策劃 / 202
實踐與實訓12 城市CI調查 / 206
第十三章 公共關係危機管理 / 208
導入案例 一個報告對企業的衝擊 / 208
第一節 公共關係危機 / 209
第二節 公共關係危機預防 / 214
第三節 公共關係危機處理 / 215
第四節 典型性公共關係危機案例 / 219
實踐與實訓13 企業經營危機及處理 / 222
第十四章 公共關係語言管理 / 223
導入案例 偉人演講欣賞 / 223
第一節 公共關係語言概述 / 224
第二節 公共關係演講 / 227
第三節 公共關係談判 / 230
第四節 跨文化語言交流 / 235
實踐與實訓14 公關談判模擬 / 238
第十五章 公共關係社交管理 / 240
導入案例 禮儀之手 / 240
第一節 公共關係社交 / 241
第二節 公共關係禮儀 / 243
實踐與實訓15 母校校慶活動策劃 / 254
第四篇 拓展篇
第十六章 國際公共關係 / 255
導入案例 韓國中東呼吸綜合征疫情 / 255
第一節 國際公共關係 / 256
第二節 國際公共關係工作 / 261
第三節 國際公共關係案例 / 263
第十七章 網路公共關係 / 269
導入案例 天津“8·12”大爆炸 / 269
第一節 網路公共關係及其發展 / 269
第二節 網路公共關係職能實現與工具 / 276
第十八章 行業公共關係(旅遊業) / 286
導入案例 一位遊客等於兩噸煤 / 286
第一節 旅遊公共關係的構成要素 / 287
第二節 旅遊公共關係的特點與原則 / 288
第三節 旅遊公共關係案例 / 290
參考文獻 / 293
後記 / 295