德師傅

德師傅（中國）汽車服務有限公司是一家專註為“中高端”汽車提供“管家式”服務的連鎖企業，目前在全國多個省份開設了百餘家汽車服務連鎖店；並且先後與政府機構、國際知名品牌、國內知名公司建立了戰略合作關係。

德師傅堅持“修車沒有潛規則”的服務理念，自創立至今，先後獲得了國家戰略新興產業基金、金豐元投資、藍馳創投、GoldenSummit、博偉資本、英誼資本、華誼兄弟等國際知名投資機構以及薛蠻子等知名投資人的投資。

2017年，被“經典調頻北京FM969”評為“北京FM969誠信宣傳企業”稱號；

2017年，獲得中國汽車流通協會售後零部件分會“理事單位證書”；

2016年，被中國宋慶齡基金會、人力資源社會保障部等單位評為第二屆“中國創翼”青年創業創新大賽電商行業二等獎；

2016年，獲得焦點融資“最具投資潛力獎”；

2016年，在上海（浦東）車聯網峰會暨中國汽車網際網路+創新大典上，被評為“中國汽車網際網路+創新典範”稱號；

2016年，被“汽車服務世界”評為標榜杯“汽車服務金勛獎”；

2016年，被AC汽車評為中國汽車後市場百強連鎖終端，並獲得“最具投資價值獎”；

2016年，在中國網際網路+領袖高峰論壇上，被評為“中國網際網路金融創新平台”；

2016年，在2015“中國行業領先品牌”電視盛典上，被評為“中國誠信經營AAA級示範單位”；

2015年，獲得“消費者信任品牌”稱號；

2015年，獲得“中國汽車服務行業創新獎”；

德師傅（中國）汽車服務有限公司先後獲得人民日報《民生周刊雜誌社》中國服務新模式“創新先鋒企業”、“億歐”中國汽車後市場十佳百強連鎖企業、中國汽車服務行業最具潛力企業等多項榮譽。

LOGO釋義：

德師傅LOGO主色調為亮橙色，洋溢著無限的朝氣、生機與活力。中間白色鏤空的扳手造型，寓意德師傅是一家從事汽車維修的企業。

德師傅：

“德”，有兩層含義：第一：向中華傳統文化致敬。第二：向德系工藝致敬。

“師傅”，是中國傳統文化中對手藝人的尊稱。因此德師傅這個名字，總結起來即：做好人，修好車。

DAS MASTER

Das：德文，中文翻譯“這就是”

Master：英文，中文翻譯“師傅”

企業願景：

致力於成為中國最大的汽車服務連鎖

企業精神：

專業、職業、敬業

專業做事，視品質為生命。

職業技能，視效率為前提。

敬業服務，視客戶為核心。

價值觀：

做好人 修好車

服務理念：

省時、省心、省錢省時，用最短的時間，解決客戶問題。

省心，用最省心的方式，服務客戶愛車。

省錢，用最省錢的花費，使客戶感到滿意。

管理理念：

以人為本，以行為效

德師傅人才管理強調“以人為本，以行為效”，以人為本就是要實施人性化管理；以行為效是人才培養與發展的標準，使企業中的每一位成員都能得到真正的進步。

德師傅投資方為國際著名投資機構、上市公司、知名投資人共同設立，成立之初即獲得了社會和投資機構的廣泛認可和資本支持。先後與安邦保險、中國民生、國安社區、特斯拉、中國政府採購網、海拉集團、神州專車、騰訊網、中國銀行、汽車之家、首旅集團、新浪網等平台，建立長期戰略合作夥伴關係。

德師傅汽車服務連鎖現已覆蓋北京、河北、湖南，並陸續開設貴州、甘肅、湖北、四川、重慶、雲南、海南、山西等地，並逐步擴展到全國的戰略發展布局。

到2018年，德師傅將在全國開設高標準化連鎖機構500家，2020年全國門店數量超過2000家線上用戶佔有量將覆蓋全國千萬用戶。

張久鵬將德師傅定位為維修連鎖里的HolidayInn，採取像萬達索菲特那樣7：3合作建店的方式，由酒店管理提供管理系統支持，原有業主提供地上物的建築，這模式套到德師傅上，就是這些合作4S店提供線下場地，德師傅提供配套管理系統對其進行管控，配件、保險也由德師傅進行管理。當然前期德師傅還是要自己花錢開店的，德師傅目前的建店速度在一個月左右，上述這家奧迪服務體驗中心今年1月5號開工，到2月17號裝修完畢，3月份趕在拿A輪之前開業。“我們38到45天就能完成一家店的改造到正式運營。”

2013年尾開始，各種汽車後市場的創業紛至沓來，有人從保險切入，有人從洗車開始，有人以免費保養招徠客流。在如何與網際網路結合這個角度，市場里有人嘗試用大眾點評的方式，將修車這樣的低頻行為變成顧客和店家之間的重複博弈，以此給予店家制約，消除它利用信息優勢欺瞞顧客的傾向；有人嘗試用搶單的方式，顧客來提出需求，服務商報價搶單，用競爭來使市場更公平。談到這所有的一切，張久鵬說他也都琢磨過，但覺得“這個市場的核心競爭力還是如何把車維護好”“我們不想動不動就談要顛覆，我們更願意說是創新”。

德師傅投資方為國際著名投資機構、上市公司、知名投資人共同設立，成立之初即獲得了社會和投資機構的廣泛認可和強勁資本支持。德師傅核心團隊成員均來自於世界五百強、汽車流通領域、汽車服務產業鏈、網際網路等相關業態的高級管理人員，具有豐富的豪華品牌汽車服務、網際網路平台運營管理經驗。

對於一個創業企業，德師傅的融資節奏非常順利。1月份談定的天使輪，3月份A輪簽協議。“A輪也異常順利，我們原本是想融一個pre—A的，但投資方藍馳說這個價格這個股份他們不要，直接就給了翻倍的錢。後來薛老說，‘久鵬啊，你這個金額不能說是pre-A了，超過太多了，這是A輪。’”成為蠻子系公司一員之後，德師傅也迎來了很多合作機會，跟其他同為蠻子系的企業，尤其是汽車後市場里一些同行異業的公司。“薛老會經常把我叫過去吃飯，一塊看其他汽車後市場的項目，聽我們這邊的意見，也看看合作機會。這不光是幫助我們企業發展，這也是對我們的信任吧。薛老跟投了A輪，正在磋商中的B輪也會跟進，但投資永遠不僅僅是錢，挺感謝薛老的。”

德師傅合作店面擁有統一的品牌形象、服務產品、市場活動及宣傳物料。APP、WAP、WEB等德師傅自營平台，聯合優秀戰略合作夥伴，向廣大汽車用戶推薦德師傅的服務理念及產品。德師傅的夥伴們將持之以恆、不懈創新、共同打造汽車用戶信任的、喜愛的服務品牌。

德師傅培訓師由汽車研究院專家、品牌廠家培訓老師、4S店技術經理、運營管理專家、相關業務培訓師及一線技師組成，通過集中培訓、遠程培訓、駐場支持、實時線上互動等方式，在服務技能、管理能力、素質素養等方面培養德師傅服務精英。

德師傅依託豐富的汽車服務管理經驗及以客戶需求為導向的創新理念，不斷升級服務標 准，為客戶帶來超預期的服務體驗。結合遠程監控系統、到店檢核、服務密采、總部呼叫中心回訪、移動端客戶評價，從過程到結果，讓用戶滿意是我們的唯一標準。

德師傅專業的IT技術團隊，自主研發APP、WEB、WAP、ERP及透明車間系統、並根據需求持續迭代升級，對接相關平台服務介面，營造車聯網生活，實現共享經濟。智能化服務系統讓我們的管理更高效、服務更便捷、體驗更有趣，為未來服務帶來無限遐想。

德師傅通過自營平台與用戶實時互動、上門取送車、全程視頻監控、在線支付；高性 價比服務產品、(原廠+品牌)配件、杜絕過度維修；新車購買+裝飾美容+代辦上牌+保險續保+售後理賠+維修保養+二手車買賣，德師傅管家解決用戶所有車務需求。