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旅遊市場營銷
蔡洪勝、時永春、石寶明編著圖書
目錄
旅遊市場營銷
作者：蔡洪勝、時永春、石寶明
定價：39元
印次：1-1
ISBN：9787302242956
出版日期：2010.12.01
印刷日期：2010.12.03
旅遊市場營銷是旅遊管理專業的重要基礎課程，也是集系統性、操作性、哲理性、藝術性於一體的新興學科。本書根據旅遊市場營銷發展的新形勢和新特點，結合國家新頒布實施的旅遊市場營銷管理的相關法規和規定，具體介紹：旅遊市場營銷環境、旅遊營銷信息分析、旅遊產品策略、產品價格策略、促銷策略、市場細分調查預測、旅遊市場營銷控制與管理等理論知識及方法技能，並注重教學內容和教材結構的創新。
目錄
第一章 旅遊市場營銷概論 1
第一節 旅遊營銷與旅遊市場營銷 2
第二節 旅遊市場營銷的產生與發展 8
第三節 旅遊市場營銷觀念及其演變 15
第二章 旅遊市場營銷環境 29
第一節 旅遊市場營銷環境概述 31
第二節 旅遊企業營銷環境（SWOT）分析 42
第三章 旅遊營銷信息與市場預測51
第一節 旅遊市場營銷信息及管理 53
第二節 旅遊市場營銷調研 59
第三節 旅遊市場預測 66
第四章 旅遊消費需求與購買行為77
第一節 旅遊需求 79
第二節 旅遊消費者的動機分析 80
第三節 旅遊消費者購買行為分析 82
第四節 旅遊消費者購買行為的影響因素 89
第五節 旅遊消費者購買行為的決策過程 100
第五章 旅遊市場細分與目標市場112
第一節 旅遊市場細分及其價值 113
第二節 旅遊市場細分的程序、標準和方法 116
第三節 旅遊目標市場的選擇 125
第四節 旅遊目標市場定位 131
第六章 旅遊產品策略139
第一節 旅遊產品概述 140
第二節 旅遊產品的生命周期 144
第三節 旅遊產品組合及組合策略 152
第四節 旅遊新產品開發策略 156
第五節 旅遊產品品牌策略 162
第七章 旅遊產品價格策略171
第一節 旅遊產品的價格 172
第二節 旅遊產品價格的制定 178
第三節 旅遊產品價格策略 193
第八章 旅遊產品銷售渠道策略 207
第一節 旅遊產品銷售渠道208
第二節 旅遊產品銷售渠道的評估和選擇211
第三節 旅遊產品銷售渠道的管理218
第四節 旅遊企業網路銷售渠道的應用221
第五節 金融危機下的旅遊產品銷售渠道創新222
第九章 旅遊市場促銷策略 230
第一節 旅遊促銷與促銷組合232
第二節 旅遊廣告與旅遊宣傳報道236
第三節 旅遊公共關係239
第四節 旅遊銷售促進241
第五節 旅遊人員推廣244
第六節 旅遊促銷策略影響因素247
第十章 旅遊飯店市場營銷管理 254
第一節 旅遊飯店市場營銷管理概述255
第二節 旅遊飯店市場分析及目標市場定位259
第三節 旅遊飯店銷售實務264
第四節 旅遊飯店的市場傳媒活動管理273
第十一章 旅遊景區市場營銷管理 280
第一節 旅遊景區市場營銷管理概述281
第二節 旅遊景區市場營銷策略與模式286
第三節 旅遊景區的共生營銷和顧客價值294
第十二章 旅行社市場營銷管理 307
第一節 旅行社市場營銷管理概述308
第二節 旅行社市場調研和目標市場選擇312
第三節 旅行社銷售策略316
第十三章 旅遊市場營銷控制與管理 327
第一節 旅遊市場營銷控制328
第二節 旅遊市場營銷組織計劃控制331
第三節 旅遊企業服務質量與收益管理341
第四節 旅遊市場營銷戰略管理345
附錄1 國務院關於加快發展旅遊業的意見 359
附錄2 關於貫徹落實《國務院關於加快發展旅遊業的意見》的通知 365
附錄3 關於加強旅遊服務質量和市場秩序監督管理工作的意見 367
附錄4 《旅遊市場營銷》實訓 371
參考文獻 376