三一汽車起重機械有限公司

三一集團是全球工程機械製造商20強、全球最大的混凝土機械製造商、中國企業500強、工程機械行業綜合效益和競爭力最強企業、福布斯“中國頂尖企業”、中國最具競爭力企業品牌。作為中國工程機械製造業的龍頭企業，三一的混凝土輸送泵、混凝土泵車等產品一直保持國內市場佔有率第一的地位；近年來，三一履帶起重機、樁工機械、煤礦機械陸續成為國內第一品牌！三一起重機公司(三一汽車起重機械有限公司)系三一集團核心企業，三一起重機系列產品自投放市場以來，以其技術的先進、製作精良、實用可靠和服務高效贏得了廣大用戶的信賴，近三年的銷售均保持了150%以上的增長，已經成為中國第三大輪式起重機的設備供應商。三一起重機已經全面掌握了油氣懸掛、單缸插銷、CAN匯流排控制、臂架製造等大噸位起重機產品的關鍵製造技術。2009年11月6日，佔地2000畝、投資50億元建設的三一起重機產業園一期工程竣工，新產業園的建成使我們的產能和製造水平得到全面提升。2010年3月3日，中國首台千噸級全地面起重機SAC303在中國湖南長沙三一新產業園正式下線，標誌著中國輪式起重機的研發和製造水平已完全具備與世界一流輪式起重機製造商在全球範圍內同台競技的能力。

三一汽車起重機械有限公司研究院負責輪式起重機的研究開發，具有汽車起重機、全地面起重機、越野起重機、特種起重機4大類產品開發能力及相關核心技術的研究、試驗能力。2010年起重機研究院成功研製亞洲最大噸位千噸級全地面起重機SAC303，在超大噸位汽車起重機領域處領先地位，並在QY、STC、QAY、SAC、SRC、SSC多個車型形成了較為完整的型譜。研究院擁有油氣懸掛、電液輔助轉向、單缸伸縮、超起裝置、大噸位力限器、液控技術、大噸位臂架製造等多項核心技術；建立了整車試驗、零部件試驗和模擬試驗三級試驗體系，產業園建設有一個整車試驗場、一條整車檢測線、四個專業試驗室、七個零部件試驗台，為新產品研發提供了有力支持。2010年，SAC2200、STC500、STC1000、SRC550集體亮相德國寶馬展，彰顯技術實力與研發能力。2010年到2011年，研究院根據公司發展規劃及國際化開發進度，將集中力量在汽車起重機、全地面起重機、越野輪胎起重機、特種起重機4大類產品開發多款新產品，進一步完善型譜，提升市場競爭力。

起重機研究院大力推進技術創新，截止2010年5月，共申請專利79項，獲得授權27項，其中發明專利33項，獲得授權7項。一份耕耘一份收穫，QAY220全地面起重機榮獲“中國工程機械50強”，SRC550榮獲“長沙市優秀新產品”稱號，起重機研究院09年榮獲“三一集團優秀研究院”稱號，“大噸位汽車起重機全方位安全保護裝置開發與推廣”、“起重機U型臂架製造技術研製”榮獲集團科學技術創新獎，“QY100汽車起重機”、“汽車起重機伸縮繩研製”榮獲集團科學技術進步獎。

1、服務分公司遍布各個行政區域。目前三一在全球200多個國家與地區設有分公司，辦事處已超過300個。

2、首創行業6S店。三一投資近5億元，在業內首創6S店模式，集主機營銷、配件、產品展示、產品維修、市場信息收集、客戶培訓6項功能於一體，作為服務的補充。目前已有廣州、烏魯木齊2家投入運營。

3、400餘個配件倉庫。三一在全球設立了400多個配件倉庫，其中國內有270餘個，形成了總部倉庫、區域中心倉庫、二級倉庫的三級配件供應保障體系，全球儲存了價值5億多元、6萬餘種零配件供用戶選擇，充分保證用戶對配件的需求。

4、維修中心。目前三一重工在全國建立了16個特約維修中心，預計09年達20家，維修工程師達300多人。配置了100多種標準的維修工具、35種標準的維修設備、10餘種維修工裝。經營範圍：工程、建設機械維修、翻新、配件銷售。龐大的維修中心網路就是為了讓您感覺到三一重工就在您的家門口就能為您提供維修服務。

標準化管理的維修區域，為您提供了舒適的環境。先進的質量控制體系、標準的維修服務流程，讓您放心、順心。全天候為您提供優質服務，為您創造價值！

1、1800餘名訓練有素的服務工程師長期駐外，堅守崗位，急客戶所急，想客戶所想，24小時全天候、風雨無阻的處理客戶的各種問題，為客戶排憂解難，創造客戶最大價值。

2、本著“為客戶創造價值”的服務理念，公司派駐“點對點”服務工程師為重點客戶和標桿工程提供零距離“管家式”服務，派出泵車、攪拌站、攪拌車、拖泵操作手駐紮客戶工地現場指導客戶的正確操作和保養，派出巡檢工程師開展全程“顧問式”服務，讓客戶享受優質服務，解除客戶後顧之憂。

3、總部50多名以及分佈全國各地120多名技術精湛的“110”快速反應工程師隨時待命，保證在承諾的時間內快速解決客戶的各種疑難故障。

4、1800餘名服務人員為客戶提供各類配件，第一時間將配件送達客戶。

5、300餘名專業維修人員24小時待命，熱情為客戶提供快捷高效的各類維修服務。

1、服務車輛：公司配備了1500餘輛工具齊全、配件齊備的服務車，24小時隨時待命，保證他們到位快；人手一台筆記本電腦、一部數碼相機，保證故障診斷快，排除快。

2、服務檢測車：公司在國內一、二級分公司配備了專用服務檢測車，定期對用戶設備進行全面檢測。

3、配件送貨車：公司在國內29個分公司配置了配件送貨車，以滿足日益增長的配件銷售。

履帶起重機

2006年，中國第一台400噸履帶起重機——SCC4000“神州第一弔”，結束了歐美品牌壟斷的歷史。2010年，該款產品參與智利聖何塞銅礦被困礦工救援。

2007年，SCC9000下線，超過日本保持的亞洲最大噸位記錄。

2008年，研製出SCC10000千噸級履帶起重機，成為中國首家躋身千噸行列的品牌。

2010年，亞洲首台千噸級全地面起重機SAC12000成功下線。同年，1600噸SCC16000履帶起重機問世並成功應用於核電吊裝領域。

2011年，履帶起重機SCC36000A研發下線，2013年正式通過國家認證，成為可實現銷售的全球最大噸位履帶式起重機。

2020年，90000噸米全球最大起重力矩履帶起重機SCC40000A履帶起重機下線交付。

輪式起重機

2008年，研發出中國首台5橋200噸級全路面起重機QAY220。

2010年，亞洲首台千噸級全地面起重機SAC12000下線，時任國務院總理溫家寶視察時，親自為SAC12000揭幕。

2012年，中國首台350噸全地面起重機SAC3500下線。

2013年，首台600噸全地面起重機SAC6000下線。

2015年，中國首創風電專用起重機SSC1020下線。

2019年，6橋450噸全地面起重機SAC4500T下線。

2019年，1600噸全地面起重機SAC16000S下線。

所獲獎項

“大噸位系列履帶式起重機關鍵技術與應用”榮獲2013年度國家科技進步二等獎

一種起重系統及一種移動式起重機分別獲“2018年中國專利優秀獎”、“2018年湖南省專利一等獎”

一種起重機閉式迴旋液壓系統及起重機分別獲“2017年中國專利優秀獎”、“2017年湖南省專利一等獎”

SSC1020風電專用起重機項目獲2017年度“湖南省創新獎”

超大噸位系列全地面起重機關鍵技術研究及產業化獲得2015年“湖南省科學技術進步一等獎”

SAC2200獲得“中國重點新產品”、“湖南省科學技術進步二等獎”、“中國機械工業科學進步獎”

SAC1300T、STC800T6入圍2019年“中國工程機械年度產品TOP50”

SAC3500全地面起重機獲2013年“長沙市科學技術進步獎一等獎”

2019年9月，入選工業和信息化部綠色工廠名單。

SAC4500、SCC12000TM入圍2020年“中國工程機械年度產品TOP50”。SCC12000TM履帶起重機榮膺金口碑獎。

2020年10月，三一起重機“守護有責，戰疫有我”抗擊新冠疫情行動，榮膺“2020年中國工程機械十大營銷事件”最佳社會責任貢獻獎。

SCC12000TM創造162米國內最高風機安裝高度紀錄

SCC6500A連續創造陸地風電吊裝高度紀錄

SCC8000A海上風電安裝

SSC1020風電專用起重機

福建寧德核電站

福建福清核電站

浙江秦山核電站

廣東陽江核電站

廣東台山核電站

中國國家礦山救援隊唯一指定救援裝備

2008年，四川汶川地震救援

2010年，智利被困礦工救援

2013年，四川雅安地震救援

2015年，平邑被困礦工救援

2020年，搶建雷神山、火神山兩所專門醫院

三一起重機在全球擁有超過600個服務網點，1500餘名服務一線服務人員，1200台服務車輛。在中國，分佈300多個服務網點，900餘名服務一線服務人員，配置服務車輛其800餘台，創新推出服務檢測車模式，推動工程機械行業服務水平持續升級，中國質量協會、全國用戶委員會“工程機械產品用戶滿意度測評”第一。

超越用戶期望、超越行業標準

以偏執的態度，窮盡一切手段，將服務做到無以復加的地步

“12127”服務速度響應承諾

“1刻鐘回復”——接到召請后，15分鐘內責任工程師主動聯繫召請人。

“2小時到達”——接到召請后，地級城市2小時內到達用戶現場。

“1天內完工”——接到召請后，24小時內解決一般故障和提供常用配件。

“2天解決投訴”——48小時內解決投訴的重大故障。

“7天解決遺留問題”——一周內解決用戶提出的遺留問題。

三一起重機服務檢測車