山東省信訪局

山東省信訪局，是2018年山東省機構改革重新組建的單位。

山東省信訪局局長、黨組書記：柳景武

山東省信訪局副局長（副廳級）：劉興磊

山東省信訪局副局長（副廳級）：王貴軍

山東省信訪局副局長（副廳級）：釋君光

山東省信訪局副局長：彭立謙

山東省信訪局副局長（副廳級）：李光珠

山東省信訪局副局長：周勇

參考資料：

（一）處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織向省委、省政府及其領導同志的來信。

（二）負責匯總分析通過信訪渠道向省委、省政府提出的重要意見建議。徵集社會各界對省委、省政府工作和全省經濟社會發展的意見建議，向省委、省政府報告。

（三）對緊急重大的信訪問題和跨地區、跨部門、跨行業以及人事分離、人戶分離、人事戶分離的信訪問題，進行查辦或者協調處理。

（五）向有關市縣和部門轉送、交辦和督查來信來訪問題，並審查處理結果。對省委、省政府批轉和上級機關交辦的信訪事項，做好處理結果的反饋。

（六）綜合分析、調查研究來信來訪反映的情況和問題，及時向省委、省政府反映，並提出解決問題的意見或者建議。

（七）加強信訪法規宣傳教育，維護信訪秩序。指導各市、省直各部門（單位）的信訪以及人民建議徵集工作。

（八）完成省委、省政府交辦的其他任務。

（九）職能轉變。按照黨中央、國務院關於轉變政府職能、深化放管服改革，深入推進審批服務便民化的決策部署，認真落實省委、省政府深化“一次辦好”改革的要求，組織推進本系統轉變政府職能，堅持以人民為中心，落實首辦責任制，加大對信訪事項的督查督辦工作力度，確保“件件有著落、事事有迴音”，切實維護群眾合法權益，不斷提高人民群眾滿意度。

（一）辦公室。負責文電、會務、督查、機要、保密、檔案、應急、值班、安全等機關日常運轉工作。負責局機關和直屬單位的財務、國有資產管理等工作。

（二）機關黨委。負責局機關和直屬單位黨的建設、群團工作、機構編製、人事管理以及社會保障等工作，組織指導全省信訪系統幹部隊伍建設和教育培訓工作。負責局機關和直屬單位離退休人員的管理服務工作。

（三）調研處。負責指導檢查各市和省直各部門（單位）貫徹落實有關信訪工作的方針、政策和法律、法規情況。開展信訪工作調查研究，綜合信訪信息以及反映的政策性問題，配合有關部門提出相關建議。負責全省信訪數據統計分析工作。負責相關地方性法規、政府規章草案起草工作。承擔政府信息和政務公開、新聞發布、建議提案辦理、機關綜合性文稿等有關工作。負責推進本系統職能轉變和行政審批制度改革工作，組織編製系統內權責清單，深化簡政放權，加強事中事後監管，優化權力運行流程，推進政務服務標準化。

（四）接訪一處。負責涉及濟南、青島、棗莊、東營、濰坊、濟寧、威海、萊蕪、德州等市和駐地的省有關部門（單位）到省委、省政府的來訪群眾的接待處理工作。承辦黨中央、國務院以及中央和國家有關機關轉送、交辦的涉及上述地方和部門（單位）的來訪事項，向有關市和部門（單位）轉送、交辦來訪事項。綜合反映來訪情況，向省委、省政府報送有關意見建議。負責省委信訪值班室工作。指導有關地方和部門（單位）群眾來訪接待處理工作。

（五）排查協調處。負責信訪隱患和矛盾糾紛排查、組織信訪積案治理工作。承辦中央信訪工作聯席會議辦公室、國家信訪局等集中轉送、交辦的重點信訪事項。負責跨地區、跨部門、跨行業和人事分離、人戶分離、人事戶分離信訪事項的查辦或者協調處理。負責進京非接待場所有關人員事項督查、協調等工作。

（六）接訪二處。負責涉及淄博、煙台、泰安、日照、臨沂、聊城、濱州、菏澤等市和駐地的省有關部門（單位）到省委、省政府的來訪群眾的接待處理工作。承辦黨中央、國務院以及中央和國家有關機關轉送、交辦的涉及上述地方和部門（單位）的來訪事項，向有關市和部門（單位）轉送、交辦來訪事項。綜合反映來訪情況，向省委、省政府報送有關意見建議。指導有關地方和部門（單位）群眾來訪接待處理工作。

（七）辦信處。負責處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織給省委、省政府的來信（含傳真、電話）。承辦黨中央、國務院以及中央和國家有關機關轉送、交辦的來信事項，向有關市和部門（單位）轉送、交辦來信事項。綜合反映來信情況，向省委、省政府報送有關意見建議。指導地方和部門（單位）辦信工作。

（八）網路信訪處（掛人民建議徵集處牌子）。負責處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織通過網際網路、手機簡訊、微信、公眾號、客戶端等渠道向省委、省政府提出的信訪事項。處理國家投訴受理辦公室轉送、交辦的投訴事項，向有關地方和部門（單位）轉送、交辦網上信訪事項。綜合反映網上信訪情況，向省委、省政府報送有關意見建議。負責匯總分析通過信訪渠道向省委、省政府提出的重要意見建議。徵集社會各界對省委、省政府工作和全省經濟社會發展的意見建議，向省委、省政府報告。指導地方和部門（單位）網上信訪事項辦理和人民建議徵集工作。

（九）督促查辦處。負責省委、省政府批轉信訪事項的督查工作。協調開展聯合督查活動，綜合分析督查工作情況，向省委、省政府報送有關意見建議。負責省級領導幹部接訪下訪和處理信訪問題的組織協調、跟蹤落實工作。督導檢查各市、縣（市、區）黨政領導幹部定期接待群眾來訪工作情況。指導地方和部門（單位）開展信訪督查工作。

（十）省信訪局駐北京工作辦公室。為省信訪局派出機構，負責與中央和國家機關以及北京市有關部門的聯繫、溝通、協調和預警信息處置工作，統籌協調指導全省駐北京信訪工作。協助國家信訪局等中央和國家機關做好進京上訪群眾的接待等有關工作。

（十一）山東省人民政府信訪事項複查複核辦公室（掛山東省人民政府信訪事項聽證辦公室牌子）。設在省信訪局，承擔省政府信訪事項複查複核委員會和聽證委員會的日常工作。負責應當由省政府受理的複查、複核信訪事項的辦理工作。負責地方和部門（單位）已複核信訪事項的審核認定工作。負責已終結信訪事項備案工作。承辦應當由省政府受理的重要信訪事項和複查、複核事項的聽證工作。指導、監督全省信訪事項複查複核和聽證工作。

（十二）省信訪分析研究中心。主要職責為開展信訪分析研究，為全省信訪工作提供相關支持保障；負責全省信訪系統“網際網路+信訪”平台運行、維護等工作。

（十三）省信訪教育所。主要職責為對信訪人進行政策法規宣傳和思想教育疏導工作，配合做好上訪人員接待，維護信訪序等相關工作。

省信訪局機關行政編製69名（含專職黨務工作人員）。設局長1名，副局長4名，信訪督查專員2名（副廳級）；正處級領導職數8名（含機關黨委專職副書記1名），副處級領導職數16名（含機關紀委書記1名）。暫保留工勤編製3名，隨自然減員逐步收回。