變革型領導理論

20世紀80年以來，交換型領導與變革型領導一直是領導理論研究的重要內容。美國政治學家詹姆斯 · 麥克格雷格 ·伯恩斯 (Jam es M acGregor Ruins) 在1978 年撰寫的《 領 導力》一書 中劃分出了兩種領導過程類型：交換型領導 與變革型領導，認為前者的特徵是強調交換，後者的特徵是強調改變。1985年 ．巴 四 (B em ard M ． B ass)提出 了一 個範圍更廣、更為精確的交換型和變革型領導學說。巴斯於1985 年和1990 年兩次建立交換型領導和變革 型領導測量表。就這兩種領導類型進行調查研究，並在《 變革型與交換型領導力模型》一書中，詳細地介紹了交換型領導與變革型領導的影響因素與模型。 ；本尼斯(Bennis，1985 ) 和納努斯的研究以及蒂奇 (Tichy，1986 ) 和德萬納 (DeVanna，1990 ) 的研究，主要是針對一 些大型公司的首席執行官和領導者展開調查。歸納總結了交換型與變革型領導的本質。 ；1996 年。在分析了關於變革領導力學說著作的 39 項研究數據后，洛 (Lowe) 、克羅克(Kroeck ) 和西瓦蘇布拉馬寧姆fSiva s bramanim )發現：由於突出的工作成果，變革型領導者的能力比交換型領導 者更容易得到認可。 

1.領導魅力。指領導者給追隨者樹立榜樣，追隨者認同領導者，並願意效仿領導者，領導者通常有較高的道德標準、價值觀念和道德行為，領導者給追隨者提供目標願景，給追隨者一種使命感。

2.感召力。指領導者對追隨者寄予很高期望，通過動機激勵使他們投身於實現組織願景的事業中去。在實踐中，領導者利用信條和情緒感染力來凝聚組織成員，以取得比個人利益更大的成就，因此這種因素增強了團隊精神。

3.智力激發。指領導者激發其追隨者創造和革新的意識，對其自身和領導者的信念和價值觀提出質疑，對組織的信念和價值觀也提出質疑，領導者支持追隨者嘗試新理論、創造新方法來解決組織的問題，鼓勵追隨者獨立思考和解決問題。

4.個人化關懷。指領導者創造一種支持性氛圍，仔細聆聽追隨者的個體需求，領導者在幫助其個體自我實現時扮演著教練和建議者的角色，幫助追隨者實現其自身的需求和發展。

變革型領導理論具有很大的包容性，它對領導力的作用過程進行了廣泛的描述，包含了領導過程中多層次多角度已有廣泛基礎的觀點，是一門很有理論和實踐意義的領導學理論。

變革型領導理論把領導者和下屬的角色相互聯繫起來，並試圖在領導者與下屬之間創造出一種能提高雙方動力和品德水平的過程。擁有變革型領導力的領導者通過自身的行為表率，對下屬需求的關心來優化組織內的成員互動。同時通過對組織願景的共同創造和宣揚，在組織內營造起變革的氛圍，在富有效率地完成組織目標的過程中推動組織的適應性變革。

“變革型領導”作為一種重要的領導理論是從政治社會學家伯恩斯(Burns)的經典著作《Leadership》開始的。在他的著作中，伯恩斯將領導者描述為能夠激發追隨者的積極性從而更好地實現領導者和追隨者目標的個體，進而將變革型領導定義為領導者通過讓員工意識到所承擔任務的重要意義和責任，激發下屬的高層次需要或擴展下屬的需要和願望，使下屬為團隊、組織和更大的政治利益超越個人利益。Bass等人最初將變革型領導劃分為六個維度，後來又歸納為三個關鍵性因素，Avolio在其基礎上將變革型領導行為的方式概括為四個方面，理想化影響力(idealized influence)、鼓舞性激勵(inspirational motivation)、智力激發(intellectual stimulation)、個性化關懷(individualized consideration)。具備這些因素的領導者通常具有強烈的價值觀和理想，他們能成功地激勵員工超越個人利益，為了團隊的偉大目標而相互合作、共同奮鬥。

1、理想化影響力(idealized influence)

理想化影響力是指能使他人產生信任、崇拜和跟隨的一些行為。它包括領導者成為下屬行為的典範，得到下屬的認同、尊重和信任。這些領導者一般具有公認較高的倫理道德標準和很強的個人魅力，深受下屬的愛戴和信任。大家認同和支持他所倡導的願景規劃，並對其成就一番事業寄予厚望。

2、鼓舞性激勵(inspirational motivation)

領導者向下屬表達對他們的高期望值，激勵他們加入團隊，並成為團隊中共享夢想的一分子。在實踐中，領導者往往運用團隊精神和情感訴求來凝聚下屬的努力以實現團隊目標。從而使所獲得的工作績效遠高於員工為自我利益奮鬥時所產生的績效。

3、智力激發(intelectual stimulation)

是指鼓勵下屬創新，挑戰自我，包括向下屬灌輸新觀念，啟發下屬發表新見解和鼓勵下屬用新手段、新方法解決工作中遇到的問題。通過智力激發領導者可以使下屬在意識、信念以及價值觀的形成上產生激發作用並使之發生變化。

4、個性化關懷(individualized consideration)

個性化關懷是指關心每一個下屬，重視個人需要、能力和願望，耐心細緻地傾聽，以及根據每一個下屬的不同情況和需要區別性地培養和指導每一個下屬。這時變革型領導者就像教練和顧問，幫助員工在應付挑戰的過程中成長。

變革型領導理論發展已有二十多年的歷史，在國外對變革型領導的研究也越來越深入，國內對它的研究除了本土化的過程外，也作了一些深入的理論與實證的研究。

1.關於變革型領導的結構維度。上文已經提到國外對變革型領導維度的研究，在國內，台灣地區的吳靜吉、林合懋根據該地區的情況開發了第一個中文測量表，華東師範大學的孟慧(2004)也通過對企業管理者的實證研究，驗證了《變革型領導問卷》具有良好的構想效度和信度。中國人民大學李超平等通過驗證性因素分析發現，雖然變革型領導的構想效度得到一定程度的支持，但是並不理想，於是根據中國集體主義文化的特點，在中國企業環境背景下，根據Bass的問卷編製出有中國特色的變革型領導問卷，分為四個維度：德行垂範、願景激勵、領導魅力、個性化關懷，問卷的信效度較好，適合在中國文化背景下使用，並進行相關的研究。

2.變革型領導與領導有效性。在國外，變革型領導與領導有效性之間的關係是研究的重點。領導有效性的測量主要包括兩個方面的指標：績效和情緒反應。績效的測量指標包括：客觀績效(實際的績效數據)、主觀績效(管理人員或者其他人員的評價)、額外努力、上級領導評價等；情緒反應包括員工滿意度、對領導的滿意度、組織承諾、組織公民行為等。許多現場研究、實驗室研究、現場實驗和分析，結果都表明變革型領導與領導有效性的正向指標有正向的關係，而與負向指標有負向的關係。在國內，中國人民大學的李超平等以及華東師範大學的孟慧(2004)也通過對企業管理者的實證研究發現：變革型領導及其四個維度對於預測領導有效性具有預測力；河南大學的田麗麗(2005)研究得出：中學校長的變革型領導與教師的工作滿意度之間呈顯著的正相關，與教師的組織承諾呈顯著的正相關。

3.交易型領導與變革型領導關係研究。關於這兩種領導類型的對比研究國內外都有很多涉及，國外的學者一般認為，變革型領導是建立在交易型領導的基礎上的，會對下屬有額外的影響效果。Hater 和 Bass(1988)的研究結果表明，不管是優秀的管理者，還是普通的管理者，變革型領導與下屬的有效性及滿意度之間的關係要比交易型領導與這些變數之間的關係要強，優秀管理者在變革型領導上的得分要高於普通管理者的得分。Lowe等(1996)對以往的 38 項研究進行了元分析，結果也表明變革型領導與領導有效性的各項指標之間有著明顯的正向關係。在 Sosik、Avolio及 Kahai(1997)針對團隊所進行的研究中，也顯示了變革型領導對於團隊效能的影響比交易型領導要大。在國內，徐長江和石堪也對二者進行了比較，並且闡述了一些新的觀點，他們認為，交易型領導與變革型領導二者是共存的、互相補充的，交易型領導不一定過時，而變革型領導也並不是靈丹妙藥，什麼樣的領導方式有效還必須要因人、因時、因地採用靈活的方式加以處理。研究得出變革型領導與領導—員工關係的親密程度有關，親密時適宜，不親密要用交換型領導風格；與群體凝聚力的關係，當群體凝聚力高時應用交易型領導，反之用變革型領導；變革型領導在家族企業更常見，在動蕩的時期更易採用，並鼓勵國人考慮到中國的國情加強對交易型領導的研究。

4.國內的一些深入研究。國內孫建國研究了變革型領導與組織文化之間的關係，認為變革型領導對組織的創新文化有影響，它們之間呈正相關。湖南大學姚艷紅、李果研究了認知圖式與交易型領導和變革型領導的關係，得出交易型領導行為與變革型領導行為的差異，實質上是由領導認知圖式的差異引起的。這些認知圖式的形成包括工作經驗、教育背景、培訓經歷的不同等。李超平、孟慧、石堪用實證的方法證實了變革型領導對組織公民行為有顯著的正向影響，還在另一個研究中論證了心理授權對變革型領導與員工工作態度的關係具有一定的中介作用，願景激勵與德行垂範通過工作意義影響員工滿意度與組織承諾；願景激勵通過自我效能影響組織承諾。華東師大的孟慧做過許多關於變革型領導的實證研究，其中關於領導特質方面的一項得出，中國企業管理人員的認真性特質能夠有效地預測下屬的工作滿意感，其中下屬知覺的變革型領導是管理者的認真性和下屬工作滿意感之間關係的中介變數，而這一中介效用主要是通過變革型領導的兩個子維度——領導魅力和智力激發來實現的。另一項關於管理人員的特質目標定向與變革型領導的關係研究，結果表明，中國企業管理人員的特質目標定向對下屬知覺變革型領導具有極其顯著的預測力，而三種特質目標定向中，具有學習目標定向可以有效地預測下屬將管理者知覺為變革型領導，迴避目標定向和證實目標定向則對下屬知覺變革型領導無預測力。

變革型領導行為對員工的影響：有充分的證據顯示，變革型領導行為的每一個因素，包括領導扭力、智力激勵和個人化考慮與工作績效有緊密的聯繫，並能預測員工的工作績效。事實上，變革型領導行為鼓勵下屬完成較為困難的目標，從全新和多種不同的角度去解決問題，同時促進了員工的自我發展。作為領導影響力的一個結果，員工出於對領導的承諾，從發自內心的工作動機出發，根據自身的發展水平以及目標實現和任務完成的潛在意義，會加倍努力工作，最終導致其超額完成預期的績效。也就是說，變革型領導行為通過引導下屬超越自我利益，向下屬灌輸共同的組織價值觀，可以幫助下屬達到最大的績效水平。

變革型領導行為對員工的組織承諾感、組織公民行為有較為直接的影響。從因果關係的角度去看，這些指標可預測員工的工作績效。koh等人的研究發現，學校領導的變革型領導行為對學生的成績得分並無直接的作用，但它通過影響教師的組織承諾感，間接作用於學生的成績。由此可以推斷，變革型領導行為與績效之間可能存在某種緩衝變數或中介變數。podsakoff（1990）的研究結果顯示，下屬對領導的信任度作為中介變數，可以較好地解釋領導魅力對員工組織公民行為的影響。而變革型領導行為對下屬的角色和任務分配知覺有直接的影響，這些知覺隨後影響到下屬對領導者的效能知覺，變革型領導者的效能知覺依賴於在整個組織目標的完成過程中領導者的溝通能力以及員工的角色知覺、任務明晰度和溝通開放性。

從變革型領導的定義可以看出，這種領導理論之所以成為目前領導學研究的熱點，在於它迎合了時代發展的需求。自從馬斯洛提出他的需要層次理論以後，對整個社會的許多領域都產生了深遠的影響，大家更看重每個個體的高層次的需要和自我實現，更能看到人作為社會人而存在，那種把人當做動物人或經濟人的看法已經很不合時宜。變革型領導理論非常重視員工自身的價值實現，把他們當做能動的人看待，鼓勵他們自我實現，相信他們有無限的潛能。應該能夠看到，在目前的一些知識型的企業里，員工的文化素質都比較高，如果領導者把他們當做機械的人看待，通常以命令的方式領導他們，效果一定不會好，所以說，變革型領導在這種經濟比較發達的社會環境下，在人口文化素質比較高的情形下，是很有它誕生的意義和應用價值的。

變革型領導還有一個很好的理念，在於它對領導者本身的內涵的理解。領導者的影響力包括職權影響力和個性影響力。大家都知道職權影響力不能有持久的影響作用，也不能對人的心靈深處產生深遠影響，而個性影響力恰能彌補這個不足。變革型領導就是這樣一種把二者結合起來並對個性影響力更倚重的理論，它強調領導對下屬的模範作用，首先領導者注意自身的操行，勇於承擔責任和風險，給下屬做好模範帶頭作用，在不確定的環境里有效地指引下屬們團結一心共渡難關。同時又以員工的需求為中心，充分了解下屬的個性化需求，向下屬提供富有挑戰性的工作和智力激勵，通過這些過程，領導者和下屬的需求統一到團隊的目標里，領導者和下級的目標合二為一，團隊上下群策群力，為實現共同的目標而奮鬥。

變革型領導理論並沒有很長的發展歷史，但Burns和Bass所提出的基礎理論還是能夠為大家所理解，並且其中一個重要的貢獻是他們給變革型領導劃分了幾個維度，並且編製了能夠用以測量之用的《變革型領導問卷》，而且，這幾個維度以及這個測量問卷在不同的國家中得到了論證，儘管有些許的差別，但總的來說各個國家還是具有共通性的。這就為變革型領導理論的發展打下了堅實的基礎，在今後的研究中自然會沿著這個框架繼續深入，所以，變革型領導理論將會非常有生命力。

雖然變革型領導理論有許多值得稱道的地方，但是在它繼續發展的過程中，也遇到了一些困惑和不足，這也是這個理論在今後所需解決的和完善的地方。

1.國內外關於變革型領導的研究仍然不是很多，儘管在實踐中可能很多人會用到這種理論，但投入的實證研究仍然不夠，在中國也是少數幾個人從事實證研究。因為這個理論本身是非常重視管理中“人”的因素，領導者還有員工，他們都是複雜的人，影響人的因素有方方面面，這就意味著還有許許多多的東西值得深入去研究。儘管也有實證研究證明它很有效，能提高員工滿意度和工作績效，但這種領導能不能複製，有沒有方法使它更具有操作性，這些問題仍然沒有解決，所以使這個理論系統化是今後要努力的方向。

2.變革型領導理論主要來自於西方大型企業高層領導者的研究，變革型領導是否適用於和如何適用於低層領導者，以及它對不同文化環境的適用性等還有待於更多的實證研究。而且，在這些實證研究中很少取樣是來自政府或事業部門，這種領導理論是否適合政府和事業單位呢，至今也無人能回答。

3.在中國，有很多企業或工廠的員工文化素質並不是很高，這就勢必會影響變革型領導的發揮，那麼很可能會出現兩種極端，有的公司會照搬套用變革型領導理論，有的會認為員工沒有那種素質，不能用這種理論，還是用交易型領導好。這個問題就引發了一個新的思考，對哪種領導更好應該不能有絕對的答案，變革型領導有它適用的條件，交易型領導也有它發揮的舞台，所以，應該權變地看問題，究竟哪種領導類型好還要看具體的情形。也就是說，變革型領導理論還要加強適用條件的研究，否則會出現誤導。

變革型領導理論關注人的發展，這是個巨大的進步，在現代社會被廣泛地學習和應用，但同時它還不是一個非常成熟、系統的理論，這就需要在理論研究和實踐應用中去發展它。這個領導理論已經在招聘、甄選、晉陞以及培訓與發展中發揮了一些作用，同時它也可適用於改善團隊發展、制定決策、質量創新和機構重組等，今後很長一段時間它都將在領導學領域起著舉足輕重的作用。