新華人壽廣東分公司

新華人壽保險股份有限公司成立於1996年8月，是一家國際化專業壽險公司，經營各類人壽保險、健康保險和人身意外傷害保險業務。股東包括蘇黎世金融服務集團、隆鑫集團有限公司、上海寶鋼集團公司、上海亞創控股有限公司、東方集團股份有限公司等國內外知名企業。經十年發展，新華保險不斷壯大，成為總資產達940億、年度保費超過266億、在全國各地擁有1000多家分支機構和14萬內外勤員工的大型保險公司，市場份額穩居全國第四位。

歷經十年的努力，新華保險建立了規範化、標準化、專業化的客戶服務體系，於2004年通過ISO9001:2000質量體系認證。新華保險通過分佈在全國分支機構的標準化客戶服務中心、技術先進的全國電話服務中心，為1200多萬名擁有新華保險保障的客戶提供全方位的保險服務。

新華保險於2006年實現了全國範圍的無障礙理賠。客戶在國內任何地方購買新華保險產品后，都可以在離客戶最近的新華保險分支機構獲得最快的理賠服務。

2006年，新華保險實施“捐助萬口母親水窖愛心工程”，向嚴重缺水的甘肅會寧地區捐款1000萬元，建設萬口母親水窖，承擔起企業公民的責任。

目前，新華保險已邁開集團建設步伐，志在建設以壽險為核心的綜合金融服務集團，並且已初步形成集團化運營框架——新華資產管理公司、經紀公司、代理公司等子公司已成立運營，財產保險公司、健康險公司、養老險公司等子公司也在籌備中。新華保險將以更雄厚的實力，在更廣闊的領域為客戶提供全面、優質的風險保障和投資理財服務。

新華人壽保險公司廣東分公司於2001年3月設業運營，目前在東莞、江門、佛山、中山、珠海、惠州、茂名、韶關、陽江、湛江等地設立了10家中心支公司，在廣州市區設立了天河、東山支公司，內外勤員工超過5000人，已經擁有高素質的管理和銷售隊伍，建立了完善的業務管理制度，形成了系統的銷售網路，截止目前，總保費收入已經突破60億元。

一直以來，為滿足廣東人民的保險需求，新華人壽廣東分公司致力於保險經營與服務的全方位、深層次、寬領域投入，使得新華保險產品走進了千家萬戶，深受廣大廣東保險客戶的喜愛。2006年，廣東分公司緊緊圍繞“新華保險最具成長性、最具活力、最具創造力、最具品牌價值的戰略機構”的願景，通過持續快速增長保費、持續提升贏利能力、持續提升管理能力等有效手段，個人、團體、銀代、續期、健康險等各條業務線均全面、超額完成了年度任務，取得了歷史最好業績，確保了在廣東壽險市場的優勢地位。

秉承新華保險“立信於心，盡責至善”的品牌口號和客戶服務宗旨，廣東分公司通過分佈全省分支機構的標準化客戶服務中心、技術先進的全國電話服務中心為客戶提供保險諮詢、投保、續保、保全、理賠、投訴等保險服務，並在全省推出了預付保險金、保險金銀行轉帳、綠色理賠通道、透明輕鬆理賠、誠信理賠雜誌、理賠公益課堂等特色舉措，實現了全省無障礙理賠。

新華人壽保險公司廣東分公司秉承新華“熱心公益事業，承擔社會責任”的優良傳統，先後贊助和協辦了多次大型公益活動。例如，2000年5月12日，贊助和協辦了由市委宣傳部、團市委、市教委、市少工委舉辦的“情滿九運——少先隊風采耀羊城”啟動儀式；2001年5月20日，協辦了由廣州電視台、《廣州青年報》主辦的“我心目中的地球——廣州地區第二屆少兒繪畫大賽”；2001年6月2日，贊助和協辦“我不同，但是我快樂”大型“六一”兒童節公益活動；開業以來，向5000多名小朋友免費贈送了具有保險責任的“新世紀愛心卡”；2002年6月23日，協助和參加了廣州社區服務中心組織的全市社區大型公益活動；2002年12月7日，在英雄廣場舉行了《保險法》（修正案）大型現場宣傳諮詢活動；2004年4月，先後支持和配合廣東保監局舉辦了影響廣泛的的系列活動，如廣東保險業首界優秀保險代理人表彰大會、特邀廉政監督員座談會及新聞發布會、“廣州呼喚亞運、亞運選擇廣州”萬名保險人簽名、“保險零距離”大型保險知識諮詢會、“真誠永恆”大型文藝晚會、“關愛永恆”贈禮、“保險知識進萬家”社區推廣、“幸福安康送給你”醫院慰問、“風雨同舟”送傘等系列活動，分公司發起了全省員工積極向印度洋海嘯救災國捐款的活動；2005年，公司舉辦了大型保險知識進社區活動，獨家承保了亞洲藝術節活動，正式向社會履行高標準理賠服務承諾；2006年，全省員工積極向西北嚴重缺水地區捐建萬口“母親水窖”、全員向韶關洪澇災區捐款；每年“3.15”期間，廣東分公司先後舉辦了客戶服務面對面質檢、《保險法》及保險新產品大型知識講座、新聞發布、大型諮詢等系列活動；2007年，廣東分公司與廣州日報聯合舉辦“廣東和諧家庭”評選活動，吸引了10多萬個廣東家庭參加。新華人壽廣東分公司通過上述系列活動，與廣大市民、與監管機構、與同業公司攜手共盟，共同譜寫了廣東保險再創輝煌的信心與決心。

新華人壽保險公司廣東分公司將堅持“以人為本，服務社會”的經營理念，秉承“改革、創新、發展”的治司方針，發揚“團結、敬業、奉獻”的新華精神，竭誠為廣大客戶提供周到和滿意的服務。

廣東分公司06年大事記

1、二○○六年三月三十日，新華人壽廣東分公司舉行五周年慶典活動。五年來，廣東分公司累計保費收入達到40億元，全省隊伍發展到了5000餘人。

2、二○○六年六月至九月，新華人壽廣東分公司積極響應全國婦聯捐建“母親水窖愛心工程”的號召，向我國西部嚴重缺水地區涌躍捐款。所捐款項通過全國婦聯，在甘肅省會寧縣紅軍一、二、四方面軍會師紀念塔下獻給老區人民。新華保險與全國婦聯共同舉行了

建設萬口“母親水窖”的啟動儀式。新華保險的此次捐贈1000萬元，是從2000年“母親水窖”行動開展以來的最大一筆捐款。

3、3月7日，新華保險針對軍隊職工補充醫療保險的專門會議在穗召開，解放軍軍委總後、廣州軍區司令部的10個直屬單位分別委派處級以上幹部參加了會議。

會上，軍委總後代表就軍隊職工參加商業補充醫療保險這一議題闡明了態度：商業補充醫療保險是提升軍隊職工醫療保障的重要和有利、有效途徑，軍隊應該更新傳統醫療觀念，接受新事物。廣東分公司總經理李源代表公司致歡迎辭，並簡要介紹了公司的發展歷程、品牌形象和經營實力，使各位參會軍方代表進一步了解了新華人壽廣東分公司的運營狀況，特別是補充醫療保險業務的開展情況。總公司健康險中心負責人對新華保險與軍隊實施補充醫療合作的相關政策、方案、措施、步驟進行了全面、深入的講解。

與會軍方代表對參加商業補充醫療合作紛紛表達了濃厚的興趣和良好願望，對新華保險的合作誠意以及精心準備的方案和資料表示感謝，並期望進一步促進彼此了解、實現互助合作。

4、3月14日，中國質量萬里行城市服務質量行動組約集廣州，實地測查了羊城各行業的服務質量與水平。

中國質量萬里行城市服務質量行動組對新華人壽廣東分公司服務質量的暗訪結果是：合格率100%。

5、6月16日國務院正式頒布《關於保險業改革發展的若干意見》，廣東分公司迅速將學習貫徹《若干意見》精神作為當前和今後一個時期的重大任務來抓，在公司戰略規劃的統一指引下，研究和落實具體發展策略，確保規劃綱要一一落實到位，確保《若干意見》的精神一一落實到位。

6、2006年，新華人壽廣東分公司個人業務提前兩個月、銀代業務提前45天、團體業務提前20天、續收業務提前15天完成總公司下達的全年計劃任務，全年總規模保險達到13億元，為未來經營打下了良好的基礎。

7、2006年4月13日，新華人壽東莞中心支公司承保一張“紅雙喜”A款保單，保費200萬元，保額229.2萬元；9月22日，新華人壽廣東分公司為廣東捲煙總廠承保瑞祥團體養老年金，保費1300萬元。

8、2005年09月04日早6時30分左右，深圳市安吉貨運有限公司司機於某某駕粵B/47045號中型半掛牽引車從南城往萬江谷涌方向行駛，在萬簡沙洲特大橋橋面路段碰撞路中鐵欄分隔帶，致車輛失控駛向迎面車道時與被保險人陳某某駕駛的粵S/91u11號二輪摩托車發生碰撞，造成陳某某送醫院后搶救無效於當天死亡。我司給付陳某某團體人身意外險身故賠付金20萬元；2005年09月18日凌晨，購買了我司“紅雙喜兩全保險（分紅型）（D款）”保單的被保險人陳某某因“冠心病、循環系統衰竭”經搶救無效在家中去世，2005年10月12日，受益人曾某某備齊資料委託業務員向我公司申請疾病身故保險金，經查實，我司及時給付999115.38元。