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公共關係學
修訂版
《公共關係學（修訂版）》是2003年09月上海交通大學出版社出版的圖書，作者是黃昌年，趙步陽。本書主要包括了概論、公共關係發展的歷史現狀、公共關係的三要素、公共關係的四步工作法、公共關係的活動與禮儀，以及企業公關和政府公關，為讀者全面而概要地介紹了當代公共關係學的基本原理與方法。
本書各章后配有案例與練習和思考題。本書的特點是理論闡述和著名案例舉例相結合。
本書可作為各類高等院校文科或理科公共關係學課教材。
第一章 概念
第一節 什麼是公共關係
第二節 公共關係的構成要素及環境
第三節 公共關係學
案例與練習
第二章 公共關係的由來與現狀
第一節 公共關係的產生與發展
第二節 公共關係的現狀
案列與練習
第三章 公共關係的對象——公眾
第一節 公眾的概念和特徵
第二節 公眾的分類
第三節 公眾的分析
案例與練習
第四章 公共關係的職能機構、人員
第一節 公共關係的職能
第二節 公共關係的機構
第三節 公共關係人員
案列與練習
第五章 公共關係的傳播與溝通
第一節 人際溝通
第二節 大眾傳播媒介
案例與練習
第六章 公共關係工作程序
第一節 公共關係調研
第二節 公共關係策劃
第三節 公共關係實施
第四節 公共關係評估
案例與練習
第七章 公共關係活動與禮儀
第八章 企業公共關係
第九章 政府公共關係
後記